Rossz internetsebesség mérés: okok és megoldások

Mit jelent a rossz internetsebesség mérés?

A sebességteszt a letöltési és feltöltési sebességet, a késleltetést, a jittert és gyakran a csomagvesztést is vizsgálja. Az eredmény akkor tekinthető problémásnak, ha több, azonos körülmények között végzett mérés tartósan elmarad az előfizetéshez vagy a helyi hálózat képességéhez képest.

Egyetlen mérés nem feltétlenül bizonyít hibát. A mérőszerver távolsága, a napszak, az eszköz állapota és az egyidejű adatforgalom is befolyásolhatja az eredményt.

A rossz mérési eredmény gyakori okai

Wi-Fi-interferencia és gyenge jelerősség

A Wi-Fi sebességét falak, födémek, más vezeték nélküli hálózatok és háztartási eszközök is csökkenthetik. A routertől távol végzett mérés ezért sokkal rosszabb lehet, mint a modem vagy router közelében.

Más eszközök terhelik a kapcsolatot

Videóstreaming, felhőszinkronizálás, online játék, nagy fájlok feltöltése vagy több aktív felhasználó megosztja a rendelkezésre álló sávszélességet. Ilyenkor a sebességteszt nem a vonal teljes kapacitását, hanem az adott pillanatban elérhető kapacitást méri.

Elavult vagy túlterhelt router és modem

A régi router, a gyenge hardver, a melegedés vagy az elavult firmware korlátozhatja a sebességet. Kábeles vagy optikai előfizetésnél az eszköz Ethernet-portjának sebessége is szűk keresztmetszet lehet.

Nem megfelelő hálózati kábel vagy csatlakozás

A sérült kábel, a laza csatlakozó vagy a rosszul működő hálózati aljzat hibás kapcsolatot okozhat. Ilyenkor az Ethernet-kapcsolat sebessége visszaeshet, illetve időszakos megszakadások és csomagvesztés jelenhet meg.

Szolgáltatói hálózati terhelés vagy hiba

A helyi szolgáltatói hálózat, az optikai végpont, a kábelhálózat vagy a DSL-vonal hibája szintén csökkentheti a mért értékeket. Ha közvetlen kábeles mérés mellett, több napszakban is alacsony a sebesség, érdemes az internetszolgáltatónál hibát bejelenteni.

Mérőszerver, böngésző vagy eszköz korlátai

A távoli vagy túlterhelt mérőszerver, a sok böngészőlap, a háttérben futó frissítés és a régebbi telefon vagy számítógép torzíthatja az eredményt. A méréshez használt eszköz hálózati adaptere sem mindig képes az előfizetés névleges sebességére.

Hogyan ellenőrizhető, hogy hol van a hiba?

1. Állítsa le a háttérforgalmat: szüneteltesse a videókat, letöltéseket, felhőmentést és egyéb nagy adatforgalmú alkalmazásokat.
2. Mérjen Ethernet-kábellel: csatlakoztassa a számítógépet közvetlenül a routerhez vagy a szolgáltatói modemhez, ha ez technikailag lehetséges.
3. Végezzen több tesztet: mérjen különböző napszakokban, és használjon közeli, valamint másik mérőszervert.
4. Hasonlítsa össze az eredményeket: ellenőrizze a letöltést, a feltöltést, a pinget, a jittert és a csomagvesztést, ne csak egyetlen sebességértéket.
5. Próbáljon ki másik eszközt: ha csak egy számítógépen vagy telefonon rossz az eredmény, valószínűbb az eszköz vagy a helyi hálózat hibája.

Wi-Fi-mérés helyes beállítása

A routert lehetőleg nyílt, magasabb helyre, a lakás központjához közel érdemes tenni. A router közvetlen közelében és a használat tényleges helyén is mérjen, mert a két eredmény közötti különbség jól jelzi a lefedettségi problémát.

Ha a router támogatja, használjon 5 GHz-es vagy újabb Wi-Fi-sávot a nagyobb rövid távú sebességhez, míg a 2,4 GHz-es sáv nagyobb hatótávolságot kínálhat. Sok környező hálózat esetén a kevésbé terhelt csatorna kiválasztása is javíthat a stabilitáson.

Mit lehet tenni a sebesség javításáért?

• Indítsa újra a modemet és a routert, majd ellenőrizze a firmware-frissítéseket.
• Cserélje ki a gyanús Ethernet-kábelt, és vizsgálja meg a csatlakozókat.
• Fontos méréshez használjon közvetlen kábeles kapcsolatot, ne Wi-Fi-t.
• Kapcsolja ki ideiglenesen a VPN-t, a nagy forgalmú alkalmazásokat és a háttérben futó szinkronizálást.
• Állítsa át a routert kevésbé zavaros Wi-Fi-csatornára, vagy használjon mesh rendszert nagyobb lakásban.
• Ha a kábeles eredmények több mérésen át alacsonyak, gyűjtse össze a tesztek időpontját és eredményét, majd forduljon az internetszolgáltatóhoz.

Mikor indokolt a szolgáltató megkeresése?

A szolgáltatóval akkor érdemes kapcsolatba lépni, ha közvetlen Ethernet-kapcsolaton, több eszközzel és több időpontban is jelentős eltérés tapasztalható. A hibabejelentéshez hasznos megadni az előfizetés típusát, a mérés módját, a mérőszervert, a letöltési és feltöltési értékeket, valamint a késleltetés vagy csomagvesztés adatait.

Ha csak Wi-Fi-n jelentkezik a lassulás, a szolgáltató hálózata valószínűleg megfelelően működik, és inkább a router elhelyezése, a vezeték nélküli interferencia vagy a helyi eszköz beállítása szorul ellenőrzésre.