फोन से स्पीड टेस्ट करने पर स्पीड कम क्यों दिखती है?

फोन से स्पीड टेस्ट में कम परिणाम क्यों आता है?

फोन से इंटरनेट स्पीड टेस्ट करने पर दिखाई देने वाला परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम क्षमता से अलग हो सकता है। टेस्ट के दौरान फोन का वाई-फाई सिग्नल, राउटर की स्थिति, दूसरे डिवाइस का उपयोग, सर्वर की दूरी और ISP का नेटवर्क लोड एक साथ प्रभाव डालते हैं। इसलिए एक ही कनेक्शन पर अलग-अलग समय में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम बदल सकते हैं।

सही जांच के लिए टेस्ट शुरू करने से पहले वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़े डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और अन्य भारी गतिविधियां रोकें। एक ही स्थान से दो या तीन बार टेस्ट करें और केवल एक परिणाम के आधार पर निष्कर्ष न निकालें।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होने का कारण

अगर फोन राउटर से दूर है, बीच में मोटी दीवारें हैं या राउटर फर्श और बंद कैबिनेट में रखा है, तो वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है। कमजोर सिग्नल में फोन और राउटर के बीच डेटा दोबारा भेजना पड़ता है, जिससे डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है।

जांच का तरीका: राउटर के पास जाकर स्पीड टेस्ट करें और फिर उसी टेस्ट को सामान्य उपयोग वाली जगह से दोहराएं। पास में परिणाम बेहतर और दूर जाकर खराब हो, तो समस्या मुख्य रूप से वाई-फाई कवरेज की है।

सुधार: राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। 5 GHz नेटवर्क को राउटर के पास इस्तेमाल करें और अधिक दूरी के लिए 2.4 GHz नेटवर्क आजमाएं। बड़े घर में उचित मेष सिस्टम या अतिरिक्त एक्सेस पॉइंट मदद कर सकता है।

राउटर या फोन की तकनीकी सीमा

पुराना राउटर, कमजोर प्रोसेसर, पुराना वाई-फाई मानक या फोन का सीमित नेटवर्क सपोर्ट आपकी वास्तविक स्पीड को सीमित कर सकता है। कुछ फोन 5 GHz नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होते या एक ही समय में कई एंटेना का पूरा लाभ नहीं ले पाते। राउटर लंबे समय तक चलने पर गर्म भी हो सकता है, जिससे प्रदर्शन अस्थिर हो सकता है।

जांच का तरीका: उसी वाई-फाई नेटवर्क पर किसी दूसरे आधुनिक फोन या लैपटॉप से टेस्ट करें। यदि दूसरे डिवाइस पर परिणाम लगातार बेहतर है, तो फोन की नेटवर्क क्षमता या उसकी सेटिंग की जांच करें।

सुधार: राउटर और फोन का सॉफ्टवेयर अपडेट करें, राउटर को पुनः शुरू करें और जरूरत पड़ने पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें। पुराने राउटर में नए वाई-फाई मानक का विकल्प न होने पर ISP से संगत डिवाइस के बारे में पूछें।

एक ही नेटवर्क पर कई डिवाइस चलने का प्रभाव

स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा, गेम कंसोल और अन्य फोन एक ही समय में इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं तो उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। वीडियो कॉल, 4K स्ट्रीमिंग, गेम अपडेट और क्लाउड सिंक जैसी गतिविधियां स्पीड टेस्ट के परिणाम को तुरंत प्रभावित कर सकती हैं।

जांच का तरीका: टेस्ट के समय राउटर से जुड़े डिवाइसों की सूची देखें और भारी ट्रैफिक वाले डिवाइस अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें। यदि इसके बाद डाउनलोड और अपलोड स्पीड बढ़ती है, तो नेटवर्क साझा उपयोग के कारण परिणाम कम था।

सुधार: बड़े डाउनलोड और बैकअप को कम उपयोग वाले समय में चलाएं। राउटर में उपलब्ध होने पर डिवाइस प्राथमिकता, QoS या बैंडविड्थ नियंत्रण का उपयोग करें। अनजान डिवाइस जुड़े हों तो वाई-फाई पासवर्ड बदलें।

बैकग्राउंड ऐप और फोन की गतिविधियां

फोन में ऐप अपडेट, फोटो बैकअप, सिस्टम सिंक और मैसेजिंग सेवाएं बैकग्राउंड में डेटा इस्तेमाल कर सकती हैं। ये गतिविधियां स्पीड टेस्ट के लिए उपलब्ध बैंडविड्थ कम करती हैं और खासकर अपलोड स्पीड को प्रभावित करती हैं। कभी-कभी VPN, प्रॉक्सी या सुरक्षा ऐप भी कनेक्शन में अतिरिक्त लेटेंसी जोड़ते हैं।

