Miért lassú a speedtest eredménye? Okok és megoldások

Mit jelez a speedtest eredménye?

A speedtest a letöltési és feltöltési sebességet, valamint a késleltetést, a jittert és gyakran a csomagvesztést is megmutatja. Az eredmény nem kizárólag az internetszolgáltató hálózatáról szól: a mérésre hatással van a használt eszköz, a kapcsolat típusa, a router terhelése és a mérés időpontja is.

A névleges csomagsebesség és a tényleges mérési érték eltérhet. Különösen Wi-Fi-kapcsolaton természetes, hogy az érték ingadozik, miközben kábeles kapcsolaton stabilabb eredmény várható.

A lassú eredmény leggyakoribb okai

Gyenge vagy zavaros Wi-Fi-jel

A routertől való nagy távolság, a vastag falak, a fémszerkezetek és a szomszédos hálózatok zavarása csökkentheti a vezeték nélküli sebességet. Az 5 GHz-es Wi-Fi általában gyorsabb, de rövidebb hatótávú, míg a 2,4 GHz-es sáv messzebbre ér el, viszont gyakrabban túlterhelt.

Elavult vagy túlterhelt router

Régebbi router esetén a hardver, a firmware vagy a vezeték nélküli szabvány korlátozhatja a sebességet. Ha egyszerre több telefon, televízió, kamera és számítógép használja a hálózatot, a router erőforrásai szintén elfogyhatnak.

Más eszközök háttérforgalma

Felhőszinkronizálás, rendszerfrissítés, videóstreaming vagy nagy fájlok feltöltése közben a speedtest kisebb letöltési vagy feltöltési értéket mérhet. A háttérben futó alkalmazások gyakran nem láthatók azonnal, mégis jelentős sávszélességet használhatnak.

Az előfizetés vagy a hozzáférési technológia korlátja

DSL-kapcsolaton a vonal hossza és minősége erősen befolyásolja az elérhető sebességet. Kábelhálózaton a környék közös kapacitása, optikai kapcsolaton pedig az otthoni hálózat és az eszközök képessége lehet a szűk keresztmetszet. A mérési eredményt mindig az előfizetési csomag műszaki feltételeivel kell összevetni.

Szolgáltatói hálózati terhelés vagy hiba

Csúcsidőben, például este, az ISP hálózatának egyes szakaszai leterheltebbek lehetnek. Ha ugyanazon a helyen több mérés is alacsony értéket mutat, különösen kábeles kapcsolaton, felmerülhet központi hálózati hiba vagy karbantartás.

Nem megfelelő mérési körülmények

A böngészőben futó mérésre hatással lehetnek a megnyitott alkalmazások, a VPN, a tűzfal, a víruskereső és a böngészőbővítmények. A mérőszerver távolsága és aktuális terhelése szintén módosíthatja az eredményt.

Hogyan állapítható meg a hiba forrása?

1. Indítsa újra a modemet és a routert, majd várjon néhány percet, amíg a kapcsolat helyreáll.
2. Végezzen mérést Ethernet-kábellel közvetlenül a routerhez csatlakoztatott számítógépen.
3. Ismételje meg a tesztet Wi-Fi-n, ugyanazon a helyen és ugyanazzal az eszközzel.
4. Mérjen több napszakban, például délelőtt és este, hogy látható legyen az időszakos terhelés.
5. Kapcsolja ki a VPN-t, állítsa le a nagy letöltéseket és zárja be a sávszélességet használó alkalmazásokat.
6. Hasonlítsa össze a kábeles eredményt az előfizetési csomagban megadott értékekkel.

Ha kábelen is tartósan alacsony a sebesség, miközben nincs jelentős háttérforgalom, a hiba valószínűbben a modemben, a hozzáférési hálózatban vagy a szolgáltatói oldalon található. Magas késleltetés és csomagvesztés esetén a videóhívás és az online játék is akadozhat akkor is, ha a letöltési sebesség elfogadható.

Javaslatok a sebesség javítására

• Helyezze a routert központi, nyílt és magasabb pontra, távol mikrohullámú sütőtől és nagy fémtárgyaktól.
• Nagy sebességű előfizetéshez használjon megfelelő kategóriájú Ethernet-kábelt és korszerű Wi-Fi-szabványt támogató routert.
• A kritikus eszközöket, például az asztali számítógépet vagy a játékkonzolt, lehetőleg kábellel csatlakoztassa.
• Frissítse a router firmware-jét, és változtassa meg a Wi-Fi-csatornát, ha sok környező hálózat zavarja a kapcsolatot.
• Állítsa le vagy időzítse a nagy biztonsági mentéseket és frissítéseket csúcsidőn kívülre.
• Mesh-rendszer vagy Wi-Fi-jelerősítő használata előtt ellenőrizze, hogy az eszközök közötti kapcsolat nem okoz-e újabb sebességvesztést.

Mikor érdemes az internetszolgáltatóhoz fordulni?

Forduljon az ISP ügyfélszolgálatához, ha több, kábelen végzett mérés is jelentősen elmarad a csomag műszaki értékeitől, vagy ha a kapcsolat rendszeresen megszakad. Érdemes feljegyezni a mérés időpontját, a letöltési és feltöltési értéket, a késleltetést, valamint azt, hogy Wi-Fi-n vagy Etherneten történt-e a teszt.

A szolgáltató távoli vonalvizsgálatot végezhet, ellenőrizheti a modemet, és szükség esetén hálózati hibajegyet nyithat. A hibabejelentés előtt célszerű kizárni a saját router, a Wi-Fi és a háttérforgalom hatását.

Összegzés

A lassú speedtest eredmény nem mindig jelent szolgáltatói hibát. A Wi-Fi minősége, a router állapota, a háttérforgalom és a mérési környezet ugyanolyan fontos tényező lehet. A kábeles és vezeték nélküli mérések összehasonlítása, több időpont vizsgálata és a csomag feltételeinek ellenőrzése segít pontosan meghatározni a problémát.

Megbízható következtetéshez használjon azonos eszközt, lehetőleg Ethernet-kapcsolatot, és több különböző időpontban ellenőrizze az eredményt.