Directe wifi-snelheidstest: oorzaken van een lage snelheid

Wat laat een directe wifi-snelheidstest zien?

Een directe wifi-snelheidstest meet meestal de download- en uploadsnelheid tussen je apparaat en een testserver. Vaak worden ook latency, jitter en pakketverlies weergegeven. De uitslag beschrijft niet alleen je internetabonnement, maar ook de kwaliteit van de wifi-verbinding op dat moment.

Test bij voorkeur meerdere keren op verschillende tijdstippen. Vergelijk daarna de wifi met een bekabelde meting via een netwerkkabel. Als de kabelverbinding goed is en wifi duidelijk trager blijft, ligt de oorzaak waarschijnlijk in het draadloze netwerk.

Veelvoorkomende oorzaken van een lage wifi-snelheid

Te grote afstand of fysieke obstakels

De afstand tot de router of modem-router heeft direct invloed op het signaal. Muren, vloeren, metalen kasten en vloerverwarming kunnen het bereik verder verminderen. Een apparaat dat in een slaapkamer of op een andere verdieping staat, kan daardoor aanzienlijk lagere download- en uploadsnelheden meten.

Storing door andere draadloze netwerken

In appartementen en dichtbebouwde buurten gebruiken veel routers dezelfde wifi-kanalen. Ook Bluetooth-apparaten, draadloze babyfoons en sommige huishoudelijke apparaten kunnen storing veroorzaken. Een instabiele verbinding herken je vaak aan wisselende resultaten, hogere latency en incidenteel pakketverlies.

Een verouderde of verkeerd geplaatste router

Een oudere router ondersteunt mogelijk geen moderne wifi-standaarden of kan moeite hebben met meerdere apparaten tegelijk. Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk, niet in een kast of direct naast grote metalen voorwerpen. Controleer ook of de firmware bijgewerkt is.

Drukte op het thuisnetwerk

Streaming, cloudback-ups, videogesprekken en grote downloads gebruiken gezamenlijk de beschikbare capaciteit. Een smart-tv, gameconsole of beveiligingscamera kan daardoor op de achtergrond snelheid verbruiken. Dit is vooral zichtbaar wanneer de test tijdens een druk moment in het huishouden wordt uitgevoerd.

Beperkingen van het apparaat

Niet elk toestel heeft dezelfde wifi-chip, antenneconfiguratie of software. Een oudere laptop kan bijvoorbeeld minder snelheid halen dan een recente smartphone, zelfs op dezelfde plek. Achtergrondprocessen, energiebesparing en een verouderde netwerkdriver kunnen de meting eveneens beïnvloeden.

Een probleem bij de internetverbinding

Als ook een bekabelde test structureel lager uitvalt dan verwacht, kan de oorzaak bij de glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting liggen. Een storing bij de provider, signaalproblemen op de lijn of een modemfout kan naast lage snelheid ook zorgen voor hoge latency en pakketverlies.

Hoe bepaal je de juiste oorzaak?

1. Sluit tijdelijk andere intensieve gebruikers en downloads af.
2. Voer drie metingen uit op dezelfde plek en noteer download, upload, latency en jitter.
3. Herhaal de test vlak bij de router en daarna op de plek waar je problemen ervaart.
4. Vergelijk een wifi-test met een test via een netwerkkabel.
5. Herhaal de meting op een tweede apparaat om een toestelprobleem uit te sluiten.

Een groot verschil tussen de meting naast de router en de meting in een andere kamer wijst meestal op bereik of storing. Zijn beide wifi-metingen laag, maar is kabelinternet wel goed, controleer dan vooral de router, het kanaal en de netwerkbelasting. Zijn alle metingen laag, neem dan contact op met je ISP of operator.

Praktische manieren om wifi te verbeteren

• Plaats de router centraal, vrij van vloeren, kasten en metalen objecten.
• Gebruik waar mogelijk de 5GHz- of 6GHz-band voor hogere snelheid op korte afstand.
• Gebruik 2,4GHz voor een groter bereik, maar houd rekening met meer storing.
• Werk de firmware van de router en de netwerkdrivers van je apparaten bij.
• Verbind vaste apparaten zoals een desktop, televisie of spelconsole met een netwerkkabel.
• Overweeg een mesh-systeem of extra toegangspunt wanneer het bereik structureel onvoldoende is.
• Plan grote uploads en back-ups buiten momenten waarop veel mensen internet gebruiken.

Wanneer moet je de provider inschakelen?

Neem contact op met je provider wanneer een bekabelde test herhaaldelijk veel lager uitvalt dan de snelheid van je abonnement, of wanneer je naast lage snelheid regelmatig uitval, hoge latency of pakketverlies ziet. Noteer de meettijd, het gebruikte apparaat en of je via wifi of kabel hebt getest. Die informatie helpt de helpdesk om onderscheid te maken tussen een probleem in huis en een probleem op de aansluiting.