Miért lassú a 5G letöltési sebességteszt?

A 5G kapcsolat ikonja önmagában nem garantál kiemelkedő letöltési sebességet. Előfordulhat, hogy a sebességteszt eredménye alig jobb a 4G-nél, ingadozik, vagy a letöltés lassú marad annak ellenére, hogy a telefon 5G hálózatra csatlakozik. A pontos ok megállapításához fontos elkülöníteni a rádiós kapcsolat, a szolgáltatói hálózat, a díjcsomag és a helyi eszközök hatását.

Mit jelez az alacsony 5G letöltési sebesség?

Az alacsony eredmény nem feltétlenül hibát jelent. A mért letöltési sebesség függ a mérés helyétől, időpontjától, a kiválasztott tesztszervertől és a telefon aktuális hálózati módjától. Ha az eredmény rendszeresen alacsony, miközben ugyanazon a helyen más készülékek gyorsabbak, vagy a kapcsolat megszakad, érdemes célzott vizsgálatot végezni.

A letöltési érték mellett ellenőrizze a feltöltési sebességet, a késleltetést, a jittert és a csomagvesztést is. Magas késleltetés vagy jelentős jitter esetén a böngészés, videóhívás és online játék akkor is rosszabbnak érződhet, ha a letöltési sebesség elfogadható.

Hálózati túlterheltség

A 5G bázisállomás kapacitását az adott cellában lévő felhasználók közösen használják. Csúcsidőben, rendezvények közelében, pályaudvarokon vagy sűrűn lakott területeken több aktív előfizető csökkentheti az egy főre jutó sávszélességet. Ilyenkor a reggeli vagy késő esti mérés lényegesen jobb eredményt adhat, mint a délutáni teszt.

Hogyan ellenőrizhető?

• Mérjen ugyanazon a helyen több időpontban, lehetőleg reggel, napközben és este.
• Végezzen legalább három mérést tesztenként, és ne csak az egyetlen legjobb eredményt nézze.
• Hasonlítsa össze az eredményt egy másik, azonos szolgáltatói hálózatot használó készülékkel.

Ha a lassulás főként meghatározott időszakokban jelentkezik, nagy eséllyel cellaterhelés áll a háttérben. Ezt a felhasználó közvetlenül nem tudja megszüntetni, de más helyszínen, más időpontban vagy stabil Wi-Fi kapcsolaton javulhat az élmény.

Gyenge 5G jel vagy kedvezőtlen beltéri lefedettség

A magasabb frekvenciájú 5G jelek falakon, fémezett üvegen, vasbeton szerkezeteken és mélyebb épületrészeken nehezebben jutnak át. A telefon lehet, hogy 5G-t jelez, de a jelminőség nem elég jó a gyors adatátvitelhez. Egyes helyeken a készülék 5G és 4G között is váltogathat, ami ingadozó sebességet okoz.

Hogyan ellenőrizhető?

• Ismételje meg a tesztet ablak közelében és kültéren.
• Hasonlítsa össze a mérést az épület különböző pontjain.
• Kapcsolja be, majd ki a repülőgépes módot, hogy a telefon újra feljelentkezzen a hálózatra.

Ha kültéren következetesen jobb az eredmény, a beltéri csillapítás valószínű ok. Ilyen esetben otthoni használatra a vezetékes optikai, kábel- vagy DSL kapcsolat és megfelelő Wi-Fi lefedettség sokszor kiszámíthatóbb megoldás.

A telefon, a modem vagy a hálózati beállítás korlátozása

Nem minden 5G-képes telefon támogatja ugyanazokat a frekvenciasávokat, sávösszevonási lehetőségeket vagy önálló 5G működést. Régebbi készüléknél, elavult rendszerverziónál, hibás hálózati profilnál vagy energiatakarékos üzemmódban a mobiladat-kapcsolat teljesítménye korlátozott lehet.

Hogyan ellenőrizhető?

1. Ellenőrizze, hogy a mobilhálózati beállításokban az 5G engedélyezett-e.
2. Telepítse a telefon rendszer- és szolgáltatói beállításfrissítéseit.
3. Kapcsolja ki ideiglenesen az energiatakarékos módot és az adatforgalmat korlátozó alkalmazásokat.
4. Indítsa újra a készüléket, majd futtasson új sebességtesztet.

5G router vagy modem használatakor a készülék elhelyezése is számít. Tegye magasabb, nyitottabb helyre, távol fémfelületektől és más rádiós eszközöktől. A router adminisztrációs felületén ellenőrizhető, hogy valóban 5G kapcsolaton működik-e.

Adatcsomag, forgalmi korlát vagy szolgáltatói szabály

Egyes mobilinternet-előfizetésekben a maximális sebesség, a megosztható adatforgalom vagy bizonyos alkalmazások használata eltérő feltételekhez kötött. A nagysebességű adatkeret elfogyása után a szolgáltató lassíthatja a kapcsolatot. Roaming esetén is más szabályok és kapacitásviszonyok érvényesülhetnek.

Hogyan ellenőrizhető?

• Nézze meg a szolgáltatói alkalmazásban vagy ügyfélportálon a fennmaradó adatkeretet.
• Ellenőrizze az előfizetés részletes feltételeit, különösen a sebességkorlátra vonatkozó részeket.
• Kapcsolja ki a VPN-t, mert az befolyásolhatja a kiválasztott útvonalat és a teszt eredményét.

Ha a lassulás az adatkerethez vagy a csomag feltételeihez kapcsolódik, a megoldás az előfizetés módosítása vagy a nagy adatforgalmú feladatok Wi-Fi-re terelése lehet.

Wi-Fi hiba 5G router vagy telefonos internetmegosztás esetén

Ha a 5G mobilinternetet Wi-Fi-n keresztül használja, a lassú tesztet nem feltétlenül a mobilhálózat okozza. A router és az eszköz közötti gyenge Wi-Fi jel, zsúfolt 2,4 GHz-es sáv, régi Wi-Fi szabvány vagy rossz csatornaválasztás is jelentősen visszafoghatja a letöltést.

Hogyan ellenőrizhető?

• Mérjen közvetlenül az 5G telefonon vagy routeren, majd külön a Wi-Fi-re csatlakoztatott eszközön.
• Használja az 5 GHz-es vagy támogatott esetben 6 GHz-es Wi-Fi sávot rövid távolságon.
• Helyezze a routert központi, nyílt helyre, és indítsa újra.
• Asztali gépen vagy laptopon teszteljen Ethernet-kábeles kapcsolattal is.

Ha a közvetlen mobilos mérés gyors, de a Wi-Fi-n lassú az eredmény, a router, a vezeték nélküli beállítás vagy a klienseszköz a szűk keresztmetszet.

Így végezzen megbízható 5G sebességtesztet

A mérés előtt állítsa le a háttérben futó letöltéseket, felhőszinkronizálást, videóstreamet és rendszerfrissítéseket. Kapcsolja ki rövid időre a VPN-t, ellenőrizze, hogy a telefon mobiladatot használ-e, és futtasson több tesztet közeli szerverekkel. Jegyezze fel a letöltést, feltöltést, késleltetést, jittert és csomagvesztést.

Ha több helyszínen, több időpontban és több készüléken is tartósan gyenge a 5G letöltési sebesség, készítsen képernyőképet a mérésekről, és jelezze a problémát a szolgáltató ügyfélszolgálatának. A helyszín, időpont, készüléktípus és teszteredmények megadása segíti a hálózati vizsgálatot.