لماذا لا تكون نتائج قياس سرعة النت موثوقة؟ الأسباب وطرق التحقق

ما المقصود بموثوقية قياس سرعة النت؟

تعني موثوقية القياس أن تعكس النتيجة أداء اتصالك الفعلي في وقت الاختبار، وليس قدرة الشبكة النظرية فقط. وتشمل القراءة عادة سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. قد تظهر نتائج مختلفة خلال دقائق قليلة لأن الاختبار يتأثر بالجهاز والراوتر والواي فاي والخادم المستخدم.

لماذا تختلف نتائج اختبار السرعة؟

ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل اللاسلكي

يعد الواي فاي من أكثر أسباب عدم ثبات النتائج. فبعد الجهاز عن الراوتر، ووجود جدران سميكة، واستخدام نطاق مزدحم مثل 2.4 غيغاهرتز، كلها عوامل قد تخفض سرعة التنزيل والرفع أو ترفع زمن الاستجابة. لذلك قد تكون نتيجة الهاتف مختلفة عن نتيجة جهاز قريب من الراوتر.

استخدام عدة أجهزة في الوقت نفسه

عندما يشاهد أحد أفراد المنزل فيديو بدقة عالية أو ينزّل ملفاً كبيراً أو يستخدم ألعاباً عبر الإنترنت، تتوزع سعة الاتصال بين الأجهزة. ينتج عن ذلك قياس أقل من المعتاد، خصوصاً في سرعة الرفع إذا كانت هناك مكالمات فيديو أو نسخ احتياطي سحابي.

إمكانات الجهاز أو المتصفح

قد لا يستطيع الهاتف أو الحاسوب القديم معالجة الاختبار بكفاءة، كما يمكن أن تؤثر البرامج التي تعمل في الخلفية أو إضافات المتصفح على النتيجة. وتظهر المشكلة بوضوح عندما تكون سرعة الخط مرتفعة، بينما تكون قدرة الجهاز أو بطاقة الشبكة محدودة.

اختلاف خادم القياس

يعتمد الاختبار على خادم قريب أو بعيد لإرسال البيانات واستقبالها. إذا كان الخادم مزدحماً أو بعيداً جغرافياً، فقد تنخفض السرعة أو يرتفع زمن الاستجابة، من دون أن يعني ذلك وجود خلل مباشر في خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة.

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد يتغير أداء الاتصال خلال ساعات الذروة بسبب زيادة عدد المستخدمين في المنطقة أو الضغط على جزء من شبكة مزود الخدمة. إذا تكرر الانخفاض في أوقات محددة، بينما تتحسن النتائج في أوقات أخرى، فقد يكون الازدحام سبباً محتملاً.

مشكلات الراوتر أو الإعدادات

الراوتر القديم أو ارتفاع حرارته أو وجود خلل في تحديثه قد يؤثر في الأداء. كما يمكن أن تسبب إعدادات القناة اللاسلكية أو أجهزة التكرار غير المناسبة انخفاضاً في السرعة وارتفاعاً في زمن الاستجابة، حتى مع سلامة الاتصال الأساسي.

كيف تتحقق من دقة القياس؟

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار المؤشرات قبل بدء الاختبار.

2. استخدم حاسوباً متصلاً بالراوتر عبر كابل شبكة، لأن الاتصال السلكي يقلل تأثير الواي فاي.

3. أوقف التنزيلات والبث والألعاب والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة.

4. أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

5. جرّب أكثر من خادم قياس، وقارن النتائج المتقاربة بدلاً من الاعتماد على قراءة واحدة.

6. قارن النتيجة بما هو متوقع من اشتراكك، مع مراعاة أن الأداء الفعلي قد يختلف عن السرعة النظرية.

كيف تميز بين مشكلة الواي فاي ومشكلة الخط؟

إذا تحسنت السرعة بوضوح عند استخدام كابل الشبكة، فالمشكلة غالباً في تغطية الواي فاي أو التداخل أو إعدادات الراوتر. أما إذا بقيت النتيجة منخفضة على الاتصال السلكي، وعلى أكثر من جهاز وخادم، فقد يكون السبب في الراوتر أو خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة.

راقب أيضاً زمن الاستجابة وفقدان الحزم أثناء الاستخدام. انخفاض السرعة مع ارتفاع التأخير في جميع الاختبارات قد يشير إلى ازدحام أو خلل في الاتصال، بينما تكون المشكلة اللاسلكية عادة أكثر وضوحاً في غرفة بعيدة عن الراوتر.

خطوات لتحسين موثوقية قياس سرعة النت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.

• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما يكون الجهاز قريباً، ونطاق 2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد.

• حدّث برنامج الراوتر، وتأكد من عدم ارتفاع حرارته.

• استخدم كابل شبكة مناسباً عند اختبار سرعة الألياف أو الاتصالات العالية.

• افصل أجهزة الشبكة الإضافية مؤقتاً أثناء القياس لتحديد مصدر المشكلة.

• كرر الاختبار في أوقات مختلفة، ولا تبنِ قراراً على نتيجة منفردة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت النتائج منخفضة باستمرار عبر كابل الشبكة، وعلى أكثر من جهاز وخادم، وبعد إيقاف الاستخدامات الأخرى. أرسل إلى الدعم أوقات الاختبارات ونتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، واذكر ما إذا كان الخلل مستمراً أو مرتبطاً بساعات معينة. تساعد هذه المعلومات في التمييز بين مشكلة منزلية وخلل في الشبكة الخارجية.

قد تختلف طريقة الدعم بين شركات الاتصالات، لذلك من الأفضل الاحتفاظ بسجل واضح للقياسات بدلاً من الاكتفاء بوصف عام مثل أن الإنترنت بطيء.