स्पीड टेस्ट रिजल्ट गलत क्यों दिखता है? कारण और जांच के तरीके

स्पीड टेस्ट रिजल्ट गलत दिखने का मतलब क्या है

जब स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड स्पीड आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अपेक्षा से काफी कम आती है, या अलग-अलग टेस्ट में बहुत अलग परिणाम मिलते हैं, तो परिणाम को तुरंत अंतिम प्रमाण नहीं मानना चाहिए। टेस्ट की स्थिति, उपयोग किया गया डिवाइस, Wi-Fi सिग्नल, चुना गया सर्वर और उस समय नेटवर्क पर चल रहे काम से परिणाम प्रभावित हो सकता है।

कभी-कभी परिणाम गलत नहीं होता, बल्कि वह आपके डिवाइस तक पहुंचने वाली वास्तविक गति दिखाता है। उदाहरण के लिए, राउटर से दूर कमरे में Wi-Fi स्पीड कम हो सकती है, जबकि राउटर के पास या LAN केबल से टेस्ट करने पर गति बेहतर मिले।

कम या गलत परिणाम आने के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर और डिवाइस के बीच दीवारें, फर्श, फर्नीचर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन उसमें भीड़ रहती है, जबकि 5 GHz तेज हो सकता है पर इसकी रेंज कम होती है। इसलिए Wi-Fi पर किया गया टेस्ट फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की पूरी क्षमता नहीं दिखा सकता।

राउटर पर अधिक लोड होना

एक ही समय में कई फोन, टीवी, लैपटॉप, कैमरा या स्मार्ट डिवाइस जुड़े होने पर राउटर का संसाधन बंट जाता है। किसी अन्य डिवाइस पर वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप या बड़ा डाउनलोड चल रहा हो तो स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आ सकता है।

डिवाइस की सीमा या बैकग्राउंड गतिविधियां

पुराना फोन, कमजोर लैपटॉप, कम मेमोरी, पुराना नेटवर्क एडेप्टर या ब्राउज़र में खुले कई टैब टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। सिस्टम अपडेट, एंटीवायरस स्कैन, टोरेंट, क्लाउड सिंक और ऐप अपडेट भी डाउनलोड या अपलोड बैंडविड्थ का उपयोग करते हैं।

टेस्ट सर्वर की दूरी और व्यस्तता

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए सर्वर के बीच कनेक्शन मापता है। यदि सर्वर भौगोलिक रूप से दूर है या उस समय व्यस्त है, तो लेटेंसी बढ़ सकती है और डाउनलोड या अपलोड परिणाम कम दिख सकता है। अलग-अलग टेस्ट साइटों पर अलग सर्वर चुने जाने से परिणामों में अंतर होना सामान्य है।

ISP नेटवर्क पर अस्थायी भीड़

शाम के समय या छुट्टियों में स्थानीय नेटवर्क पर उपयोग बढ़ सकता है। ISP के बैकहॉल, क्षेत्रीय नोड या अंतरराष्ट्रीय रूट में अस्थायी भीड़ होने पर स्पीड और लेटेंसी प्रभावित हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में ऐसे अस्थायी उतार-चढ़ाव की जांच समय और स्थान के अनुसार करनी चाहिए।

राउटर, केबल या पोर्ट की समस्या

ढीली Ethernet केबल, खराब कनेक्टर, पुराने राउटर का फर्मवेयर या 100 Mbps तक सीमित LAN पोर्ट गीगाबिट कनेक्शन की गति रोक सकते हैं। यदि फाइबर ONT और राउटर के बीच कनेक्शन सही तरीके से लिंक नहीं हो रहा है, तो स्पीड टेस्ट में लगातार कम परिणाम आ सकते हैं।

स्पीड टेस्ट रिजल्ट की सही जांच कैसे करें

1. पहले राउटर को बंद करके लगभग 30 सेकंड बाद दोबारा चालू करें।
2. जांच के दौरान वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़े डाउनलोड, VPN और क्लाउड बैकअप बंद करें।
3. संभव हो तो कंप्यूटर को अच्छी गुणवत्ता वाली Ethernet केबल से राउटर से जोड़ें।
4. Wi-Fi पर टेस्ट करना हो तो राउटर के पास खड़े होकर 5 GHz नेटवर्क से कनेक्ट करें।
5. एक ही टेस्ट सर्वर पर सुबह, दोपहर और शाम को कई बार परिणाम नोट करें।
6. डाउनलोड, अपलोड, पिंग और लेटेंसी के साथ जिटर तथा पैकेट लॉस भी देखें।

यदि LAN केबल पर परिणाम स्थिर है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो समस्या मुख्यतः वायरलेस नेटवर्क में है। यदि LAN पर भी अलग-अलग समय में लगातार कम स्पीड मिलती है, तो ISP लाइन, ONT, राउटर या क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच आवश्यक हो सकती है।

डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को कैसे समझें

डाउनलोड स्पीड वेबसाइट खोलने, वीडियो देखने और फाइल प्राप्त करने की गति से जुड़ी है। अपलोड स्पीड वीडियो कॉल, फोटो भेजने, लाइव स्ट्रीमिंग और क्लाउड पर फाइल रखने में महत्वपूर्ण होती है। लेटेंसी डिवाइस और सर्वर के बीच प्रतिक्रिया समय बताती है; ऑनलाइन गेमिंग और वीडियो कॉल में कम लेटेंसी अधिक उपयोगी होती है।

स्पीड टेस्ट में Mbps और MB/s को एक जैसा न समझें। इंटरनेट प्लान सामान्यतः Mbps में दिखाया जाता है, जबकि कुछ डाउनलोड ऐप MB/s दिखाते हैं। आठ बिट लगभग एक बाइट के बराबर होते हैं, इसलिए दोनों इकाइयों के आंकड़े सीधे समान नहीं होंगे।

रिजल्ट सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीचोंबीच, ऊंची और खुली जगह पर रखें।
• राउटर को माइक्रोवेव, मोटी दीवार और बड़े धातु के सामान से दूर रखें।
• नजदीकी डिवाइस के लिए 5 GHz और दूर के डिवाइस के लिए उपयुक्त बैंड चुनें।
• जरूरी काम जैसे गेमिंग या वीडियो कॉल के लिए Ethernet कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान डिवाइस को नेटवर्क से हटाएं।
• केबल, LAN पोर्ट और राउटर की लिंक स्पीड की जांच करें।
• VPN चालू होने पर और बंद होने पर अलग-अलग टेस्ट करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि कई डिवाइस पर, Ethernet कनेक्शन के साथ और अलग-अलग समय में लगातार कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड मिलती है, तो स्क्रीनशॉट और टेस्ट का समय नोट करके ISP से संपर्क करें। बार-बार डिस्कनेक्शन, बहुत अधिक पैकेट लॉस, असामान्य लेटेंसी या ONT पर लाल संकेतक भी शिकायत दर्ज करने के उचित कारण हैं।

शिकायत करते समय अपना क्षेत्र, कनेक्शन का प्रकार, टेस्ट का तरीका, उपयोग किया गया सर्वर और LAN तथा Wi-Fi दोनों के परिणाम बताएं। इससे ISP को समस्या यह तय करने में मदद मिलेगी कि जांच आपके घर के राउटर से शुरू करनी है या स्थानीय नेटवर्क से।