لماذا لا يصل اختبار سرعة الإنترنت إلى السرعة الفعلية؟ الأسباب وطرق التحقق

ماذا يعني أن نتيجة الاختبار أقل من السرعة المتوقعة؟

عند ظهور سرعة تنزيل أو رفع أقل من الرقم الذي تتوقعه، فهذا لا يعني دائما وجود عطل لدى مزود الخدمة. الرقم المتاح في المنزل يتأثر بطريقة الاتصال، وقوة إشارة الواي فاي، وعدد الأجهزة، وموقع خادم الاختبار، إضافة إلى حالة شبكة الألياف أو الخط المستخدم. كما أن السرعة المعلنة تكون عادة قيمة قصوى أو نظرية، بينما تتغير النتيجة الفعلية حسب ظروف الاستخدام.

الاختبار عبر الواي فاي بدلا من كابل الشبكة

يعد الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض نتيجة اختبار السرعة شيوعا. الجدران والمسافة والتداخل من الشبكات القريبة قد تقلل سرعة التنزيل والرفع، خصوصا عند استخدام نطاق 2.4 غيغاهرتز أو جهاز قديم. للتحقق، أجر الاختبار من جهاز متصل بالراوتر بواسطة كابل شبكة مناسب، ثم قارن النتيجة بالاختبار اللاسلكي في المكان نفسه.

ضعف الراوتر أو سوء موقعه

قد لا يستطيع الراوتر القديم معالجة السرعة المتاحة أو توزيعها بكفاءة على عدة أجهزة. كما يؤدي وضعه داخل خزانة أو بجوار أجهزة إلكترونية إلى إضعاف الإشارة. ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح، وتأكد من تحديث برامجه، ثم افحص ما إذا كان يدعم سرعة منفذ الشبكة وسرعة الواي فاي المطلوبة.

استخدام عدة أجهزة في الوقت نفسه

مشاهدة الفيديو بدقة عالية، وتنزيل الملفات، والألعاب، والنسخ الاحتياطي السحابي تستهلك سعة الاتصال. عندما تعمل هذه الأنشطة أثناء الاختبار، تتوزع السرعة بينها وقد تظهر النتيجة أقل من المعتاد. أوقف التنزيلات والتحديثات مؤقتا، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد الاختبار على جهاز واحد.

اختيار خادم اختبار بعيد أو مزدحم

تعتمد نتيجة الاختبار على المسار بين منزلك وخادم القياس. إذا كان الخادم بعيدا أو مزدحما، فقد تنخفض سرعة التنزيل أو ترتفع قيمة زمن الاستجابة حتى لو كان اتصالك سليما. اختر خادما قريبا من موقعك، وجرب أكثر من خادم وفي أوقات مختلفة، ولا تعتمد على نتيجة واحدة للحكم على الخط.

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تتراجع السرعة خلال ساعات الذروة عندما يزداد عدد المستخدمين في المنطقة أو على المسار نفسه لدى مزود الخدمة. سجل النتائج صباحا ومساء، وقارنها باختبارات متكررة عبر كابل الشبكة. إذا كان الانخفاض مستمرا في أوقات مختلفة وعلى أكثر من جهاز، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له وقت الاختبار والنتائج.

مشكلة في الكابل أو منفذ الشبكة

قد تحد الكابلات التالفة أو القديمة من سرعة الاتصال، كما يمكن أن يتفاوض منفذ الراوتر أو الحاسوب على سرعة أقل من المدعومة. افحص ثبات التوصيلات، وجرب كابل شبكة آخر ومنفذا مختلفا، وتحقق من ظهور اتصال بسرعة غيغابت عند توفره. لا تستخدم محولات أو وصلات رخيصة أثناء القياس إذا كان الهدف معرفة القدرة الفعلية للخط.

كيف تفرق بين مشكلة المنزل ومشكلة مزود الخدمة؟

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال.
2. أوقف التطبيقات التي تستهلك الشبكة وافصل الأجهزة غير الضرورية.
3. اختبر باستخدام كابل شبكة ومن جهاز واحد.
4. استخدم خادما قريبا وكرر الاختبار ثلاث مرات في أوقات مختلفة.
5. قارن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة بالنتائج المعتادة، وليس بنتيجة منفردة.

إذا بقيت السرعة منخفضة عبر الكابل، وعلى أكثر من جهاز، وفي أوقات متعددة، فاحتمال وجود مشكلة في الخط أو لدى مزود الخدمة يصبح أكبر. أما إذا كانت النتيجة جيدة عبر الكابل وضعيفة فقط عبر الواي فاي، فابدأ بفحص موقع الراوتر وإعدادات الشبكة اللاسلكية.

خطوات عملية لتحسين نتيجة اختبار السرعة

• استخدم كابل شبكة عند اختبار السرعة الأساسية.
• ضع الراوتر في مكان مفتوح وقريب من منطقة الاستخدام.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما يكون الجهاز قريبا من الراوتر، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد.
• حدث نظام الراوتر وأعد تشغيله عند الحاجة.
• قلل الأجهزة والبرامج التي تستخدم الإنترنت أثناء الاختبار.
• احتفظ بسجل للسرعة وزمن الاستجابة ووقت القياس قبل التواصل مع مزود الخدمة.

الخلاصة

لا تكفي نتيجة واحدة لإثبات أن سرعة الإنترنت أقل من المتاح. ابدأ باختبار سلكي، ثم افصل تأثير الواي فاي والراوتر والأجهزة وخادم القياس. إذا استمر الفرق بعد هذه الخطوات، شارك نتائج متعددة مع مزود الخدمة ليتم فحص الخط أو اتصال الألياف من جهة الشبكة.