Jaki program do testu prędkości internetu na komputer wybrać?

Jak objawia się problem z prędkością internetu?

Spowolnienie może dotyczyć pobierania, wysyłania danych albo obu parametrów jednocześnie. Strony otwierają się długo, filmy buforują, pliki pobierają się wolniej, a rozmowy online są przerywane. Sam wynik testu nie zawsze oznacza awarię łącza, ponieważ pomiar zależy od sposobu połączenia komputera, obciążenia sieci i wybranego serwera.

Dobry program do testu prędkości internetu na komputer powinien pokazywać co najmniej download, upload i ping. Przy grach oraz wideokonferencjach istotne są także jitter i utrata pakietów.

Najczęstsze przyczyny zaniżonego wyniku

Test wykonany przez Wi-Fi

Połączenie bezprzewodowe często ogranicza wynik bardziej niż światłowód, kabel lub DSL doprowadzony do routera. Przeszkody, odległość od routera, zakłócenia innych sieci oraz pasmo 2,4 GHz mogą zmniejszać download i zwiększać opóźnienie. Problem jest szczególnie widoczny w mieszkaniach, gdzie kilka urządzeń korzysta z tego samego kanału.

Obciążony router lub modem

Router może obsługiwać jednocześnie telewizor, telefony, monitoring, konsolę i kopie zapasowe. Przy dużej liczbie połączeń jego procesor lub pamięć bywają niewystarczające. Starszy modem kablowy albo urządzenie operatora może również mieć trudności z obsługą szybkiego łącza, zwłaszcza podczas intensywnego ruchu.

Inne programy używające łącza

Aktualizacje systemu, synchronizacja dysku, klient torrent, kopia zapasowa lub transmisja wideo mogą zajmować pasmo w tle. Wtedy program pomiarowy otrzymuje tylko część dostępnej przepustowości. Obciążenie może pochodzić także od innego użytkownika podłączonego do tej samej sieci lokalnej.

Słabe okablowanie albo niewłaściwa karta sieciowa

Uszkodzony przewód Ethernet, luźne gniazdo lub stara karta sieciowa mogą ograniczać połączenie do niższej prędkości. Warto sprawdzić, czy komputer negocjuje połączenie 100 Mb/s, 1 Gb/s lub wyższą wartość zgodną ze sprzętem. W przypadku Wi-Fi znaczenie ma również standard obsługiwany przez kartę i router.

Przeciążenie lub usterka po stronie operatora

Jeśli wyniki są niskie także przez kabel, na kilku urządzeniach i o różnych porach, przyczyną może być problem w sieci ISP. Dotyczy to awarii lokalnej, prac technicznych, przeciążonego odcinka sieci kablowej albo nieprawidłowej konfiguracji usługi. Nie należy jednak wyciągać wniosków na podstawie jednego pomiaru.

Jak prawidłowo wykonać test na komputerze?

1. Podłącz komputer do routera przewodem Ethernet, jeśli jest to możliwe.
2. Zamknij aplikacje korzystające z internetu i wstrzymaj pobieranie oraz synchronizację plików.
3. Uruchom aktualną przeglądarkę albo sprawdzony program do pomiaru prędkości.
4. Wykonaj co najmniej trzy pomiary w odstępach kilku minut.
5. Powtórz test o różnych porach, na przykład rano, wieczorem i w czasie największego obciążenia.

Dla porównania zapisz download, upload, ping, jitter, utratę pakietów, rodzaj połączenia oraz nazwę serwera testowego. Test przez Wi-Fi warto wykonać w pobliżu routera i ponownie w miejscu, w którym zwykle występuje problem.

Jak odróżnić problem Wi-Fi od problemu łącza?

Najważniejsze jest porównanie pomiaru przewodowego i bezprzewodowego. Jeżeli Ethernet daje stabilny wynik, a Wi-Fi jest wyraźnie słabsze, przyczyny należy szukać w zasięgu, zakłóceniach, ustawieniach kanału lub urządzeniu bezprzewodowym. Jeżeli oba wyniki są podobne i zaniżone, trzeba sprawdzić router, przewód, komputer oraz usługę operatora.

Przydatne jest także porównanie kilku urządzeń. Gdy tylko jeden komputer osiąga słaby wynik, prawdopodobne są problemy z jego kartą sieciową, sterownikiem, oprogramowaniem zabezpieczającym albo procesami działającymi w tle.

Co zrobić, aby poprawić wynik?

• Wykonuj pomiar przewodowo, gdy chcesz ocenić faktyczną jakość łącza.
• Uruchom ponownie router i sprawdź, czy jego oprogramowanie jest aktualne.
• W sieci Wi-Fi używaj pasma 5 GHz lub 6 GHz, jeśli urządzenia je obsługują.
• Ustaw router w otwartym, centralnym miejscu, z dala od dużych przeszkód i źródeł zakłóceń.
• Sprawdź przewód Ethernet oraz szybkość zestawionego połączenia w systemie.
• Wyłącz na czas testu VPN, synchronizację plików i intensywne pobieranie.
• Porównaj wyniki z parametrami umowy, pamiętając, że warunki Wi-Fi nie są zwykle równoznaczne z pomiarem przewodowym.

Kiedy zgłosić problem operatorowi?

Skontaktuj się z operatorem, gdy kilka pomiarów wykonanych przez Ethernet stale pokazuje wyraźnie niższy wynik niż oczekiwany, a problem występuje na więcej niż jednym urządzeniu. W zgłoszeniu podaj daty i godziny testów, wyniki downloadu i uploadu, ping, jitter, utratę pakietów oraz informację, czy użyto przewodu.

Operator może sprawdzić parametry modemu, poziom sygnału, obciążenie lokalnego odcinka sieci i ewentualne prace techniczne. Tak przygotowane dane są bardziej użyteczne niż ogólna informacja, że internet działa wolno.