फोन पर स्पीड टेस्ट कहाँ करें और धीमी इंटरनेट स्पीड का कारण कैसे जानें

फोन पर स्पीड टेस्ट कहाँ करें

फोन पर इंटरनेट की गति जांचने के लिए किसी भरोसेमंद स्पीड टेस्ट टूल को ब्राउज़र में खोलें। टेस्ट शुरू करने से पहले अनावश्यक डाउनलोड, वीडियो स्ट्रीमिंग और बैकग्राउंड ऐप बंद करें। यदि आप Wi-Fi इस्तेमाल कर रहे हैं, तो फोन को राउटर के पास रखें और टेस्ट दो या तीन बार अलग-अलग समय पर करें।

रिपोर्ट में आमतौर पर डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी दिखाई जाती है। डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की गति बताती है। अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो या फाइल भेजने की क्षमता दिखाती है। लेटेंसी सर्वर तक अनुरोध पहुंचने और प्रतिक्रिया मिलने में लगने वाला समय है, इसलिए ऑनलाइन गेमिंग और वीडियो कॉल में इसका महत्व अधिक होता है।

स्पीड टेस्ट में समस्या कैसी दिखाई देती है

यदि डाउनलोड और अपलोड दोनों बार-बार कम आ रहे हैं, तो समस्या ब्रॉडबैंड लाइन, ISP नेटवर्क या राउटर से जुड़ी हो सकती है। यदि डाउनलोड ठीक है लेकिन अपलोड बहुत कम है, तो अपलोड पर निर्भर कामों में परेशानी आ सकती है। स्पीड सामान्य होने के बावजूद वेबसाइट देर से खुलती है, तो अधिक लेटेंसी, DNS प्रतिक्रिया या संबंधित सर्वर की समस्या संभव है।

एक ही स्थान पर किए गए टेस्ट के परिणामों में बड़ा अंतर नेटवर्क की अस्थिरता दिखाता है। इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष न निकालें। समय, कनेक्शन का प्रकार और टेस्ट सर्वर को ध्यान में रखकर परिणामों की तुलना करें।

धीमी स्पीड का पहला कारण: कमजोर Wi-Fi सिग्नल

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों या धातु की वस्तुओं के बीच आने पर फोन को कमजोर Wi-Fi सिग्नल मिलता है। ऐसे में फोन पर दिखने वाली स्पीड फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की वास्तविक क्षमता से कम हो सकती है। राउटर के पास और दूर जाकर अलग-अलग स्पीड टेस्ट करें। यदि पास में परिणाम बेहतर है, तो मुख्य समस्या Wi-Fi कवरेज की है।

दूसरा कारण: राउटर का अधिक लोड या पुराना हार्डवेयर

एक साथ कई फोन, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप और अन्य डिवाइस जुड़े हों तो राउटर की क्षमता पर दबाव बढ़ सकता है। पुराना राउटर नई ब्रॉडबैंड गति को सही तरह वितरित नहीं कर पाता। राउटर को कुछ मिनट के लिए बंद करके फिर चालू करें, अनजान डिवाइस हटाएं और जरूरत पड़ने पर आधुनिक डुअल-बैंड राउटर का उपयोग करें।

तीसरा कारण: ISP नेटवर्क में भीड़

शाम या सप्ताहांत में कई उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन होने से स्थानीय ISP नेटवर्क पर भीड़ बढ़ सकती है। यदि सुबह स्पीड ठीक और व्यस्त समय में लगातार कम मिलती है, तो यह पैटर्न नेटवर्क कंजेशन की ओर संकेत करता है। Wi-Fi की बजाय ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर पर भी टेस्ट करें और अलग-अलग समय के परिणाम सुरक्षित रखें।

चौथा कारण: बैकग्राउंड ऐप और डिवाइस अपडेट

फोन में क्लाउड बैकअप, ऐप अपडेट, फोटो सिंक्रोनाइजेशन या वीडियो अपलोड चल रहा हो तो उपलब्ध डाउनलोड और अपलोड बैंडविड्थ कम हो जाती है। टेस्ट से पहले बैकग्राउंड गतिविधियां रोकें, सक्रिय डाउनलोड जांचें और दूसरे जुड़े डिवाइसों का उपयोग अस्थायी रूप से बंद करें। इसके बाद दोबारा टेस्ट करके वास्तविक कनेक्शन क्षमता देखें।

पांचवां कारण: अधिक लेटेंसी या गलत टेस्ट सर्वर

कभी-कभी स्पीड पर्याप्त होती है, लेकिन दूर स्थित सर्वर या रूटिंग समस्या के कारण लेटेंसी अधिक रहती है। इससे वीडियो कॉल में आवाज और चित्र का तालमेल बिगड़ सकता है। उपलब्ध होने पर निकटतम टेस्ट सर्वर चुनें और अलग सर्वर पर तुलना करें। यदि केवल एक सर्वर पर लेटेंसी अधिक है, तो यह पूरे कनेक्शन की समस्या नहीं हो सकती।

छठा कारण: ब्रॉडबैंड लाइन या ISP की तकनीकी खराबी

यदि ईथरनेट और Wi-Fi दोनों पर डाउनलोड तथा अपलोड लगातार कम हैं, तो फाइबर लाइन, ONT, केबल कनेक्शन या ISP की ओर से तकनीकी खराबी हो सकती है। राउटर की इंडिकेटर लाइट देखें, केबल को सुरक्षित रूप से जोड़ें और उपलब्ध लॉग में डिस्कनेक्शन जांचें। लगातार समस्या रहने पर ISP को समय, टेस्ट परिणाम और लेटेंसी सहित स्पष्ट शिकायत दें।

स्पीड टेस्ट के बाद कनेक्शन कैसे बेहतर करें

1. टेस्ट के समय फोन को राउटर के पास रखकर Wi-Fi और संभव हो तो ईथरनेट परिणाम की तुलना करें।
2. राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा उसे माइक्रोवेव या मोटी दीवारों से दूर रखें।
3. जरूरत के अनुसार 5 GHz Wi-Fi का उपयोग करें, लेकिन बहुत दूर स्थित कमरे में 2.4 GHz की पहुंच अधिक उपयोगी हो सकती है।
4. बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन और अनावश्यक जुड़े डिवाइस अस्थायी रूप से बंद करें।
5. अलग-अलग समय पर कम से कम तीन परिणाम नोट करें और तभी ISP से समस्या साझा करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि राउटर के पास किए गए कई टेस्ट में भी स्पीड लगातार कम है, लेटेंसी असामान्य रूप से अधिक है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत में अपना कनेक्शन प्रकार, टेस्ट का समय, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड, लेटेंसी और यह जानकारी दें कि टेस्ट Wi-Fi या ईथरनेट पर किया गया था। इससे तकनीकी टीम को समस्या का स्रोत जल्दी समझने में मदद मिलेगी।