Γιατί ο δοκιμαστής ταχύτητας internet δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Τι σημαίνει μια χαμηλή μέτρηση στον δοκιμαστή ταχύτητας

Ο δοκιμαστής ταχύτητας internet μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Μια χαμηλή τιμή download επηρεάζει την περιήγηση, το streaming και τις λήψεις, ενώ χαμηλό upload δυσκολεύει τις βιντεοκλήσεις, την αποστολή αρχείων και τα αντίγραφα ασφαλείας. Υψηλό latency ή jitter μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις σε παιχνίδια και διακοπές σε κλήσεις.

Η μέτρηση δεν είναι σταθερή σε κάθε στιγμή. Επηρεάζεται από τη συσκευή, το δίκτυο πρόσβασης, τον server της δοκιμής και την κίνηση στο δίκτυο. Επομένως, ένα μόνο αποτέλεσμα δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Αιτία 1: Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να μειώνει σημαντικά την πραγματική ταχύτητα όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router ή πίσω από τοίχους και μεταλλικές επιφάνειες. Παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα, Bluetooth και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές επηρεάζουν επίσης τη σταθερότητα. Σε πολυκατοικίες, η συμφόρηση στη ζώνη των 2,4 GHz είναι συχνή, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συνήθως υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Αιτία 2: Πολλές συσκευές ή εφαρμογές χρησιμοποιούν τη σύνδεση

Streaming υψηλής ανάλυσης, συγχρονισμός cloud, ενημερώσεις, κάμερες ασφαλείας και μεγάλες λήψεις μπορούν να καταναλώσουν το διαθέσιμο bandwidth. Όταν πολλές συσκευές λειτουργούν ταυτόχρονα, ο δοκιμαστής ταχύτητας καταγράφει την υπολειπόμενη χωρητικότητα και όχι απαραίτητα την απόδοση του πακέτου του παρόχου.

Αιτία 3: Περιορισμός από τη συσκευή ή το καλώδιο

Παλιός υπολογιστής, ξεπερασμένος ασύρματος προσαρμογέας ή ανεπαρκείς οδηγοί συσκευής μπορεί να περιορίσουν τη μέτρηση. Το ίδιο ισχύει για ελαττωματικό ή παλιό καλώδιο Ethernet, ειδικά σε συνδέσεις υψηλών ταχυτήτων. Μια θύρα που λειτουργεί στα 100 Mbps δεν μπορεί να αποδώσει σύνδεση gigabit, ακόμη και αν το router και το πακέτο υποστηρίζουν μεγαλύτερη ταχύτητα.

Αιτία 4: Πρόβλημα στο router ή στο modem

Υπερθέρμανση, παλιό λογισμικό, λανθασμένες ρυθμίσεις ή προσωρινή δυσλειτουργία του router μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό download, ασταθές upload και αυξημένο latency. Η συνεχής λειτουργία χωρίς επανεκκίνηση δεν είναι από μόνη της πρόβλημα, όμως ένα router που εμφανίζει συχνές αποσυνδέσεις ή περιορισμένη κάλυψη χρειάζεται έλεγχο και πιθανή αντικατάσταση.

Αιτία 5: Συμφόρηση ή βλάβη στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, η κίνηση στο δίκτυο του παρόχου ή στη γειτονική καμπίνα μπορεί να επηρεάσει τις επιδόσεις. Βλάβη σε γραμμή DSL, καλωδιακή υποδομή ή σύνδεση οπτικής ίνας μπορεί να προκαλέσει χαμηλή ταχύτητα, απώλεια πακέτων ή αποσυνδέσεις. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές και παραμένει με ενσύρματη σύνδεση, είναι πιθανότερο να αφορά τη γραμμή ή το δίκτυο του ISP.

Αιτία 6: Ο server της δοκιμής και η διαδρομή του δικτύου

Ο server που επιλέγεται για τη μέτρηση μπορεί να βρίσκεται μακριά ή να έχει αυξημένη κίνηση. Η διαδρομή μεταξύ της σύνδεσής σας και του server επηρεάζει το latency, το jitter και μερικές φορές την ταχύτητα. Για αυτό, διαφορετικοί δοκιμαστές ή διαφορετικοί servers μπορεί να δώσουν διαφορετικά αποτελέσματα χωρίς να έχει αλλάξει η γραμμή.

Πώς να ελέγξετε ποια είναι η πραγματική αιτία

1. Χρησιμοποιήστε Ethernet: Συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στο router με κατάλληλο καλώδιο για να απομονώσετε το Wi-Fi.
2. Κλείστε την παράλληλη κίνηση: Διακόψτε προσωρινά streaming, λήψεις, VPN και συγχρονισμό cloud.
3. Επαναλάβετε τις μετρήσεις: Κάντε δοκιμές σε διαφορετικές ώρες και με περισσότερους από έναν κοντινούς servers.
4. Συγκρίνετε συσκευές: Ελέγξτε αν το αποτέλεσμα είναι παρόμοιο σε υπολογιστή, κινητό και άλλη ενσύρματη συσκευή.
5. Ελέγξτε τα στοιχεία της σύνδεσης: Συγκρίνετε τις μετρήσεις με την ονομαστική ταχύτητα του πακέτου, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ασύρματες συνδέσεις έχουν μεγαλύτερες μεταβολές.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα και σταθερότητα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και μακριά από πηγές παρεμβολών.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις και συσκευές που απαιτούν χαμηλό latency.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz για μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς του ασύρματου προσαρμογέα.
• Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό και ελέγξτε τις συνδεδεμένες συσκευές από τον πίνακα διαχείρισης.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή πρόσθετο σημείο πρόσβασης όταν η κάλυψη δεν επαρκεί.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή επίδοση παραμένει σε ενσύρματες δοκιμές και σε διαφορετικές ώρες.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Καταγράψτε ημερομηνία, ώρα, τύπο σύνδεσης, server δοκιμής και αποτελέσματα download, upload και latency. Αν οι μετρήσεις είναι σταθερά χαμηλότερες από το αναμενόμενο ή εμφανίζουν απώλεια πακέτων και αποσυνδέσεις, δώστε τα στοιχεία στον ISP. Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το modem, την καμπίνα ή τη σύνδεση οπτικής ίνας και να επιβεβαιώσει αν υπάρχει βλάβη ή περιορισμός στην περιοχή.

Για επαναλαμβανόμενο έλεγχο, χρησιμοποιήστε έναν αξιόπιστο δοκιμαστή ταχύτητας internet και συγκρίνετε τις μετρήσεις με τις ίδιες συνθήκες δοκιμής.