Γιατί το ping στο speed test είναι υψηλό και πώς διορθώνεται

Το ping μετρά τον χρόνο που χρειάζεται ένα μικρό πακέτο δεδομένων για να φτάσει από τη συσκευή σας στον διακομιστή και να επιστρέψει. Η τιμή εκφράζεται σε χιλιοστά του δευτερολέπτου (ms). Χαμηλό ping σημαίνει πιο άμεση απόκριση, ενώ υψηλό ping μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση σε βιντεοκλήσεις, διαδικτυακά παιχνίδια, απομακρυσμένη εργασία και υπηρεσίες cloud.

Πώς να ερμηνεύσετε το ping στη μέτρηση

Σε μια σταθερή οικιακή σύνδεση, τιμές κάτω από 20 ms θεωρούνται συνήθως πολύ καλές, ενώ τιμές περίπου 20–50 ms είναι κατάλληλες για τις περισσότερες χρήσεις. Από 50–100 ms μπορεί να γίνει αισθητή καθυστέρηση σε διαδραστικές εφαρμογές. Πάνω από 100 ms η απόκριση γίνεται συχνά προβληματική. Τα όρια αυτά είναι ενδεικτικά, επειδή επηρεάζονται από την απόσταση, τον τύπο σύνδεσης και τον διακομιστή.

Μην εξετάζετε μόνο μία μέτρηση. Ελέγξτε επίσης το jitter, δηλαδή τη μεταβολή του ping, και την απώλεια πακέτων. Ένα σταθερό ping 45 ms μπορεί να λειτουργεί καλύτερα από μια σύνδεση που εναλλάσσεται μεταξύ 15 και 150 ms.

Αιτία 1: Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες υψηλού ping. Μεγάλη απόσταση από το router, τοίχοι, παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα και χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να αυξήσουν την καθυστέρηση και το jitter. Η κατάσταση επιβαρύνεται όταν πολλές συσκευές μεταδίδουν ταυτόχρονα δεδομένα.

Για έλεγχο, συνδέστε προσωρινά τον υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν το ping βελτιωθεί αισθητά, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή του παρόχου.

Αιτία 2: Ταυτόχρονες λήψεις και αποστολές δεδομένων

Μεγάλα αρχεία, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις παιχνιδιών, συγχρονισμός φωτογραφιών και βίντεο μπορούν να κορέσουν τη σύνδεση. Όταν το upload ή το download φτάνει στο όριο, τα πακέτα ελέγχου περιμένουν σε ουρές στο router. Το φαινόμενο αυτό είναι γνωστό ως bufferbloat και προκαλεί υψηλό ping ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα είναι υψηλή.

Κλείστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν η καθυστέρηση μειωθεί, ενεργοποιήστε λειτουργίες διαχείρισης κίνησης ή QoS στο router, εφόσον υποστηρίζονται, και περιορίστε τις βαριές μεταφορές σε ώρες χαμηλής χρήσης.

Αιτία 3: Απόσταση από τον διακομιστή μέτρησης

Η φυσική απόσταση μέχρι τον διακομιστή επηρεάζει το ελάχιστο δυνατό ping. Ένας διακομιστής σε άλλη πόλη ή χώρα μπορεί να δίνει υψηλότερη τιμή από έναν κοντινό διακομιστή, ακόμη και αν η σύνδεση λειτουργεί κανονικά. Η δρομολόγηση μέσω ενδιάμεσων δικτύων μπορεί επίσης να προσθέσει καθυστέρηση.

Επιλέξτε διαφορετικούς διαθέσιμους διακομιστές και συγκρίνετε τα αποτελέσματα. Για έλεγχο της καθημερινής εμπειρίας, προτιμήστε έναν διακομιστή που βρίσκεται κοντά στην περιοχή σας, αλλά μην θεωρείτε τη χαμηλότερη τιμή απόλυτη ένδειξη ποιότητας για όλες τις υπηρεσίες.

