Γιατί παίρνω μόνο 60 Mbps ενώ πληρώνω για 200 Mbps;

Τι σημαίνει όταν βλέπετε 60 Mbps αντί για 200 Mbps

Το πρόγραμμα των 200 Mbps περιγράφει τη μέγιστη ονομαστική ταχύτητα της σύνδεσης υπό κατάλληλες συνθήκες. Μια μέτρηση περίπου 60 Mbps μπορεί να εμφανίζεται μόνο σε μία ασύρματη συσκευή, σε όλο το σπίτι ή ακόμη και με καλώδιο. Πριν θεωρήσετε ότι υπάρχει πρόβλημα στον πάροχο, χρειάζεται να ξεχωρίσετε την ταχύτητα της γραμμής από την ταχύτητα που φτάνει στη συγκεκριμένη συσκευή.

Η πιο χρήσιμη αρχική δοκιμή γίνεται με έναν σύγχρονο υπολογιστή συνδεδεμένο απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet. Κλείστε λήψεις, ενημερώσεις, εφαρμογές τηλεδιάσκεψης και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο, και επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες.

Συχνές αιτίες για ταχύτητα γύρω στα 60 Mbps

Περιορισμός του Wi-Fi στα 2,4 GHz

Το δίκτυο Wi-Fi στα 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά επηρεάζεται έντονα από γειτονικά δίκτυα, τοίχους, ασύρματες συσκευές και συμφόρηση καναλιών. Πολλά κινητά, τηλεοράσεις και παλαιότεροι υπολογιστές συνδέονται σε αυτή τη ζώνη και στην πράξη μπορεί να αποδίδουν 40 έως 70 Mbps, ακόμη και όταν η γραμμή είναι πολύ ταχύτερη.

Απόσταση, εμπόδια και κακή θέση του router

Ένα router μέσα σε ντουλάπι, δίπλα σε τηλεόραση, πίσω από μεταλλικές επιφάνειες ή σε απομακρυσμένο δωμάτιο χάνει σημαντικό μέρος του ασύρματου σήματος. Το αποτέλεσμα δεν είναι μόνο χαμηλότερο download, αλλά συχνά υψηλότερη καθυστέρηση, jitter και απώλεια πακέτων. Η ταχύτητα μπορεί να είναι καλή δίπλα στο router και να πέφτει στα 60 Mbps ή χαμηλότερα σε άλλο χώρο.

Παλιά συσκευή ή ασύρματος προσαρμογέας

Η συσκευή που κάνει τη μέτρηση πρέπει να υποστηρίζει επαρκές Wi-Fi ή Gigabit Ethernet. Ένας παλιός ασύρματος προσαρμογέας, περιορισμένοι οδηγοί συσκευής ή οικονομικός επαναλήπτης Wi-Fi μπορούν να αποτελέσουν το πραγματικό όριο. Ελέγξτε τη μέτρηση με δεύτερο, νεότερο κινητό ή υπολογιστή πριν αλλάξετε ρυθμίσεις στη σύνδεση.

Καλώδιο ή θύρα Ethernet με περιορισμό

Φθαρμένα καλώδια, καλώδια χαμηλής κατηγορίας ή θύρες που διαπραγματεύονται λανθασμένα την ταχύτητα μπορούν να μειώσουν την απόδοση. Αν και μια θύρα 100 Mbps δεν εξηγεί από μόνη της ακριβώς τα 60 Mbps, σε συνδυασμό με επιβάρυνση ή προβληματικό καλώδιο μπορεί να οδηγήσει σε τέτοιες μετρήσεις. Χρησιμοποιήστε καλώδιο Cat5e ή νεότερο και ελέγξτε ότι η σύνδεση Ethernet λειτουργεί στα 1.000 Mbps όπου υποστηρίζεται.

