Γιατί μειώνεται η ταχύτητα του ίντερνετ και πώς να το ελέγξετε

Πώς εκδηλώνεται η μείωση της ταχύτητας του ίντερνετ

Η μείωση ταχύτητας ίντερνετ μπορεί να εμφανίζεται ως αργό άνοιγμα ιστοσελίδων, καθυστερήσεις σε βίντεο, διακοπές σε βιντεοκλήσεις ή μεγάλη διάρκεια για λήψη αρχείων. Δεν αφορά πάντα μόνο το download. Μπορεί επίσης να συνοδεύεται από χαμηλό upload, αυξημένο latency, jitter ή απώλεια πακέτων.

Πριν αναζητήσετε λύση, συγκρίνετε τη συμπεριφορά σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερες από μία συσκευές. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα κινητό ή υπολογιστή, η αιτία πιθανότατα βρίσκεται στη συγκεκριμένη συσκευή ή στη σύνδεσή της με το Wi-Fi.

Ασθενές ή ασταθές σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση από το router, τους τοίχους, τις μεταλλικές επιφάνειες και άλλες ασύρματες συσκευές. Σε μεγαλύτερη απόσταση, η συσκευή μπορεί να παραμένει συνδεδεμένη αλλά να χρησιμοποιεί χαμηλότερη ταχύτητα και να εμφανίζει αυξημένο latency.

Η συμφόρηση στα ασύρματα κανάλια είναι επίσης συχνή σε πολυκατοικίες. Πολλά γειτονικά δίκτυα, ειδικά στη ζώνη των 2,4 GHz, μπορούν να προκαλέσουν παρεμβολές και επαναμεταδόσεις δεδομένων.

Πολλές συσκευές ή αυξημένη κατανάλωση

Streaming υψηλής ανάλυσης, online παιχνίδια, αυτόματες ενημερώσεις και συγχρονισμός αρχείων στο cloud καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση, η ταχύτητα που αντιστοιχεί σε κάθε συσκευή μειώνεται.

Ελέγξτε ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένες στο router και αν κάποια εκτελεί μεγάλη λήψη ή αποστολή δεδομένων. Σε ορισμένα router μπορείτε να δείτε τη χρήση ανά συσκευή ή να ενεργοποιήσετε προτεραιότητες μέσω QoS.

Παλαιό ή υπερφορτωμένο router και modem

Ένα παλιό router μπορεί να περιορίζει την ασύρματη απόδοση, να μην υποστηρίζει νεότερα πρότυπα Wi-Fi ή να δυσκολεύεται όταν εξυπηρετεί πολλές συσκευές. Η υπερθέρμανση, η συνεχής λειτουργία χωρίς επανεκκίνηση και το παλιό firmware μπορούν επίσης να προκαλέσουν αστάθεια.

Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού και τοποθετήστε τη συσκευή σε ανοιχτό, δροσερό σημείο. Η επανεκκίνηση μπορεί να αποκαταστήσει προσωρινά τη λειτουργία, αλλά δεν αποτελεί μόνιμη λύση όταν ο εξοπλισμός είναι ανεπαρκής.

Συμφόρηση ή τεχνικό πρόβλημα στον πάροχο

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής λόγω αυξημένης κίνησης στο δίκτυο του παρόχου. Το φαινόμενο είναι πιθανότερο σε κοινόχρηστες υποδομές, όπως ορισμένες συνδέσεις DSL ή καλωδιακά δίκτυα, όπου η χωρητικότητα μοιράζεται μεταξύ πολλών χρηστών.

Αν η μείωση εμφανίζεται τακτικά σε συγκεκριμένες ώρες και επηρεάζει όλες τις συσκευές, κρατήστε μετρήσεις και επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον ISP. Ζητήστε έλεγχο της γραμμής και ενημέρωση για πιθανή βλάβη στην περιοχή, χωρίς να θεωρείτε δεδομένο ότι χρειάζεται άμεσα αλλαγή πακέτου.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL, καλωδίου ή οπτικής ίνας

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο ή την καμπίνα, ο θόρυβος και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής μπορούν να επηρεάσουν το συγχρονισμό. Σε καλωδιακές συνδέσεις, τοπικές βλάβες ή συμφόρηση στο κοινόχρηστο τμήμα μπορούν να μειώσουν την απόδοση.

Η οπτική ίνα συνήθως επηρεάζεται λιγότερο από ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές, όμως μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα στον οπτικό τερματισμό, στο ONT, στο καλώδιο Ethernet ή στον εξοπλισμό του παρόχου. Η ένδειξη συγχρονισμού και τα μηνύματα του modem βοηθούν στον αρχικό έλεγχο.

Λανθασμένη μέτρηση ή περιορισμός της συσκευής

Μια μέτρηση μέσω Wi-Fi δεν δείχνει πάντα την πραγματική δυνατότητα της γραμμής. Η συσκευή μπορεί να έχει παλιό ασύρματο προσαρμογέα, ενεργό VPN, εφαρμογές στο παρασκήνιο ή περιορισμό από το λειτουργικό σύστημα.

Για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε υπολογιστή συνδεδεμένο με καλώδιο Ethernet, σταματήστε προσωρινά λήψεις και streaming και επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικό server. Συγκρίνετε download, upload, latency και jitter, όχι μόνο έναν αριθμό ταχύτητας.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Ελέγξτε όλες τις συσκευές: αν επηρεάζεται μόνο μία συσκευή, εξετάστε τον Wi-Fi προσαρμογέα, το λειτουργικό σύστημα ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
2. Κάντε ενσύρματη μέτρηση: συνδέστε υπολογιστή στο router με Ethernet και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με τη μέτρηση μέσω Wi-Fi.
3. Επαναλάβετε σε διαφορετικές ώρες: οι επαναλαμβανόμενες χαμηλές τιμές σε ώρες αιχμής δείχνουν πιθανή συμφόρηση.
4. Παρατηρήστε latency και απώλεια πακέτων: υψηλό latency ή απώλεια πακέτων μπορεί να εξηγεί καθυστερήσεις ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό.
5. Ελέγξτε το modem και το router: δείτε τις ενδείξεις συγχρονισμού, τη θερμοκρασία, τις συνδεδεμένες συσκευές και τυχόν μηνύματα σφάλματος.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη σύνδεση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από μεταλλικά αντικείμενα και πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Συνδέστε με Ethernet συσκευές που χρειάζονται σταθερότητα, όπως σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε αν ο εξοπλισμός υποστηρίζει την ταχύτητα του πακέτου σας.
• Αποσυνδέστε άγνωστες συσκευές και αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi αν υπάρχει υποψία μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.
• Κρατήστε καταγεγραμμένες μετρήσεις πριν ζητήσετε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή και σε ενσύρματη σύνδεση, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν εμφανίζεται σημαντική απώλεια πακέτων. Δώστε τις ώρες των προβλημάτων, τις μετρήσεις download και upload, το latency και τις ενδείξεις του modem.

Αν η γραμμή συγχρονίζεται χαμηλότερα από το αναμενόμενο ή το πρόβλημα επηρεάζει όλες τις συσκευές, ζητήστε έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού. Η αντικατάσταση router ή η αλλαγή τεχνολογίας, όπως μετάβαση από DSL σε οπτική ίνα όπου είναι διαθέσιμη, πρέπει να εξετάζεται με βάση την πραγματική αιτία και όχι μόνο μία περιστασιακή μέτρηση.