जांच का तरीका: फोन की डेटा उपयोग रिपोर्ट में देखें कि कौन-सा ऐप नेटवर्क इस्तेमाल कर रहा है। टेस्ट से पहले स्वचालित अपडेट, क्लाउड बैकअप और VPN को अस्थायी रूप से रोककर परिणाम की तुलना करें।

सुधार: स्पीड टेस्ट के दौरान अनावश्यक ऐप बंद रखें, बैकग्राउंड डेटा सीमित करें और VPN बंद करके सामान्य कनेक्शन की गति जांचें। VPN इस्तेमाल करते समय कम स्पीड आना हमेशा ब्रॉडबैंड लाइन की खराबी नहीं दर्शाता।

ISP नेटवर्क, सर्वर दूरी और समय का असर

ISP के स्थानीय नेटवर्क में व्यस्तता होने पर शाम या छुट्टी के समय स्पीड कम हो सकती है। स्पीड टेस्ट सर्वर आपके शहर या ISP नेटवर्क से दूर होने पर लेटेंसी बढ़ सकती है और परिणाम वास्तविक उपयोग अनुभव से अलग आ सकता है। अलग-अलग वेबसाइट या ऐप अलग सर्वर और माप पद्धति इस्तेमाल करते हैं।

जांच का तरीका: सुबह, दोपहर और शाम को एक ही स्थान से कई टेस्ट करें। उपलब्ध होने पर पास के अलग सर्वर चुनें और अलग टेस्ट सेवाओं के परिणामों की तुलना करें। यदि हर डिवाइस पर केवल व्यस्त समय में समस्या आती है, तो ISP नेटवर्क लोड संभावित कारण है।

सुधार: टेस्ट में पास का विश्वसनीय सर्वर चुनें और परिणामों में डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी तीनों को नोट करें। लगातार कई दिनों तक समस्या रहने पर ISP को समय, स्थान और टेस्ट परिणाम सहित शिकायत दें।

ब्रॉडबैंड लाइन या ISP की समस्या कैसे पहचानें?

यदि फोन के साथ लैपटॉप और अन्य डिवाइस पर भी स्पीड कम है, राउटर के पास टेस्ट करने पर भी सुधार नहीं होता और अलग-अलग समय पर परिणाम लगातार खराब आते हैं, तो समस्या वाई-फाई के बजाय ब्रॉडबैंड लाइन या ISP से जुड़ी हो सकती है। फाइबर कनेक्शन में ऑप्टिकल सिग्नल, लाइन में खराबी या स्थानीय आउटेज भी कारण बन सकते हैं।

जांच का तरीका: संभव हो तो ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर टेस्ट करें। केबल कनेक्शन भी धीमा हो तो वाई-फाई को दोष देना उचित नहीं होगा। राउटर की इंटरनेट या LOS लाइट में असामान्य संकेत भी देखें।

सुधार: राउटर को एक बार पुनः शुरू करें, केबल और पावर कनेक्शन जांचें और ISP की आउटेज जानकारी देखें। समस्या बनी रहे तो टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय और कनेक्शन प्रकार के साथ सेवा प्रदाता से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP में जांच की यह प्रक्रिया समान रूप से लागू होती है।

फोन से सटीक स्पीड टेस्ट करने का तरीका

1. फोन को राउटर के पास रखें और सही वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
2. VPN, बड़े डाउनलोड, वीडियो स्ट्रीमिंग और बैकग्राउंड बैकअप अस्थायी रूप से रोकें।
3. एक भरोसेमंद स्पीड टेस्ट सेवा, जैसे speedtest.im, खोलें।
4. पास के टेस्ट सर्वर का चयन करें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी नोट करें।
5. कम से कम तीन बार टेस्ट करें और औसत परिणाम देखें।
6. जरूरत पड़ने पर राउटर के पास, सामान्य उपयोग वाली जगह और ईथरनेट कनेक्शन से अलग-अलग तुलना करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए?

यदि कई दिनों तक अलग-अलग समय पर स्पीड लगातार कम रहे, ईथरनेट टेस्ट भी धीमा हो, कनेक्शन बार-बार टूटे या लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी रहे, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत के साथ अपना क्षेत्र, समस्या का समय, उपयोग किया गया डिवाइस, कनेक्शन प्रकार और कई टेस्ट परिणाम दें। इससे तकनीकी टीम को वाई-फाई समस्या और लाइन समस्या के बीच अंतर करने में मदद मिलेगी।