Vì sao test tốc độ internet di động chậm và cách khắc phục

Khi thực hiện test tốc độ internet di động, nhiều người gặp tình trạng tốc độ tải xuống thấp, tải lên chậm hoặc độ trễ cao dù biểu tượng 4G hay 5G vẫn hiển thị đầy vạch. Kết quả đo không chỉ phụ thuộc vào gói dữ liệu mà còn chịu ảnh hưởng của vị trí, mức độ quá tải của nhà mạng, điện thoại và ứng dụng đang chạy nền.

Dấu hiệu internet di động đang hoạt động kém

Internet di động có thể đang gặp vấn đề nếu trang web tải lâu, video liên tục giảm chất lượng, cuộc gọi trực tuyến bị ngắt quãng hoặc trò chơi phản hồi chậm. Tốc độ tải xuống thấp thường ảnh hưởng đến xem video và tải tệp, trong khi tốc độ tải lên thấp gây khó khăn khi gửi ảnh, phát trực tiếp hoặc họp trực tuyến. Độ trễ cao làm thao tác trên ứng dụng và game có cảm giác chậm phản hồi.

Nguyên nhân 1: Cường độ sóng yếu hoặc bị cản trở

Sóng di động suy giảm khi bạn ở trong tầng hầm, thang máy, tòa nhà có tường dày hoặc khu vực xa trạm phát. Điện thoại vẫn có thể kết nối mạng nhưng phải dùng tín hiệu yếu, khiến tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ đều kém hơn. Vị trí gần cửa sổ hoặc ngoài trời thường cho kết quả kiểm tra ổn định hơn.

Nguyên nhân 2: Mạng của nhà mạng bị quá tải

Vào giờ cao điểm, tại khu dân cư đông người, sự kiện hoặc khu vực du lịch, nhiều thiết bị cùng truy cập một trạm phát có thể làm băng thông bị chia sẻ. Khi đó, kết quả test có thể thấp vào buổi tối nhưng cải thiện rõ vào sáng sớm hoặc thời điểm ít người dùng. Đây thường là dấu hiệu nghẽn tạm thời phía nhà mạng thay vì lỗi riêng của điện thoại.

Nguyên nhân 3: Điện thoại đang dùng băng tần hoặc chế độ mạng không phù hợp

Một số điện thoại tự chuyển giữa 4G và 5G theo chất lượng tín hiệu hoặc chế độ tiết kiệm pin. Nếu thiết bị kết nối vào băng tần có vùng phủ kém, tốc độ thực tế có thể giảm dù tên mạng vẫn hiển thị bình thường. Chế độ tiết kiệm dữ liệu, tiết kiệm pin hoặc giới hạn dữ liệu nền cũng có thể làm ứng dụng hoạt động chậm hơn mong đợi.

Nguyên nhân 4: Ứng dụng nền đang sử dụng dữ liệu

Sao lưu ảnh, cập nhật ứng dụng, đồng bộ tệp đám mây hoặc phát video trên thiết bị khác có thể chiếm phần lớn băng thông. Điều này đặc biệt dễ nhận thấy với tốc độ tải lên, vì nhiều kết nối di động có tải lên thấp hơn tải xuống. Trước khi đo, nên tạm dừng các tác vụ nền và đóng ứng dụng không cần thiết.

Nguyên nhân 5: Dung lượng tốc độ cao của gói dữ liệu đã bị giới hạn

Một số gói dữ liệu áp dụng chính sách giảm tốc độ sau khi người dùng đạt một ngưỡng sử dụng nhất định. Khi đó, mạng vẫn truy cập được nhưng video, tải tệp và duyệt web sẽ chậm hơn đáng kể. Hãy kiểm tra thông báo trong ứng dụng của nhà mạng hoặc thông tin gói cước để xác định liệu tốc độ có đang bị điều chỉnh hay không.

Cách kiểm tra để xác định đúng nguyên nhân

1. Tắt Wi-Fi để bảo đảm điện thoại đang đo bằng dữ liệu di động.
2. Đứng ở vị trí thoáng, gần cửa sổ hoặc ngoài trời và thực hiện đo lại.
3. Dùng công cụ kiểm tra tốc độ ít nhất ba lần vào các khung giờ khác nhau.
4. Ghi lại tốc độ tải xuống, tải lên, độ trễ và loại mạng 4G hoặc 5G đang sử dụng.
5. Thử lắp SIM vào điện thoại khác hoặc thử một SIM khác trên cùng điện thoại để phân biệt lỗi SIM, thiết bị và vùng phủ sóng.

Cách cải thiện tốc độ internet di động

• Di chuyển đến vị trí có tín hiệu tốt hơn trước khi tải tệp lớn hoặc họp trực tuyến.
• Bật rồi tắt chế độ máy bay để điện thoại đăng ký lại với trạm phát gần nhất.
• Khởi động lại điện thoại và cập nhật hệ điều hành nếu thiết bị hoạt động không ổn định.
• Tắt VPN, chế độ tiết kiệm dữ liệu và các ứng dụng nền khi cần tốc độ cao.
• Kiểm tra cài đặt mạng ưu tiên 4G hoặc 5G phù hợp với vùng phủ sóng thực tế.
• Liên hệ nhà mạng nếu tốc độ thấp kéo dài ở nhiều vị trí và nhiều thời điểm khác nhau.

Khi nào nên dùng Wi-Fi hoặc internet cáp quang

Nếu cần tải xuống tệp dung lượng lớn, sao lưu dữ liệu, xem video độ phân giải cao hoặc làm việc từ xa thường xuyên, Wi-Fi kết nối với router và internet cáp quang thường ổn định hơn dữ liệu di động. Tuy nhiên, Wi-Fi cũng có thể chậm nếu router đặt xa, có nhiều vật cản hoặc quá nhiều thiết bị cùng kết nối. So sánh kết quả đo trên mạng di động và Wi-Fi sẽ giúp bạn chọn kết nối phù hợp cho từng nhu cầu.