Waarom is mijn Mbps-snelheidstest te laag?

Een Mbps-snelheidstest die veel lager uitvalt dan de verwachte internet­snelheid kan verschillende oorzaken hebben. De meting wordt beïnvloed door de verbinding tussen je apparaat, router of modem, het thuisnetwerk en de infrastructuur van je internetprovider. Controleer daarom eerst hoe en waar je meet voordat je een storing meldt.

Wat betekent een te lage Mbps-snelheidstest?

Mbps staat voor megabits per seconde. De downloadsnelheid bepaalt hoe snel je gegevens ontvangt, terwijl de uploadsnelheid aangeeft hoe snel je gegevens verstuurt. Een abonnementssnelheid is meestal een maximale of verwachte snelheid onder geschikte omstandigheden. Een snelheidstest via wifi kan daardoor lager uitvallen dan een meting met een netwerkkabel.

Let naast Mbps ook op latency, jitter en packet loss. Een hoge latency zorgt voor vertraging, bijvoorbeeld tijdens videobellen of online gamen. Jitter betekent dat die vertraging wisselt en packet loss dat datapakketten verloren gaan. Deze waarden kunnen een verbinding slecht laten aanvoelen, ook wanneer de gemeten downloadsnelheid redelijk lijkt.

Veelvoorkomende oorzaken van een lage snelheid

Wifi-signaal is te zwak

Een grote afstand tot de router, dikke muren, vloerverwarming en metalen objecten kunnen het wifi-signaal verzwakken. Ook naburige wifi-netwerken kunnen storing veroorzaken, vooral in drukke appartementencomplexen. Een apparaat met een zwakke verbinding haalt daardoor minder Mbps dan een apparaat dicht bij de router.

De test gebeurt via een druk wifi-kanaal

Wifi deelt de beschikbare radiocapaciteit met andere netwerken en apparaten. Op de 2,4GHz-band is het bereik vaak groter, maar zijn meer netwerken actief. De 5GHz-band kan hogere snelheden bieden op korte afstand. Een moderne router kan daarnaast 6GHz ondersteunen, maar alleen geschikte apparaten kunnen daarvan gebruikmaken.

Andere apparaten gebruiken de verbinding

Videostreaming, cloudback-ups, downloads, beveiligingscamera's en updates kunnen tijdens de test bandbreedte gebruiken. Vooral een grote upload, zoals het synchroniseren van foto's, kan de verbinding voor andere gebruikers merkbaar vertragen. Pauzeer deze activiteiten tijdelijk en voer de meting opnieuw uit.

De router of modem is verouderd

Een oudere router ondersteunt mogelijk niet de wifi-standaard of snelheid van je abonnement. Ook beperkte hardware, oververhitting of een langdurige uptime kan voor instabiele prestaties zorgen. Controleer of de router geschikt is voor glasvezel, kabel of DSL en of de firmware actueel is.

De netwerkkabel of netwerkpoort beperkt de snelheid

Een beschadigde kabel, een oude kabelcategorie of een netwerkpoort van 100 Mbps kan de verbinding begrenzen. Gebruik bij een snelle aansluiting een goed werkende kabel, bij voorkeur Cat 5e of hoger, en controleer in de instellingen van het apparaat met welke snelheid de ethernetverbinding tot stand komt.

Het apparaat vormt de beperking

Een oude laptop, een goedkope wifi-adapter, energiebesparing of achtergrondsoftware kan de test beïnvloeden. Een browser met veel actieve tabbladen, antivirussoftware of een VPN kan eveneens extra verwerking en vertraging veroorzaken. Test met een tweede, recent apparaat om deze oorzaak uit te sluiten.

De internetprovider of aansluiting heeft een storing

Een probleem op het netwerk van de provider, een storing in de wijk of een signaalprobleem bij kabel of DSL kan de snelheid verlagen. Bij glasvezel kunnen een probleem met de glasvezelmodem, ONT of aansluiting een vergelijkbaar effect hebben. Als een bekabelde meting op meerdere apparaten laag blijft, ligt de oorzaak waarschijnlijk niet alleen bij wifi.

Zo meet je de werkelijke snelheid

1. Sluit een computer rechtstreeks met een ethernetkabel aan op de router of modem.
2. Stop downloads, streams, cloud-synchronisatie en andere netwerkactiviteiten.
3. Schakel een VPN tijdelijk uit en sluit onnodige programma's.
4. Voer minstens drie metingen uit op verschillende momenten.
5. Vergelijk de resultaten met de snelheid die je abonnement en provider vermelden.
6. Test daarna afzonderlijk de wifi op korte afstand van de router en op de plek waar je problemen ervaart.

Gebruik steeds dezelfde betrouwbare snelheidstest en noteer download, upload, latency en packet loss. Een enkele meting is onvoldoende om een structureel probleem vast te stellen. Meet bij voorkeur ook op een rustig moment en tijdens de uren waarop de verbinding normaal traag aanvoelt.

De resultaten interpreteren

Is de bekabelde snelheid goed, maar de wifi-snelheid laag? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij dekking, kanaaldrukte, de wifi-instellingen of de draadloze adapter. Zijn zowel bekabelde als draadloze metingen laag, dan moet je kijken naar de router, bekabeling, aansluiting of het netwerk van de provider.

Een wisselende snelheid kan wijzen op interferentie, netwerkdrukte of packet loss. Een constant lage snelheid kan eerder passen bij een verkeerde netwerkpoort, een ongeschikt abonnement, defecte apparatuur of een storing. Vergelijk de test ook met meerdere apparaten om een probleem met één toestel uit te sluiten.

Praktische oplossingen voor een hogere snelheid

• Plaats de router centraal, vrij van kasten en andere elektronische apparaten.
• Gebruik 5GHz of 6GHz wanneer het apparaat dichtbij de router staat.
• Gebruik een ethernetkabel voor vaste werkplekken, televisies en gameconsoles.
• Herstart router en modem volgens de instructies van de provider.
• Werk de firmware van de router en de netwerkdrivers bij.
• Beperk grote downloads en uploads tijdens belangrijke videogesprekken of tests.
• Gebruik een mesh-wifisysteem of extra access point wanneer de woning groot is.
• Controleer of een switch, powerline-adapter of oude kabel de verbinding afremt.

Wanneer neem je contact op met de provider?

Neem contact op met je internetprovider wanneer een bekabelde test op meerdere apparaten en tijdstippen duidelijk te laag blijft. Vermeld je abonnementstype, de gemeten download- en uploadsnelheid, de latency, het tijdstip van de metingen en of je via kabel of wifi hebt getest. Geef ook door of de verbinding uitvalt of packet loss vertoont.

De provider kan op afstand het signaal, modem en aansluitpunt controleren. Vraag niet alleen naar de maximale snelheid, maar ook naar mogelijke storingen of onderhoud in de omgeving. Vervang apparatuur pas nadat duidelijk is welk onderdeel de beperking veroorzaakt.

Conclusie

Een te lage Mbps-snelheidstest wordt vaak veroorzaakt door wifi, netwerkbelasting of een beperking van router, kabel of apparaat. Begin met een bekabelde test zonder ander dataverkeer en herhaal de meting. Blijft de snelheid dan structureel laag, documenteer de resultaten en laat de aansluiting door je internetprovider controleren.