Miért mutat alacsony értéket az internetsebesség-tesztelő eszköz?

Az internetsebesség-tesztelő eszköz megmutatja a letöltési és feltöltési sebességet, a késleltetést, a jittert, valamint bizonyos esetekben a csomagvesztést is. Ha az eredmény jóval elmarad az előfizetésben szereplő értéktől, először azt kell meghatározni, hogy a hiba a Wi-Fi-hálózatban, a routerben, az otthoni eszközben vagy az internetszolgáltató kapcsolatában található.

Mit jelent az alacsony sebességmérés?

A mért érték nem mindig az előfizetett névleges sebességet jelenti. A szolgáltatók által megadott csomagsebesség jellemzően vezetékes, megfelelően beállított eszközzel értendő, miközben a Wi-Fi-jelerősség, a hálózati forgalom és a mérési szerver távolsága is befolyásolja az eredményt.

Egyszeri alacsony mérésből nem érdemes végleges következtetést levonni. A visszatérő, napszakhoz vagy helyiséghez kötött eltérések már alkalmasak a hiba behatárolására.

A lassú internet leggyakoribb okai

Gyenge vagy túlterhelt Wi-Fi-jel

A falak, födémek, bútorok és más rádiós eszközök gyengíthetik a jelet. A 2,4 GHz-es hálózat nagyobb hatótávolságot kínál, de gyakrabban zsúfolt, míg az 5 GHz-es sáv gyorsabb lehet rövidebb távolságon. Ha a mérőeszköz messze van a routertől, a mért sebesség jelentősen csökkenhet.

Más eszközök nagy adatforgalma

Videostreaming, felhőszinkronizálás, online játék, rendszerfrissítés vagy nagy fájlok letöltése közben az otthoni kapcsolat megoszlik az eszközök között. Ilyenkor az internetsebesség-tesztelő eszköz csak a fennmaradó kapacitást méri, nem feltétlenül a vonal maximális teljesítményét.

Elavult vagy hibás router

A régi routerek korlátozhatják a Wi-Fi-szabványt, a vezetékes port sebességét vagy az egyidejű kapcsolatok kezelését. Túlmelegedés, elavult firmware és hibás tápellátás szintén okozhat szakadozást, magas késleltetést vagy ingadozó sebességet.

Nem megfelelő hálózati kábel vagy port

Ethernet-kapcsolatnál a sérült kábel, a rosszul csatlakozó dugó vagy a 100 megabites port akadályozhatja a gigabites sebességet. A számítógép és a router hálózati portjának képességeit is ellenőrizni kell, különösen régebbi eszközök esetén.

Szolgáltatói hálózati probléma

Ha vezetékes mérésnél, több eszközön és különböző időpontokban is alacsony érték jelenik meg, a hiba az optikai, kábeles vagy DSL-hozzáférésben, illetve a szolgáltató hálózatán is lehet. Esti lassulás kapacitásterhelésre, a gyakori bontás pedig vonali vagy hálózati hibára utalhat.

VPN, biztonsági szoftver vagy háttérfolyamat

A VPN titkosítása és távoli szervere csökkentheti a sebességet, miközben a vírusirtó vagy a tűzfal is vizsgálhatja a forgalmat. A háttérben futó frissítések és szinkronizáló alkalmazások ugyancsak torzíthatják a mérést.

Hogyan különíthető el a hiba forrása?

1. Indítsa újra a modemet és a routert, majd várjon néhány percet a kapcsolat helyreállására.
2. Mérjen közvetlenül Ethernet-kábellel, lehetőleg a routerhez közeli számítógépen.
3. Kapcsolja ki ideiglenesen a VPN-t, a nagy letöltéseket és a felhőszinkronizálást.
4. Végezzen több mérést reggel és este, valamint különböző szerverekkel.
5. Hasonlítsa össze az eredményeket Wi-Fi-n és vezetékes kapcsolaton.

A vezetékes mérés jó, a Wi-Fi-mérés viszont gyenge, ezért elsősorban a vezeték nélküli hálózatot kell vizsgálni. Ha mindkét eredmény alacsony, a router, a kábel, az előfizetési profil vagy a szolgáltatói vonal lehet érintett.

Mit lehet tenni a sebesség javításáért?

• Helyezze a routert nyílt, központi és magasabb pontra, távol fémtárgyaktól és más rádiós eszközöktől.
• Válassza az 5 GHz-es hálózatot, ha közel van a routerhez, nagyobb távolságra pedig használjon megfelelő mesh-rendszert vagy hozzáférési pontot.
• Frissítse a router firmware-ét, és szükség esetén cserélje korszerű, megfelelő portsebességű modellre.
• Nagy forgalmú időszakban korlátozza a háttérszinkronizálást és a nagy letöltéseket.
• Használjon jó állapotú, a kívánt sebességhez megfelelő Ethernet-kábelt.

Mikor érdemes az internetszolgáltatóhoz fordulni?

Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval, ha a hiba vezetékes mérésnél is jelentkezik, több napon át fennáll, vagy gyakori kapcsolatbontással, magas késleltetéssel és csomagvesztéssel jár. A bejelentéshez érdemes feljegyezni a mérés időpontját, az alkalmazott kapcsolat típusát, a használt eszközt és több eredmény képernyőképét.

A szolgáltató általános példaként lehet optikai, kábeles vagy DSL-hálózatot üzemeltető helyi szolgáltató; a hibabehatárolásnál mindig az adott előfizetés és hálózati technológia jellemzői számítanak.

A pontos mérés gyakorlati szabályai

A megbízható eredményhez zárja be a nagy adatforgalmú alkalmazásokat, használjon közeli mérőszervert, és ismételje meg a tesztet több időpontban. A letöltési és feltöltési sebesség mellett figyelje a késleltetést, a jittert és a csomagvesztést is, mert videóhívásnál vagy online játéknál ezek legalább olyan fontosak lehetnek, mint a megabit per másodpercben mért sebesség.

További méréshez használhatja a speedtest.im sebességtesztjét, majd az eredményeket összevetheti a vezetékes és Wi-Fi-kapcsolaton kapott értékekkel.