Αιτία 4: Πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου

Σε συνδέσεις DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, μεγάλη απόσταση από το αστικό κέντρο ή προβλήματα στην εσωτερική καλωδίωση μπορούν να αυξήσουν το ping και την απώλεια πακέτων. Σε συνδέσεις οπτικής ίνας ή καλωδιακές συνδέσεις, βλάβες σε τμήματα του δικτύου, εργασίες συντήρησης και τοπική συμφόρηση μπορούν να έχουν παρόμοιο αποτέλεσμα.

Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, κατά προτίμηση με Ethernet. Αν το υψηλό ping εμφανίζεται σταθερά σε όλες τις συσκευές και σε πολλούς κοντινούς διακομιστές, επικοινωνήστε με τον πάροχο. Δώστε ώρες μέτρησης, τιμές ping, jitter και απώλειας πακέτων, καθώς και πληροφορίες για τον τύπο σύνδεσης.

Αιτία 5: Router, modem ή παλιό λογισμικό

Ένα router με ανεπαρκή επεξεργαστική ισχύ, υπερθέρμανση, παλιό λογισμικό ή εσφαλμένες ρυθμίσεις μπορεί να αυξήσει την καθυστέρηση. Το πρόβλημα γίνεται εντονότερο όταν η συσκευή διαχειρίζεται πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις, ασύρματες συσκευές ή υπηρεσίες ασφαλείας.

Επανεκκινήστε το router, ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση λογισμικού και τοποθετήστε το σε αεριζόμενο σημείο. Αποφύγετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να έχετε τα στοιχεία σύνδεσης και τις απαραίτητες ρυθμίσεις του παρόχου.

Αιτία 6: Πρόβλημα στη συσκευή ή σε εφαρμογές παρασκηνίου

VPN, εφαρμογές ασφαλείας, λογισμικό συγχρονισμού, ενεργές ενημερώσεις και προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο μπορούν να αλλάξουν τη διαδρομή ή να καταναλώσουν πόρους. Σε υπολογιστές με υψηλό φόρτο επεξεργαστή, η καθυστέρηση μπορεί να φαίνεται μεγαλύτερη ακόμη και όταν το δίκτυο είναι σταθερό.

Επαναλάβετε τη μέτρηση μετά το κλείσιμο μη απαραίτητων εφαρμογών και συγκρίνετε με άλλη συσκευή στο ίδιο δίκτυο. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε μία συσκευή, ελέγξτε τους οδηγούς δικτύου, τις ρυθμίσεις VPN και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν τη σύνδεση.

Πρακτική διαδικασία διάγνωσης

1. Συνδέστε τη συσκευή με καλώδιο Ethernet, αν είναι διαθέσιμο.
2. Σταματήστε προσωρινά λήψεις, αποστολές αρχείων, streaming και συγχρονισμούς.
3. Εκτελέστε τρεις ή περισσότερες μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.
4. Συγκρίνετε κοντινούς και πιο απομακρυσμένους διακομιστές.
5. Καταγράψτε ping, jitter, download, upload και απώλεια πακέτων.
6. Επαναλάβετε τη διαδικασία από δεύτερη συσκευή στο ίδιο router.

Πώς να μειώσετε το ping

• Χρησιμοποιήστε Ethernet για κρίσιμες εφαρμογές και διαδικτυακά παιχνίδια.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router.
• Περιορίστε τις ταυτόχρονες λήψεις και αποστολές δεδομένων.
• Ενεργοποιήστε QoS ή διαχείριση ουρών, αν το router το υποστηρίζει.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς δικτύου.
• Επικοινωνήστε με τον ISP όταν το πρόβλημα επιμένει με Ethernet και σε πολλές συσκευές.

Η υψηλή τιμή ping δεν σημαίνει πάντα χαμηλή ταχύτητα internet. Η ταχύτητα λήψης και αποστολής, η καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων είναι διαφορετικοί δείκτες. Η σύγκριση επαναλαμβανόμενων μετρήσεων με σταθερές συνθήκες βοηθά να ξεχωρίσετε ένα πρόβλημα Wi-Fi από μια πραγματική δυσλειτουργία της γραμμής ή του δικτύου του παρόχου.