Miért alacsony a speedtest eredmény? Okok és megoldások

Mit jelent az alacsony speedtest eredmény?

Az alacsony speedtest eredmény azt jelenti, hogy a mért letöltési vagy feltöltési sebesség jelentősen elmarad az előfizetési csomag névleges értékétől. A mérés eredményét a letöltési sebesség, a feltöltési sebesség, a késleltetés, a jitter és a csomagvesztés együtt mutatja meg. Egyetlen mérés még nem bizonyít hibát, mert a hálózati terhelés és a mérési körülmények erősen befolyásolhatják az adatokat.

Gyakori okok a Wi-Fi hálózatban

Gyenge Wi-Fi-jel

A routertől való nagy távolság, a vastag falak és a födémek csökkentik a vezeték nélküli jel erősségét. Ilyenkor a speedtest eredmény alacsonyabb lehet, miközben a modemhez érkező internetkapcsolat megfelelő. A probléma különösen a távolabbi szobákban és 5 GHz-es Wi-Fi használatakor jelentkezhet.

Rádiós zavarás és zsúfolt csatorna

A szomszédos Wi-Fi hálózatok, Bluetooth-eszközök és egyes háztartási berendezések zavarhatják a vezeték nélküli kapcsolatot. A zsúfolt csatorna újraküldéseket, ingadozó sebességet és magasabb késleltetést okozhat. Panelházakban és sűrűn lakott környékeken ez gyakori jelenség.

Elavult vagy túlterhelt router

Régi router esetén előfordulhat, hogy az eszköz nem támogatja az előfizetés sebességét, vagy sok csatlakozó kliens mellett elfogy a teljesítménye. A gyenge processzor, a régi Wi-Fi-szabvány és a túlmelegedés egyaránt ronthatja a mérést.

Vezetékes és szolgáltatói okok

Más eszközök forgalma

Ha közben valaki videót streamel, nagy fájlt tölt le, felhőbe ment, online játszik vagy frissítéseket futtat, a rendelkezésre álló sávszélesség megoszlik. A háttérben működő telefonok, okostévék és számítógépek ezért alacsonyabb speedtest értéket eredményezhetnek.

Nem megfelelő Ethernet-kábel vagy port

A hibás, sérült vagy régi Ethernet-kábel korlátozhatja a kapcsolatot. Ugyanez történhet akkor, ha a számítógép vagy a router csak 100 megabites portot használ egy ennél gyorsabb csomag mellett. A kábel és a port sebességét érdemes ellenőrizni a hálózati beállításokban.

Hálózati torlódás az internetszolgáltatónál

Csúcsidőben az internetszolgáltató hálózatának egyes szakaszai túlterhelődhetnek. Ez kábeles, DSL- és optikai hálózaton is okozhat átmeneti lassulást, bár a mérték és a gyakoriság eltérő lehet. Ha vezetékes mérésnél, több időpontban is jelentkezik a probléma, szolgáltatói ok valószínűbb.

Vonal- vagy hálózati hiba

DSL-kapcsolatnál a rézvezeték minősége és a központtól való távolság, kábelnél a jelszint, optikai kapcsolatnál pedig az eszköz vagy az infrastruktúra hibája befolyásolhatja a sebességet. A magas csomagvesztés, a gyakori bontás és a nagy jitter műszaki hibára utalhat.

Hogyan ellenőrizd, mi okozza a lassulást?

1. Indítsd újra a modemet és a routert, majd várj néhány percet, amíg a kapcsolat helyreáll.
2. Végezz több mérést különböző időpontokban, például reggel, este és hétvégén.
3. Elsőként Ethernet-kábellel, közvetlenül a routerhez csatlakoztatott számítógépen mérj.
4. Ezután hasonlítsd össze az eredményt 2,4 GHz-es és 5 GHz-es Wi-Fi-n, a router közelében.
5. Jegyezd fel a letöltési, feltöltési, késleltetési, jitter- és csomagvesztési értékeket.

Ha a vezetékes eredmény megfelelő, de a Wi-Fi lassú, valószínűleg a helyi vezeték nélküli hálózatot kell javítani. Ha a vezetékes mérés is tartósan gyenge, ellenőrizd az előfizetési csomagot és jelezd a hibát az internetszolgáltatónak.

Mit tehetsz a speedtest eredmény javításáért?

• Helyezd a routert központi, nyitott helyre, távol fémtárgyaktól és más rádiós eszközöktől.
• Használj 5 GHz-es Wi-Fi-t rövidebb távolságon, 2,4 GHz-et pedig nagyobb lefedettséghez.
• Válassz kevésbé zsúfolt Wi-Fi-csatornát, és frissítsd a router firmware-ét.
• Méréskor állítsd le a nagy forgalmat generáló alkalmazásokat és háttérszinkronizálást.
• Gyorsabb csomaghoz használj megfelelő kategóriájú Ethernet-kábelt és gigabites portot.
• Nagy lakásban fontold meg mesh Wi-Fi rendszer vagy hozzáférési pont használatát.

Mikor fordulj az internetszolgáltatóhoz?

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval, ha több különböző időpontban, közvetlen Ethernet-kapcsolattal is alacsony eredményt mérsz. Add meg az előfizetési csomag nevét, a mérés időpontját, a használt eszközt és a kapott értékeket. A szolgáltató ellenőrizheti a vonalat, a modemet és a hálózati jelszinteket. A mérési napló segít elkülöníteni az átmeneti terhelést a tartós hibától.

Összegzés

Az alacsony speedtest eredmény nem mindig jelent szolgáltatói hibát. A Wi-Fi-jel, a router, a háttérforgalom, a kábelezés és a hálózati terhelés egyaránt szerepet játszhat. A legmegbízhatóbb ellenőrzés a több időpontban, Ethernet-kábellel végzett mérés. Ennek eredménye alapján célzottan javítható a helyi hálózat, vagy megalapozott hibabejelentés tehető.