Miért mér kevesebbet az internetsebesség-mérő app?

Egy internetsebesség-mérő app akkor is a vártnál alacsonyabb letöltési vagy feltöltési értéket mutathat, ha az előfizetés önmagában megfelelő. A mérés az adott készülék, az otthoni hálózat, a kiválasztott szerver és a pillanatnyi internetkapcsolat közös állapotát mutatja. Ezért érdemes a számokat nem egyetlen tesztből, hanem ismételt és összehasonlítható mérésekből értelmezni.

Milyen jelenségekre érdemes figyelni?

Gyanús lehet, ha a mért letöltés rendszeresen jóval alacsonyabb a megszokottnál, a feltöltés ingadozik, a videóhívás akadozik, vagy online játék közben megugrik a ping. A magas jitter és a csomagvesztés különösen akkor okoz gondot, ha valós idejű alkalmazásokat használ. Fontos különválasztani a tartós problémát az egyszeri, átmeneti lassulástól.

1. ok: A Wi-Fi kapcsolat korlátozza a sebességet

A vezeték nélküli hálózat gyakran szűkebb keresztmetszet, mint maga a kábel-, optikai vagy DSL-előfizetés. Vastag falak, nagy távolság, szomszédos Wi-Fi hálózatok, régebbi 2,4 GHz-es eszközök és rosszul megválasztott csatornák csökkenthetik az átvitelt. Ilyenkor a telefonon futtatott app eredménye nem feltétlenül a szolgáltató hálózatának sebességét jelzi.

Hogyan ellenőrizhető?

• Mérjen a router közelében, majd ugyanazzal a készülékkel távolabbról is.
• Ha lehet, próbáljon ki 5 GHz-es vagy Wi-Fi 6 hálózatot.
• Hasonlítsa össze az eredményt Ethernet-kábelen csatlakozó számítógéppel.

2. ok: A router, modem vagy hálózati eszköz túlterhelt

Egy régi router, túlmelegedő modem vagy kevés feldolgozási kapacitással rendelkező hálózati eszköz nem mindig tudja kezelni a gyorsabb előfizetést. A probléma gyakrabban jelentkezik akkor, ha egyszerre több készülék streamel, felhőbe ment, frissítést tölt le vagy kameraképet továbbít. Előfordulhat az is, hogy a router egyik Ethernet-portja csak alacsonyabb sebességű kapcsolatot támogat.

Hogyan ellenőrizhető?

• Indítsa újra a modemet és a routert, majd várjon néhány percet.
• Nézze meg a router kezelőfelületén, van-e firmware-frissítés.
• Ellenőrizze, hogy a kábelek és portok gigabites kapcsolatot jeleznek-e.

3. ok: A mérő készülék vagy alkalmazás a korlát

Nem minden telefon, tablet és számítógép képes ugyanarra a Wi-Fi sebességre. Egy régebbi készülék rádiós egysége, energiatakarékos módja, háttérben futó alkalmazása vagy megtelt tárhelye is lassíthatja a tesztet. Az app elavult verziója, illetve egy aktív VPN vagy vállalati biztonsági kapcsolat szintén módosíthatja a mért adatokat.

Hogyan ellenőrizhető?

• Frissítse az internetsebesség-mérő appot és az operációs rendszert.
• Zárja be a letöltést, szinkronizálást vagy videólejátszást végző alkalmazásokat.
• Kapcsolja ki ideiglenesen a VPN-t, ha annak használata nem szükséges.
• Végezzen mérést másik készüléken is.

4. ok: A tesztszerver távolsága vagy terhelése torzít

A sebességteszt nem csak az otthoni kapcsolatot, hanem a kiválasztott szerverhez vezető útvonalat is vizsgálja. Egy távoli vagy pillanatnyilag túlterhelt szerver alacsonyabb adatátvitelt, magasabb késleltetést és nagyobb jittert mutathat. Emiatt két különböző alkalmazás vagy szerver eltérő eredményt adhat ugyanabban a percben.

Hogyan ellenőrizhető?

• Válasszon közeli, lehetőleg magyarországi vagy régiós tesztszervert.
• Futtasson legalább három mérést különböző szerverekkel.
• Ne egyetlen kiugró érték alapján vonjon le következtetést.

5. ok: Az otthoni hálózatot más forgalom terheli

A sávszélesség megoszlik a hálózatra csatlakozó eszközök között. Egy nagy játékletöltés, rendszerfrissítés, felhőszinkronizálás vagy 4K streaming jelentősen visszafoghatja a teszt eredményét. A feltöltési sebesség különösen érzékeny lehet, mert sok előfizetésnél alacsonyabb, mint a letöltési kapacitás.

Hogyan ellenőrizhető?

• A mérés idejére szüneteltesse a nagy adatforgalmú feladatokat.
• Ellenőrizze a routerben a csatlakozott eszközök listáját.
• Ha elérhető, használjon forgalompriorizálást vagy QoS-beállítást a fontos alkalmazásokhoz.

6. ok: Szolgáltatói vagy környékbeli hálózati terhelés jelentkezik

Esti csúcsidőben, helyi hálózati hiba, karbantartás vagy környékbeli terhelés esetén a szolgáltatói oldalon is lassulás alakulhat ki. Ez gyakran több napon át hasonló időszakban jelentkezik, és vezetékes kapcsolaton is kimutatható. Optikai, kábel- és DSL-hálózatoknál eltérő módon jelenhet meg, ezért a kapcsolat típusa is fontos információ hibabejelentéskor.

Hogyan ellenőrizhető?

• Mérjen vezetékesen több napszakban, például reggel, délután és este.
• Jegyezze fel a letöltést, feltöltést, pinget, jittert és csomagvesztést.
• Ha a hiba ismétlődik, küldje el az eredményeket az internetszolgáltató ügyfélszolgálatának.

Így végezzen megbízható sebességmérést

1. Csatlakoztasson egy számítógépet Ethernet-kábellel közvetlenül a routerhez vagy modemhez, ha lehetséges.
2. Állítsa le a többi eszköz nagy adatforgalmát.
3. Kapcsolja ki ideiglenesen a VPN-t és a háttérben futó szinkronizálást.
4. Futtasson három mérést közeli szerverrel, majd számoljon átlagot.
5. Ismételje meg a tesztet különböző napszakokban.

Mikor érdemes változtatni a beállításokon vagy segítséget kérni?

Ha vezetékes mérésnél is tartósan gyenge a letöltés vagy feltöltés, rendszeresen magas a ping, nagy a jitter, illetve csomagvesztés tapasztalható, a router újraindítása önmagában nem biztos, hogy megoldja a problémát. Először cserélje ki a gyanús kábelt, frissítse a hálózati eszközöket és ellenőrizze a helyi terhelést. Ha ezek után is fennáll a hiba, a dokumentált mérési eredményekkel keresse az internetszolgáltatót.