كيفية قياس سرعة الإنترنت من مختلف الشركات وفهم أسباب اختلاف النتائج

لماذا تختلف سرعة الإنترنت بين الشركات؟

قد تظهر نتائج مختلفة عند قياس الاتصال لدى شركات الاتصالات المختلفة، حتى عندما تكون الباقة المعلنة متقاربة. السبب أن الاختبار لا يقيس سرعة الخط فقط، بل يتأثر بمسار البيانات، وموقع خادم القياس، وعدد الأجهزة المستخدمة، وطريقة الاتصال بين الجهاز والراوتر. لذلك يجب مقارنة النتائج في ظروف متشابهة، وليس الاعتماد على اختبار واحد.

الطريقة الصحيحة لقياس سرعة الإنترنت

ابدأ بإيقاف التنزيلات والبث المباشر والألعاب السحابية على جميع الأجهزة. صِل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة إن أمكن، ثم أغلق الشبكة الافتراضية الخاصة واختر خادم اختبار قريباً من موقعك. أجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. عند مقارنة مزود خدمة بآخر، استخدم الجهاز نفسه والطريقة نفسها ومواقع اختبار متقاربة.

1. تحقق من أن الجهاز متصل بالشبكة المطلوبة وليس بشبكة ضيف.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال.
3. نفذ الاختبار عبر الكابل، ثم قارنه بنتيجة الواي فاي.
4. كرر القياس صباحاً ومساءً لمعرفة أثر الازدحام.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن الجدران والمسافة والأجهزة الكهربائية تقلل جودة الواي فاي. كما أن الاتصال بنطاق مزدحم أو بعيد عن الراوتر قد يخفض سرعة التنزيل ويرفع زمن الاستجابة. إذا كانت النتيجة أفضل بوضوح عند استخدام كابل الشبكة، فالمشكلة غالباً داخل المنزل وليست في مزود الخدمة.

السبب الثاني: إمكانات الراوتر أو إعداداته

قديم الراوتر أو سوء وضعه في المنزل قد يمنع الاستفادة من سرعة الألياف أو أي اتصال حديث. بعض الأجهزة لا تدعم المعايير اللاسلكية المطلوبة، أو تتأثر عندما تتصل بها أجهزة كثيرة في الوقت نفسه. افحص تحديثات الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع، وتأكد من استخدام نطاق مناسب للأجهزة القريبة والبعيدة.

السبب الثالث: ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة خلال ساعات الذروة عندما يزداد عدد المشتركين على جزء من الشبكة. يظهر ذلك عادةً عندما تكون النتيجة مقبولة في أوقات هادئة وتنخفض باستمرار في المساء، مع بقاء أداء الكابل أفضل من الواي فاي بدرجة محدودة فقط. كرر الاختبار في عدة أيام، واحتفظ بالنتائج قبل التواصل مع مزود الخدمة.

السبب الرابع: اختلاف خادم القياس ومسار البيانات

لا يرسل اختبار السرعة البيانات دائماً إلى الخادم نفسه. الخادم البعيد أو المزدحم قد يعطي سرعة أقل وزمن استجابة أعلى، بينما قد يقدم خادم قريب نتيجة أفضل. لهذا لا تعني نتيجة اختبار واحدة أن شركة اتصالات معينة أبطأ دائماً. اختر خادماً قريباً، ثم قارن أكثر من نتيجة مع الحفاظ على الظروف نفسها.

السبب الخامس: استخدام أجهزة أو تطبيقات للاتصال

قد تستهلك الهواتف والتلفزيونات وأجهزة المراقبة سرعة الرفع أو التنزيل في الخلفية. كما يمكن أن يؤثر برنامج الحماية أو تحديث النظام في نتيجة القياس، خصوصاً على الأجهزة القديمة. افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتاً، وأوقف النسخ الاحتياطي السحابي والتحديثات، ثم أعد الاختبار للتأكد من أن النتيجة تمثل اتصالك الفعلي.

كيف تميز بين مشكلة المنزل ومشكلة مزود الخدمة؟

إذا تحسنت النتيجة كثيراً عند استخدام كابل الشبكة، فابدأ بفحص الواي فاي والراوتر. أما إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع منخفضة على الكابل وفي أوقات مختلفة، فقد تكون المشكلة في الخط أو تجهيزات مزود الخدمة. راقب أيضاً زمن الاستجابة وفقدان الحزم أثناء الاستخدام، لأن السرعة وحدها لا تكشف جودة الاتصال في الألعاب والمكالمات المرئية.

• مشكلة الواي فاي: فرق كبير بين الكابل والاتصال اللاسلكي.
• مشكلة الازدحام: انخفاض متكرر في ساعات معينة.
• مشكلة الخط: نتائج منخفضة على الكابل طوال اليوم.
• مشكلة جهاز واحد: بطء يظهر على جهاز محدد دون بقية الأجهزة.

نصائح لتحسين سرعة الاتصال قبل طلب الدعم

ضع الراوتر بعيداً عن العوائق، واستخدم كابل شبكة مناسباً عند اختبار السرعة أو عند الحاجة إلى ثبات أعلى. حدّث نظام الراوتر، وغيّر قناة الواي فاي إذا كانت الشبكات المحيطة كثيرة، وقلل عدد الأجهزة التي تستهلك البيانات في وقت واحد. إذا كان المنزل واسعاً، فقد تحتاج إلى نظام توزيع لاسلكي مناسب بدلاً من وضع الراوتر داخل خزانة أو في زاوية بعيدة.

عند التواصل مع مزود الخدمة، أرسل نتائج متعددة تتضمن وقت الاختبار وطريقته، واذكر ما إذا كان القياس عبر الكابل أو الواي فاي. اطلب فحص الخط والإشارة والراوتر، ولا تقارن بين شركات الاتصالات اعتماداً على إعلان أو اختبار منفرد فقط.