Τεστ ταχύτητας κατεβάσματος και ανεβάσματος: γιατί οι μετρήσεις είναι χαμηλές

Το τεστ ταχύτητας κατεβάσματος και ανεβάσματος δείχνει πόσο γρήγορα μεταφέρονται δεδομένα από και προς τη συσκευή σας. Η ταχύτητα λήψης επηρεάζει κυρίως streaming, περιήγηση, ενημερώσεις και λήψεις αρχείων, ενώ η ταχύτητα αποστολής είναι σημαντική για βιντεοκλήσεις, αποθήκευση στο cloud, αποστολή μεγάλων αρχείων και ζωντανές μεταδόσεις. Όταν οι τιμές είναι χαμηλότερες από τις αναμενόμενες, χρειάζεται έλεγχος της μεθόδου μέτρησης πριν αποδοθεί το πρόβλημα στον πάροχο.

Ποια συμπτώματα δείχνουν πρόβλημα ταχύτητας

Συνηθισμένο σύμπτωμα είναι η αργή φόρτωση σελίδων ή η καθυστέρηση κατά την έναρξη ενός βίντεο, ακόμη και όταν το πρόγραμμα σύνδεσης θεωρείται επαρκές. Σε αυτή την περίπτωση, η χαμηλή ταχύτητα λήψης μπορεί να συνυπάρχει με υψηλή καθυστέρηση ή απώλεια πακέτων.

Η χαμηλή ταχύτητα αποστολής γίνεται συχνά εμφανής σε βιντεοκλήσεις: η εικόνα θολώνει, ο ήχος διακόπτεται ή η κοινή χρήση οθόνης καθυστερεί. Μια καλή τιμή download δεν εγγυάται ότι το upload είναι επίσης σταθερό.

Οι μεγάλες διακυμάνσεις μεταξύ διαδοχικών μετρήσεων είναι επίσης ένδειξη. Αν το αποτέλεσμα αλλάζει σημαντικά μέσα σε λίγα λεπτά, το θέμα μπορεί να σχετίζεται με το Wi-Fi, τον τοπικό φόρτο δικτύου ή τη συσκευή που εκτελεί το τεστ.

Αιτία 1: Περιορισμοί ή παρεμβολές στο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι η συχνότερη αιτία χαμηλών αποτελεσμάτων. Απόσταση από το router, τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και συσκευές όπως ασύρματα τηλέφωνα μπορούν να μειώσουν την πραγματική ταχύτητα. Το δίκτυο 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ το 5 GHz προσφέρει συχνά υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Πώς να το ελέγξετε

• Εκτελέστε το ίδιο τεστ δίπλα στο router και σε ένα πιο απομακρυσμένο σημείο.
• Συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet και συγκρίνετε το αποτέλεσμα.
• Δοκιμάστε εναλλάξ τα δίκτυα 2,4 GHz και 5 GHz, εφόσον υπάρχουν.

Τι να κάνετε

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από εμπόδια και ηλεκτρονικές συσκευές. Χρησιμοποιήστε 5 GHz κοντά στο router και ενσύρματη σύνδεση για σταθερούς υπολογιστές, κονσόλες ή τηλεόραση. Σε μεγάλους χώρους, ένα σωστά τοποθετημένο σύστημα mesh μπορεί να καλύψει καλύτερα τις νεκρές ζώνες.

Αιτία 2: Άλλες συσκευές καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος

Η σύνδεση μοιράζεται ανάμεσα στις συσκευές του σπιτιού ή του γραφείου. Ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, συγχρονισμός φωτογραφιών στο cloud, torrent, streaming 4K και online παιχνίδια μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Η επίδραση είναι συχνά εντονότερη στο upload, επειδή πολλές οικιακές συνδέσεις διαθέτουν μικρότερη ταχύτητα αποστολής από λήψη.

Πώς να το ελέγξετε

Πριν από τη μέτρηση, διακόψτε προσωρινά λήψεις, μεταφορτώσεις, streaming και συγχρονισμό cloud στις άλλες συσκευές. Επαναλάβετε το τεστ σε ώρα που το δίκτυο χρησιμοποιείται λιγότερο. Αν η ταχύτητα αυξηθεί καθαρά, η αιτία είναι πιθανότατα ο εσωτερικός φόρτος.

Τι να κάνετε

Ρυθμίστε προγραμματισμένες ενημερώσεις και αντίγραφα ασφαλείας για ώρες χαμηλής χρήσης. Ελέγξτε τις συσκευές από το περιβάλλον διαχείρισης του router και αφαιρέστε άγνωστες συνδέσεις. Αν το router υποστηρίζει προτεραιοποίηση κίνησης, δώστε προτεραιότητα σε βιντεοκλήσεις ή εργασία όταν χρειάζεται.

