Miért alacsony a valós internetsebesség? Okok és megoldások

A valós internetsebesség teszt eredménye gyakran alacsonyabb az előfizetésben szereplő névleges értéknél. Ez önmagában nem bizonyít hibát, mert a mérés körülményei, az otthoni hálózat és az internetszolgáltató aktuális terhelése is hatással van a letöltési, feltöltési sebességre és a késleltetésre.

Mit jelent a valós internetsebesség?

A névleges sebesség az előfizetési csomag elméleti maximuma, amelyet megfelelő hálózati feltételek mellett lehet megközelíteni. A valós érték az a teljesítmény, amelyet egy adott eszközön, adott időpontban és adott mérési szerverrel ténylegesen elér. A letöltési sebesség a tartalmak fogadását, a feltöltési sebesség pedig az adatok küldését jellemzi.

A mérés értelmezéséhez érdemes a latenciát, a jittert és a csomagvesztést is figyelni. Egy kapcsolat akkor is problémás lehet, ha a letöltési sebesség megfelelő, de a késleltetés ingadozik vagy adatcsomagok vesznek el.

A Wi-Fi okozta sebességvesztés

A Wi-Fi jel gyengül a routertől való távolsággal, a falak és födémek anyagával, valamint a környező hálózatok interferenciájával. A 2,4 GHz-es sáv nagyobb hatótávot kínál, de gyakrabban túlterhelt, míg az 5 GHz-es sáv általában gyorsabb, rövidebb távolságon.

A Wi-Fi-n végzett teszt ezért nem feltétlenül az internetszolgáltató vonali teljesítményét mutatja. A router mellett, 5 GHz-es hálózaton végzett mérés összehasonlíthatóbb eredményt adhat.

A router vagy modem korlátai

Egy régebbi router processzora, Wi-Fi-szabványa vagy Ethernet-portja korlátozhatja a sebességet. Gigabites előfizetés mellett például egy 100 Mb/s-os porttal rendelkező eszköz nem tudja átadni a teljes névleges kapacitást.

A túlmelegedés, a hosszú újraindítás nélküli működés és az elavult firmware szintén instabilitást okozhat. Érdemes ellenőrizni az eszköz portsebességét, frissíteni a firmware-t, majd szükség esetén újraindítani a modemet és a routert.

Az eszköz és a háttérforgalom hatása

A sebességtesztet befolyásolhatja, ha közben más eszközök videót streamelnek, felhőbe mentenek, frissítést töltenek le vagy fájlokat osztanak meg. A háttérforgalom a letöltési és feltöltési kapacitást egyaránt csökkenti.

Az elavult hálózati illesztőprogram, a gyenge processzor, a kevés memória vagy egy VPN-szolgáltatás szintén alacsonyabb eredményt adhat. A mérés előtt érdemes bezárni a nagy adatforgalmú alkalmazásokat, és ugyanazon a számítógépen több alkalommal ellenőrizni a kapcsolatot.

A hálózati terhelés és a mérési szerver szerepe

Csúcsidőben, főként este, a helyi hálózat vagy az internetszolgáltató hozzáférési hálózata terheltebb lehet. Kábelhálózatnál a környéken megosztott kapacitás, DSL-nél a vonal hossza és minősége, optikai hálózatnál pedig a hozzáférési és gerinchálózati útvonal is számíthat.

A teszt szerverének távolsága és terheltsége ugyancsak módosíthatja az eredményt. Egyetlen mérés helyett több, eltérő időpontban és közeli szervereken végzett teszt alapján célszerű következtetést levonni.

Hogyan végezzen megbízható sebességtesztet?

1. Csatlakoztassa a számítógépet közvetlenül a routerhez Ethernet-kábellel.
2. Állítsa le a streaminget, a letöltéseket, a felhőszinkronizálást és a VPN-t.
3. Indítsa újra a modemet és a routert, majd várja meg a kapcsolat helyreállását.
4. Mérjen legalább három különböző időpontban, például reggel, délután és este.
5. Jegyezze fel a letöltési, feltöltési sebességet, a latenciát, a jittert és a csomagvesztést.

Wi-Fi-probléma gyanúja esetén ismételje meg a mérést a router közelében és távolabb is. Ha Ethernet-kábelen is tartósan alacsony az eredmény, az otthoni vezeték nélküli hálózat kevésbé valószínű ok.

Mit tehet a kapcsolat javításáért?

• Helyezze a routert központi, nyílt és jól szellőző helyre.
• Használjon megfelelő kategóriájú Ethernet-kábelt és gigabites portokat.
• Válasszon kevésbé zsúfolt Wi-Fi-csatornát, vagy használjon 5 GHz-es hálózatot.
• Frissítse a router firmware-ét és az eszköz hálózati illesztőprogramját.
• Állítsa le vagy időzítse a nagy adatforgalmú háttérfolyamatokat.
• Vizsgálja meg, hogy a modem és a router támogatja-e az előfizetési csomag sebességét.

Mikor érdemes az internetszolgáltatóhoz fordulni?

Az internetszolgáltatóval akkor célszerű felvenni a kapcsolatot, ha közvetlen Ethernet-kapcsolaton, több eszközön és több időpontban is jelentős eltérés mérhető. Készítse elő a tesztek időpontját, a mérési szervereket, az eredményeket és a használt eszközök adatait.

A szolgáltató ellenőrizheti a vonali értékeket, a modem kapcsolatát, a környéki hálózati terhelést és az esetleges hibajegyeket. A dokumentált mérési sorozat pontosabb alapot ad a kivizsgáláshoz, mint egyetlen, Wi-Fi-n végzett teszt.