Miért gyenge a sebességteszt eredménye? Okok és megoldások

A sebességteszt eredmény gyenge akkor is lehet, ha az előfizetés névleges sebessége megfelelő. A mért értéket nemcsak az ISP vagyis az internetszolgáltató hálózata, hanem a modem, a router, a Wi-Fi-környezet, a mérőeszköz és az éppen használt hálózati kapacitás is befolyásolja.

A letöltési és feltöltési sebességet Mbps-ban, a késleltetést milliszekundumban mérik. Videóhívásnál, online játékoknál és távoli munkánál a jitter, valamint a csomagvesztés is fontos lehet, ezért nem elegendő csak a letöltési értéket figyelni.

Mit jelent a gyenge sebességteszt eredmény?

Gyenge eredményről akkor beszélhetünk, ha több, azonos körülmények között végzett mérés is jelentősen elmarad az előfizetéshez tartozó, jellemzően elérhető sebességtől. Egyetlen mérés nem mindig mérvadó, mert a szerver terhelése, a napszak vagy a háttérben futó adatforgalom torzíthatja az eredményt.

A Wi-Fi jel gyengesége és zavarása

A Wi-Fi gyakori oka a lassú sebességtesztnek. A routertől való nagy távolság, a vastag falak, a födémek és a szomszédos hálózatok zavarása csökkentheti az elérhető sebességet. A 2,4 GHz-es hálózat általában nagyobb hatótávolságú, de zsúfoltabb lehet, míg az 5 GHz-es kapcsolat közelről gyakran gyorsabb.

A router vagy modem korlátai

Elavult vagy túlterhelt router esetén a vezeték nélküli és a vezetékes teljesítmény is romolhat. Problémát okozhat a gyenge hardver, a régi firmware, a túlmelegedés vagy a sok egyidejű csatlakozás. Kábelinternetnél a modem állapota és a koaxiális jelszint, DSL-nél pedig a telefonvonal minősége is számít.

Háttérben futó adatforgalom

Felhőszinkronizálás, rendszerfrissítés, videóstreaming, torrent vagy másik készülék letöltése közben a mérés a teljes kapcsolat megosztott kapacitását mutatja. Különösen a feltöltési sebesség telítődése növelheti a késleltetést, és lassíthatja az egyéb internetes tevékenységeket.

A mérőeszköz vagy a hálózati kapcsolat hibája

Régebbi telefon, laptop vagy hálózati adapter nem feltétlenül képes kihasználni a gyors csomagot. Ethernet-kapcsolatnál hibás vagy gyenge minőségű kábel, illetve 100 Mbps-ra korlátozott hálózati port is okozhat felső korlátot. A böngészőbővítmények és a VPN szintén befolyásolhatják a mérést.

Szolgáltatói hálózati terhelés vagy vonali hiba

Ha vezetékes kapcsolaton, több eszközzel és különböző időpontokban is alacsony sebesség mérhető, az ISP hálózati terhelése vagy vonali hibája is felmerülhet. Fiber-, kábel- és DSL-kapcsolatnál eltérő műszaki okok állhatnak a háttérben, ezért a szolgáltatónak érdemes átadni a mérési időpontokat és az eredményeket.

Hogyan ellenőrizhető pontosan a probléma?

1. Indítsd újra a modemet és a routert, majd várd meg, amíg a kapcsolat teljesen helyreáll.
2. Állíts le minden nagy adatforgalmat generáló alkalmazást és csatlakoztatott eszközt.
3. Ha lehetséges, mérj Ethernet-kábellel, közvetlenül a routerhez csatlakoztatott számítógépen.
4. Végezz legalább három mérést különböző időpontokban, lehetőleg ugyanazon a mérőszerveren.
5. Jegyezd fel a letöltési, feltöltési, késleltetési és csomagvesztési adatokat.

Mit tehetsz a sebesség javításáért?

• Helyezd a routert nyílt, központi és magasabb pontra, távol mikrohullámú sütőtől és más zavaró eszközöktől.
• Használj 5 GHz-es Wi-Fi-t a router közelében, távolabb pedig szükség esetén mesh rendszert vagy hozzáférési pontot.
• Frissítsd a router firmware-ét, és ellenőrizd, hogy a hálózati kábelek és portok támogatják-e az előfizetés sebességét.
• Fontos videóhívás vagy játék közben szüneteltesd a nagy letöltéseket és feltöltéseket.
• Ha a vezetékes mérés több alkalommal is gyenge, keresd az internetszolgáltató ügyfélszolgálatát a mérési adatokkal.

Mikor érdemes az internetszolgáltatóhoz fordulni?

Jelentsd a hibát, ha a lassulás vezetékes kapcsolaton is fennáll, több készüléken megismételhető, és különböző napszakokban is jelentkezik. A szolgáltató ellenőrizheti a vonali paramétereket, a modem állapotát, a környéki hálózatot és az előfizetéshez tartozó műszaki profilt. A sebességteszt eredményeit érdemes időponttal együtt megőrizni.