Ποιότητα γραμμής σε DSL ή χαμηλότερος συγχρονισμός

Σε σύνδεση DSL, η πραγματική ταχύτητα εξαρτάται από την απόσταση, την εσωτερική καλωδίωση, τις παρεμβολές και τον συγχρονισμό της γραμμής. Αν το modem συγχρονίζει κοντά στα 60 Mbps, η ασύρματη βελτιστοποίηση δεν θα αυξήσει το download στα 200 Mbps. Ελέγξτε στη σελίδα κατάστασης του modem την ταχύτητα συγχρονισμού, τα σφάλματα και την ποιότητα της γραμμής.

Επιβάρυνση δικτύου ή λανθασμένο προφίλ παρόχου

Αν οι μετρήσεις μέσω Ethernet παραμένουν σταθερά κοντά στα 60 Mbps σε πολλές ώρες και συσκευές, μπορεί να υπάρχει λανθασμένο προφίλ υπηρεσίας, πρόβλημα στο modem ή θέμα στο δίκτυο του παρόχου. Η συμφόρηση συνήθως φαίνεται περισσότερο σε ώρες αιχμής, ενώ ένα σταθερό χαμηλό όριο αξίζει έλεγχο από την τεχνική υποστήριξη.

Πώς να εντοπίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή με Ethernet απευθείας στο κύριο router ή modem.
2. Αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές και σταματήστε λήψεις, αντίγραφα ασφαλείας και streaming.
3. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση μέσω Wi-Fi δίπλα στο router και έπειτα στο σημείο όπου συνήθως χρησιμοποιείτε τη συσκευή.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα: αν το Ethernet είναι κοντά στα 200 Mbps αλλά το Wi-Fi όχι, το πρόβλημα είναι στο τοπικό ασύρματο δίκτυο.

Βελτιώσεις για Wi-Fi και τοπικό δίκτυο

Προτιμήστε το Wi-Fi στα 5 GHz όταν βρίσκεστε σχετικά κοντά στο router, επειδή συνήθως προσφέρει υψηλότερες ταχύτητες και λιγότερες παρεμβολές. Τοποθετήστε το router σε ανοιχτό, κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο. Αποφύγετε να το κρύβετε σε έπιπλο ή να το τοποθετείτε δίπλα σε συσκευές που δημιουργούν παρεμβολές.

Ενημερώστε το λογισμικό του router, επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο ασύρματο κανάλι αν η συσκευή το επιτρέπει και διαχωρίστε τα δίκτυα 2,4 GHz και 5 GHz ώστε να επιλέγετε συνειδητά τη σωστή ζώνη. Για μεγάλους χώρους, ένα σύστημα mesh ή ένα σωστά τοποθετημένο σημείο πρόσβασης είναι συνήθως αποτελεσματικότερο από έναν απλό επαναλήπτη.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη όταν μια αξιόπιστη μέτρηση με Ethernet παραμένει πολύ χαμηλότερη από τα 200 Mbps, όταν το modem δείχνει χαμηλό συγχρονισμό ή όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις, υψηλή καθυστέρηση και απώλεια πακέτων. Δώστε στον πάροχο την ώρα των μετρήσεων, τον τρόπο σύνδεσης, το μοντέλο του modem ή router και τα αποτελέσματα download και upload.

Αν η σύνδεση μέσω Ethernet είναι σωστή αλλά το Wi-Fi φτάνει μόνο τα 60 Mbps, δεν χρειάζεται απαραίτητα παρέμβαση στον πάροχο. Η αναβάθμιση ή η σωστή τοποθέτηση του ασύρματου εξοπλισμού είναι συνήθως η πιο άμεση λύση.

Συμπέρασμα

Τα 60 Mbps σε πρόγραμμα 200 Mbps οφείλονται συχνότερα σε Wi-Fi, συσκευή ή τοπικό εξοπλισμό και όχι στην ίδια τη γραμμή. Ξεκινήστε με μέτρηση Ethernet, ελέγξτε τον συγχρονισμό αν χρησιμοποιείτε DSL και συγκρίνετε αποτελέσματα ανά συσκευή και θέση. Με αυτή τη διαδικασία θα γνωρίζετε αν χρειάζεται βελτίωση του Wi-Fi ή τεχνικός έλεγχος από τον πάροχο.