Αιτία 3: Φόρτος στο δίκτυο του παρόχου ή στη διαδρομή προς τον server

Η μέτρηση δεν εξαρτάται μόνο από τη γραμμή σας. Σε ώρες αυξημένης χρήσης, η χωρητικότητα του δικτύου του παρόχου ή η διαδρομή προς τον server του τεστ μπορεί να επιβαρύνεται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει χαμηλότερο download, αυξημένο latency και υψηλότερο jitter, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στο σπίτι.

Πώς να το ελέγξετε

1. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
2. Επιλέξτε κοντινούς servers μέτρησης και συγκρίνετε τα αποτελέσματα.
3. Καταγράψτε latency, jitter και packet loss μαζί με τις ταχύτητες.

Τι να κάνετε

Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σταθερά σε συγκεκριμένες ώρες και επιβεβαιώνεται με ενσύρματη σύνδεση, κρατήστε αποτελέσματα από διαφορετικές ημέρες και επικοινωνήστε με τον πάροχο. Αναφέρετε την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης, τον server μέτρησης και τις τιμές ταχύτητας, καθυστέρησης και απώλειας πακέτων.

Αιτία 4: Περιορισμοί της τεχνολογίας πρόσβασης ή της γραμμής

Η οπτική ίνα, το καλωδιακό δίκτυο, το VDSL και το ADSL έχουν διαφορετικά όρια και διαφορετική συμπεριφορά. Σε DSL συνδέσεις, η απόσταση και η ποιότητα του χάλκινου καλωδίου επηρεάζουν άμεσα τον συγχρονισμό. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, η χαμηλή μέτρηση είναι συχνότερα θέμα Wi-Fi, εξοπλισμού ή τοπικού φόρτου, αλλά μπορεί επίσης να χρειάζεται έλεγχος της οπτικής τερματικής συσκευής.

Πώς να το ελέγξετε

Συγκρίνετε την ενσύρματη μέτρηση με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας και με την ταχύτητα συγχρονισμού που αναφέρει το modem ή router. Σε DSL, σημαντική διαφορά μεταξύ συγχρονισμού και πακέτου υπηρεσίας δείχνει πιθανό ζήτημα γραμμής ή εσωτερικής καλωδίωσης.

Τι να κάνετε

Συνδέστε το modem στην κύρια τηλεφωνική πρίζα όπου αυτό εφαρμόζεται και αποφύγετε περιττά splitter ή παλιές προεκτάσεις. Μην αλλάζετε ρυθμίσεις γραμμής χωρίς οδηγίες του παρόχου. Αν ο ενσύρματος έλεγχος παραμένει χαμηλός, ζητήστε τεχνικό έλεγχο της σύνδεσης και του τερματικού εξοπλισμού.

Αιτία 5: Router, modem ή συσκευή μέτρησης

Παλιό router, ανεπαρκής επεξεργαστική ισχύς, λανθασμένη διαπραγμάτευση Ethernet ή παρωχημένο λογισμικό μπορούν να περιορίσουν την απόδοση. Επίσης, ένα κινητό ή παλιός υπολογιστής ενδέχεται να μην υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi ή να επιβαρύνεται από εφαρμογές στο παρασκήνιο.

Πώς να το ελέγξετε

Επαναλάβετε τη μέτρηση από δεύτερη σύγχρονη συσκευή και με διαφορετικό καλώδιο Ethernet. Ελέγξτε ότι η ενσύρματη σύνδεση διαπραγματεύεται στη σωστή ταχύτητα και ότι δεν χρησιμοποιείται παλιό καλώδιο ή θύρα περιορισμένης απόδοσης.

Τι να κάνετε

Επανεκκινήστε router και modem, εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού και ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και ασύρματου καναλιού. Αν ο εξοπλισμός δεν υποστηρίζει την ταχύτητα του πακέτου ή σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi, η αντικατάστασή του μπορεί να είναι ουσιαστική.

Πώς να κάνετε αξιόπιστο τεστ ταχύτητας

Για αποτέλεσμα που βοηθά στη διάγνωση, χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση Ethernet όπου είναι δυνατόν. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο, απενεργοποιήστε προσωρινά VPN ή proxy και εκτελέστε περισσότερες από μία μετρήσεις. Επιλέξτε κοντινό server και σημειώστε όχι μόνο download και upload, αλλά και latency, jitter και packet loss.

Η ενσύρματη μέτρηση είναι το σημείο αναφοράς. Αν είναι καλή αλλά το Wi-Fi παραμένει αργό, εστιάστε στην ασύρματη κάλυψη και στον εξοπλισμό. Αν και η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή, ελέγξτε τη γραμμή, το modem και το δίκτυο του παρόχου με τεκμηριωμένες μετρήσεις.