Internet-hastighedstest: Sådan sammenligner du resultater og finder årsagen

Hvad viser en sammenligning af internet-hastighedstest?

En hastighedstest måler normalt download, upload, latency, jitter og i nogle tilfælde pakketab. Downloadhastigheden har betydning for streaming, websurfing og filhentning, mens uploadhastigheden er vigtig ved videomøder, sikkerhedskopiering og deling af filer. Latency viser forsinkelsen mellem din enhed og testserveren, og jitter beskriver, hvor meget forsinkelsen varierer.

Resultater fra forskellige tjenester kan ikke altid sammenlignes direkte. Testserverens placering, tidspunktet på dagen, forbindelsestypen og den anvendte enhed påvirker målingen. Sammenlign derfor helst tests fra samme tjeneste, samme sted og under så ens forhold som muligt.

Sådan laver du en retfærdig internet-hastighedstest

1. Stop streaming, downloads, cloud-synkronisering og andre aktiviteter på netværket.
2. Genstart routeren eller modemmet, hvis forbindelsen har været ustabil.
3. Test først med netværkskabel direkte til routeren, hvis det er muligt.
4. Gentag testen mindst tre gange på forskellige tidspunkter.
5. Sammenlign resultatet med den hastighed, din ISP eller operatør angiver for dit abonnement.

En test via Wi-Fi viser ikke nødvendigvis den hastighed, som bredbåndsforbindelsen leverer til routeren. Den viser i stedet, hvad der når frem til den konkrete enhed under de aktuelle trådløse forhold.

Almindelige årsager til lav downloadhastighed

Wi-Fi-forstyrrelser og lang afstand

Wi-Fi-signalet bliver svagere gennem vægge, etageadskillelser og møbler. Andre trådløse netværk, Bluetooth-enheder og husholdningsudstyr kan også skabe forstyrrelser. Hvis hastigheden er høj tæt på routeren, men lav i et bestemt rum, peger det ofte på et Wi-Fi-problem frem for en fejl hos din ISP.

En overbelastet router eller et ældre modem

Routeren skal håndtere både trafik, sikkerhed og trådløse forbindelser. En ældre model kan have begrænset kapacitet eller understøtte langsommere Wi-Fi-standarder. Mange samtidige enheder, høj trafik og manglende firmwareopdateringer kan derfor give lavere hastighed og ustabil forbindelse.

Flere enheder bruger forbindelsen samtidig

Streaming i høj opløsning, spilkonsoller, automatiske opdateringer og cloud-backup kan dele den samme kapacitet. En enkelt enhed, der uploader eller downloader store filer, kan få en hastighedstest på en anden enhed til at se dårlig ud.

Kapacitetsproblemer hos ISP eller operatør

Hvis hastigheden er lav både via kabel og Wi-Fi, og problemet optræder på flere enheder, kan årsagen ligge i bredbåndsnettet eller hos din ISP. Lokal belastning, en fejl i kabel-, fiber- eller DSL-forbindelsen eller vedligeholdelse kan påvirke resultatet. Gentagne målinger på forskellige tidspunkter gør dette lettere at dokumentere.

Hvorfor er upload, latency eller jitter dårlige?

Lav uploadhastighed

Upload kan blive begrænset af abonnementets teknologi eller profil, især på visse kabel- og DSL-forbindelser. Aktiv cloud-synkronisering, videostreaming fra hjemmet eller sikkerhedskameraer kan også bruge uploadkapaciteten. En lav uploadhastighed kan føre til problemer med videomøder, selv om download ser normal ud.

Høj latency

Latency påvirkes af afstanden til testserveren, netværksruten og belastningen i forbindelsen. En server i et andet land kan give en højere værdi end en server tæt på Danmark. Ved onlinespil og interaktive tjenester er en stabil og lav latency ofte vigtigere end maksimal downloadhastighed.

Jitter og pakketab

Jitter kan opstå ved køer i netværket, trådløs interferens eller ustabil forbindelse. Pakketab betyder, at datapakker ikke når frem og må sendes igen. Det kan give hakken i tale, frysende videomøder og forsinkelser i spil, selv når en almindelig hastighedstest viser en acceptabel downloadhastighed.

Sådan afgør du, hvor problemet ligger

Start med at sammenligne en test via netværkskabel med en test via Wi-Fi. Hvis kabelmålingen er god, men Wi-Fi-målingen er lav, bør du undersøge routerens placering, kanalvalg og trådløse standard. Hvis begge målinger er lave, skal du teste flere enheder og kontrollere, om der kører store downloads eller uploads.

Test derefter på forskellige tidspunkter. Et problem, der primært opstår om aftenen, kan være relateret til belastning i lokalnettet eller hos operatøren. Et problem, der varer hele dagen, kan pege på router, modem, kabling, signalniveau eller selve bredbåndslinjen.

Praktiske løsninger, der kan forbedre resultatet

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi, når enheden understøtter det og er tæt nok på routeren.
• Brug netværkskabel til stationære computere, tv eller spillekonsoller, hvor stabilitet er vigtig.
• Opdatér routerens firmware og fjern gammelt udstyr, der ikke længere bruges.
• Flyt store downloads, uploads og cloud-backup til tidspunkter med mindre trafik.
• Genstart modem og router, men kontakt ISP'en, hvis problemet vender tilbage.

Et mesh-system eller en ekstra access point kan forbedre dækningen i større boliger. Det løser dog ikke nødvendigvis en langsom forbindelse fra ISP'en, så mål forbindelsen via kabel, før du køber nyt Wi-Fi-udstyr.

Hvornår bør du kontakte din ISP?

Kontakt din ISP eller operatør, hvis kabeltests gentagne gange ligger væsentligt under den forventede hastighed, eller hvis du oplever vedvarende pakketab og ustabilitet. Gem dato, klokkeslæt, testserver, forbindelsestype og resultater for download, upload, latency og jitter. Disse oplysninger gør det lettere for supporten at undersøge linjen.

Beskriv også, om problemet gælder alle enheder, og om det fortsætter efter genstart af modem og router. En veldokumenteret sammenligning af hastighedstest giver et bedre grundlag for at skelne mellem lokale Wi-Fi-forhold og fejl i selve bredbåndsforbindelsen.