Vì sao phần mềm kiểm tra tốc độ mạng cho kết quả thấp?

Khi phần mềm kiểm tra tốc độ mạng máy tính cho kết quả thấp, người dùng thường thấy tốc độ tải xuống hoặc tải lên thấp hơn kỳ vọng, trong khi việc truy cập Internet có thể vẫn hoạt động. Kết quả đo cũng có thể thay đổi giữa các lần kiểm tra do Wi-Fi, máy chủ đo, thời điểm sử dụng và tải của mạng.

Để đánh giá chính xác, nên kiểm tra cả tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và độ trễ. Không nên chỉ dựa vào một lần đo trên một thiết bị hoặc một vị trí trong nhà.

Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu

Wi-Fi là nguyên nhân phổ biến khiến phần mềm báo tốc độ thấp. Khoảng cách xa router, tường bê tông, sàn nhà, thiết bị điện tử và mạng Wi-Fi của các hộ xung quanh đều có thể làm tín hiệu suy yếu hoặc mất ổn định. Băng tần 2,4 GHz có vùng phủ rộng nhưng dễ nhiễu, còn 5 GHz thường nhanh hơn ở khoảng cách gần.

Router quá tải hoặc hoạt động không ổn định

Router phải xử lý nhiều thiết bị cùng lúc như máy tính, điện thoại, camera và TV thông minh. Khi có nhiều luồng tải xuống, xem video độ phân giải cao hoặc cập nhật nền, tài nguyên của router có thể bị sử dụng gần hết. Router cũ, nóng kéo dài hoặc chưa được khởi động lại cũng có thể làm tốc độ và độ trễ giảm.

Nhiều thiết bị đang dùng chung đường truyền

Một thiết bị khác trong gia đình có thể đang tải tệp lớn, đồng bộ dữ liệu, xem video hoặc chơi game trực tuyến. Các hoạt động này chia sẻ băng thông với máy tính đang đo, khiến tốc độ tải xuống và tải lên thấp hơn. Tình trạng thường rõ rệt vào buổi tối khi nhiều người cùng truy cập Internet.

Máy chủ đo hoặc thời điểm kiểm tra không phù hợp

Phần mềm kiểm tra tốc độ thường kết nối tới một máy chủ đo cụ thể. Nếu máy chủ ở xa, đang quá tải hoặc có tuyến kết nối không thuận lợi, kết quả có thể thấp dù đường truyền vẫn bình thường. Lưu lượng của nhà mạng địa phương cũng có thể thay đổi theo từng khung giờ, vì vậy một lần đo chưa đủ để kết luận.

Cáp mạng, cổng kết nối hoặc driver có vấn đề

Dây mạng bị gập, đầu cắm lỏng, cáp chất lượng kém hoặc cổng mạng chỉ hỗ trợ tốc độ thấp đều có thể giới hạn kết quả đo. Với Wi-Fi, driver của bộ điều hợp mạng lỗi thời hoặc cấu hình tiết kiệm năng lượng cũng có thể gây giảm hiệu suất. Đây là nguyên nhân nên kiểm tra khi tốc độ qua dây và qua Wi-Fi đều bất thường trên cùng một máy tính.

Máy tính đang chạy tác vụ nền

Windows Update, phần mềm sao lưu, ứng dụng đồng bộ đám mây, torrent hoặc chương trình bảo mật có thể sử dụng băng thông trong lúc đo. CPU và bộ nhớ bị chiếm dụng cao cũng làm trình duyệt hoặc phần mềm đo phản hồi chậm, từ đó tạo ra kết quả không ổn định.

Cách xác định nguyên nhân chính xác

Đóng ứng dụng tải xuống, video, trò chơi, đồng bộ đám mây và các trình duyệt không cần thiết.
Khởi động lại router, chờ thiết bị ổn định rồi kiểm tra lại bằng cùng một phần mềm.
Đo tại vị trí gần router, sau đó đo ở vị trí thường sử dụng để so sánh ảnh hưởng của Wi-Fi.
Nếu có thể, kết nối máy tính với router bằng cáp mạng để đối chiếu với kết quả Wi-Fi.
Chọn một vài máy chủ đo khác nhau và thực hiện nhiều lần vào các khung giờ khác nhau.
Kiểm tra riêng tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ thay vì chỉ xem một chỉ số tổng hợp.

Nếu kết quả qua cáp ổn định nhưng Wi-Fi thấp, vấn đề thường nằm ở vùng phủ sóng hoặc nhiễu không dây. Nếu cả kết nối có dây và không dây đều thấp trên nhiều thiết bị, cần xem xét router, tuyến kết nối hoặc dịch vụ của nhà mạng.

Biện pháp cải thiện tốc độ mạng

Đặt router ở vị trí trung tâm, cao và thoáng, tránh tủ kín hoặc nguồn gây nhiễu.
Ưu tiên băng tần 5 GHz khi máy tính ở gần router; dùng 2,4 GHz khi cần phủ sóng xa hơn.
Sử dụng cáp mạng phù hợp, cắm chắc đầu nối và thử cổng khác trên router.
Cập nhật firmware router, driver bộ điều hợp mạng và hệ điều hành máy tính.
Giới hạn tải nền, đặt lịch sao lưu hoặc cập nhật vào thời điểm ít sử dụng.
Thiết lập mật khẩu Wi-Fi mạnh để ngăn thiết bị lạ chiếm băng thông.
Liên hệ nhà mạng nếu tốc độ qua cáp vẫn thấp kéo dài trên nhiều thiết bị và nhiều máy chủ đo.

Người dùng có thể tham khảo công cụ kiểm tra tốc độ mạng và ghi lại thời gian, thiết bị, phương thức kết nối cùng máy chủ đo. Dữ liệu này giúp việc trao đổi với nhà mạng rõ ràng hơn, đặc biệt khi cần kiểm tra đường truyền cáp quang.

Phần mềm kiểm tra tốc độ mạng máy tính cho kết quả thấp: Nguyên nhân và cách xử lý