Lav netværkshastighedstest: Find årsagen og forbedr forbindelsen

En lav netværkshastighed viser sig typisk som langsomme downloads, buffering ved streaming, forsinkelse i onlinespil eller problemer med videomøder. En lav netværkshastighedstest kan vise, om problemet skyldes selve bredbåndsforbindelsen, hjemmenetværket eller den enhed, du tester fra.

Hvad måler en netværkshastighedstest?

En hastighedstest måler normalt download og upload i Mbit/s. Download viser, hvor hurtigt data kommer ind på forbindelsen, mens upload viser, hvor hurtigt data sendes ud. Testen kan også vise latency, som er svartiden, samt jitter og pakketab. De sidste målinger er vigtige ved videomøder, telefoni og onlinespil, hvor en stabil forbindelse ofte er vigtigere end høj maksimal hastighed.

Årsag 1: Wi-Fi-signalet er svagt eller ustabilt

Routerens placering, afstand, vægge og elektrisk støj kan reducere hastigheden via Wi-Fi. Et signal kan være stærkt i samme rum som routeren, men markant dårligere i et soveværelse eller på en anden etage. Flere nærliggende trådløse netværk kan også skabe kanalinterferens, især i tætbebyggede områder.

Årsag 2: Routeren eller modemmet er overbelastet

En router, der håndterer mange telefoner, tv-enheder, computere og smart home-produkter samtidig, kan få svært ved at levere stabil ydelse. Belastningen bliver større, når flere enheder streamer video, sikkerhedskopierer filer eller installerer spil. Ældre routere kan desuden have begrænset kapacitet i forhold til en moderne fiber- eller kabelpakke.

Årsag 3: Der foregår anden trafik på netværket

Automatiske downloads, cloud-synkronisering, softwareopdateringer og videostreaming kan bruge en stor del af forbindelsen. Problemet kan derfor være tidsafhængigt: hastigheden føles lav, når andre i husstanden bruger nettet, men normal, når netværket er ledigt. Kontroller aktive downloads på computer, spillekonsol, tv og mobil, før du vurderer forbindelsen.

Årsag 4: Internetudbyderen eller forbindelsen har et problem

Hvis hastigheden er lav på en computer med netværkskabel, og flere enheder viser samme resultat, kan fejlen ligge hos internetudbyderen eller i den lokale fiber-, kabel- eller DSL-forbindelse. Midlertidig belastning, driftsforstyrrelser eller en fejl på modemmet kan give lav hastighed, høj latency eller pakketab. Sammenlign målingen med den hastighed, dit abonnement normalt skal levere, uden at forvente en konstant identisk måling.

Årsag 5: Den testede enhed begrænser resultatet

En gammel bærbar computer, svagt trådløst netkort, VPN, antivirusfiltrering eller mange åbne programmer kan påvirke testen. Browserens udvidelser og en overbelastet processor kan også give et misvisende resultat. En telefon og en computer kan derfor vise forskellige hastigheder på det samme netværk.

Sådan finder du den faktiske årsag

1. Genstart router og modem, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Luk streaming, downloads, VPN og cloud-synkronisering på alle enheder.
3. Test først tæt på routeren via Wi-Fi og gentag derefter testen med netværkskabel.
4. Kør tre målinger på forskellige tidspunkter, for eksempel morgen, eftermiddag og aften.
5. Notér download, upload, latency, jitter og eventuelt pakketab ved hver måling.
6. Test med en anden enhed for at se, om problemet følger computeren eller hele netværket.

Et lavt resultat kun på Wi-Fi peger normalt på hjemmenetværket. Et lavt resultat både via kabel og Wi-Fi peger oftere på modem, linje eller internetudbyder. Høj latency og pakketab kan forklare problemer, selv når downloadhastigheden ser normal ud.

Praktiske måder at forbedre hastigheden på

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug 5 GHz eller 6 GHz, når enheden er tæt på routeren, og 2,4 GHz ved længere afstand.
• Forbind tv, stationære computere og spillekonsoller med netværkskabel, hvis det er muligt.
• Opdatér routerens firmware og enhedernes netværksdrivere.
• Skift Wi-Fi-kanal, hvis mange naboers netværk bruger samme kanal.
• Overvej et mesh-system ved stor bolig eller flere etager.
• Kontakt internetudbyderen, hvis kabelmålinger gentagne gange er lave eller viser pakketab.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt din ISP eller operatør, når problemet fortsætter efter genstart, kabeltest og kontrol af lokal trafik. Hav målinger, tidspunkter, forbindelsestype og oplysninger om modemmet klar. Beskriv også, om alle enheder er påvirket, og om problemet gælder download, upload, latency eller stabilitet. Det gør det lettere at skelne mellem en fejl i hjemmenetværket og en fejl på bredbåndslinjen.