Πώς να δείτε την ταχύτητα ίντερνετ και γιατί μπορεί να είναι χαμηλή

Πώς να δείτε την ταχύτητα ίντερνετ

Για να δείτε την πραγματική ταχύτητα της σύνδεσής σας, χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη υπηρεσία speed test από υπολογιστή ή κινητό. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις, ενημερώσεις και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Η μέτρηση με καλώδιο Ethernet προς το router ή το modem είναι καταλληλότερη για τον έλεγχο της γραμμής. Αν μετράτε μέσω Wi-Fi, το αποτέλεσμα επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τις παρεμβολές και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Πώς ερμηνεύονται τα αποτελέσματα της μέτρησης

Το download δείχνει πόσο γρήγορα λαμβάνετε δεδομένα, όπως ιστοσελίδες, βίντεο και αρχεία. Το upload αφορά την αποστολή δεδομένων, για παράδειγμα σε βιντεοκλήσεις ή υπηρεσίες cloud. Το latency μετρά τον χρόνο απόκρισης και είναι σημαντικό για παιχνίδια και διαδραστικές εφαρμογές.

Υψηλό jitter σημαίνει ότι ο χρόνος απόκρισης μεταβάλλεται έντονα, ενώ η απώλεια πακέτων δείχνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει σωστά στον προορισμό. Μια σύνδεση μπορεί να έχει ικανοποιητικό download αλλά να παρουσιάζει προβλήματα λόγω υψηλού latency ή packet loss.

Αιτία 1: Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής ταχύτητας, ειδικά όταν το router βρίσκεται μακριά από τη συσκευή ή μεσολαβούν τοίχοι και μεταλλικές επιφάνειες. Πολλές ταυτόχρονες συσκευές, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και παλιός εξοπλισμός μπορούν επίσης να μειώσουν την απόδοση.

Για να το ελέγξετε, κάντε speed test δίπλα στο router και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με μέτρηση σε άλλο δωμάτιο. Αν η ταχύτητα βελτιώνεται σημαντικά με Ethernet, το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στο ασύρματο δίκτυο και όχι απαραίτητα στη γραμμή του παρόχου.

Αιτία 2: Παλιό ή λανθασμένα ρυθμισμένο router

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει τις δυνατότητες της σύνδεσης, ιδιαίτερα σε γραμμές fiber ή υψηλών ταχυτήτων. Υπερθέρμανση, παλιό firmware, ακατάλληλο κανάλι Wi-Fi ή λανθασμένη ρύθμιση της μπάντας μπορούν να προκαλέσουν χαμηλές επιδόσεις και αποσυνδέσεις.

Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware, τοποθετήστε το router σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο και δοκιμάστε διαφορετικό κανάλι Wi-Fi. Η επανεκκίνηση μπορεί να βοηθήσει προσωρινά, αλλά η συχνή ανάγκη για επανεκκίνηση δείχνει ότι απαιτείται περαιτέρω έλεγχος.

Αιτία 3: Περιορισμός ή βλάβη στη γραμμή του παρόχου

Αν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή και με σύνδεση Ethernet, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή DSL, cable ή fiber, στον εξοπλισμό πρόσβασης ή στην τοπική υποδομή του παρόχου. Σε ώρες αιχμής μπορεί επίσης να παρατηρείται προσωρινή συμφόρηση στο δίκτυο.

Συγκρίνετε τις μετρήσεις με την ταχύτητα που αναφέρεται στο συμβόλαιό σας, χωρίς να θεωρείτε ότι η ονομαστική τιμή είναι πάντα εγγυημένη. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε πολλές συσκευές και σε διαφορετικές ώρες, επικοινωνήστε με τον ISP και δώστε τις μετρήσεις, την ώρα ελέγχου και τον τρόπο σύνδεσης.

Αιτία 4: Ταυτόχρονες λήψεις και χρήση από άλλες συσκευές

Βίντεο υψηλής ανάλυσης, online παιχνίδια, αντίγραφα ασφαλείας και μεγάλες λήψεις μπορούν να καταναλώσουν το διαθέσιμο bandwidth. Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο router.

Ανοίξτε τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών στο router και ελέγξτε ποια χρησιμοποιούν δεδομένα. Προγραμματίστε μεγάλες μεταφορές εκτός των ωρών χρήσης ή ενεργοποιήστε λειτουργίες προτεραιοποίησης κίνησης, αν υποστηρίζονται από τον εξοπλισμό.

Αιτία 5: Πρόβλημα στη συσκευή ή στο καλώδιο

Μια παλιά κάρτα δικτύου, ένας περιορισμένος αντάπτορας Wi-Fi, κακόβουλο λογισμικό ή εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Το ίδιο μπορεί να συμβεί με ελαττωματικό ή ακατάλληλο καλώδιο Ethernet.

Κάντε την ίδια μέτρηση από δεύτερη συσκευή και δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει χαμηλές επιδόσεις, ενημερώστε τους οδηγούς δικτύου, ελέγξτε τις εφαρμογές που εκτελούνται και εξετάστε την κατάσταση του εξοπλισμού της.

Πρακτικές κινήσεις για καλύτερη απόδοση

• Κάντε τη βασική μέτρηση με καλώδιο Ethernet.
• Τοποθετήστε το router μακριά από εμπόδια και ηλεκτρικές παρεμβολές.
• Χρησιμοποιήστε τη μπάντα 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς της συσκευής.
• Ελέγξτε για άγνωστες συνδεδεμένες συσκευές και μη απαραίτητες λήψεις.
• Καταγράψτε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές, παραμένει και μέσω Ethernet ή συνοδεύεται από αποσυνδέσεις, υψηλό latency και απώλεια πακέτων. Αναφέρετε αν χρησιμοποιείτε DSL, cable ή fiber, καθώς και τις ώρες κατά τις οποίες παρουσιάζεται το πρόβλημα.

Οι επαναλαμβανόμενες και συγκρίσιμες μετρήσεις βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να ξεχωρίσει αν η αιτία βρίσκεται στο Wi-Fi, στον εξοπλισμό του χώρου σας ή στη γραμμή του δικτύου.