बिना विज्ञापन स्पीड टेस्ट धीमा या गलत क्यों दिखता है?

बिना विज्ञापन स्पीड टेस्ट में समस्या कैसी दिखती है

कई भारतीय ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं को बिना विज्ञापन वाले स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड गति अपने ISP द्वारा बताई गई क्षमता से कम दिखाई देती है। कभी-कभी वेबसाइट खुलने में देर होती है, लेटेंसी अचानक बढ़ती है या अलग-अलग टेस्ट में अलग परिणाम मिलते हैं। इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन खराब है। टेस्ट का समय, कनेक्शन का तरीका, सर्वर की दूरी और डिवाइस की स्थिति भी परिणाम पर प्रभाव डालती है।

राउटर या ONT की स्थिति खराब होना

राउटर लगातार चलने, गर्म होने या लंबे समय तक रीस्टार्ट न होने पर अस्थायी रूप से धीमा काम कर सकता है। पुराने फर्मवेयर, कमजोर प्रोसेसर या राउटर पर जुड़े बहुत से उपकरण भी स्पीड टेस्ट को प्रभावित करते हैं। यदि राउटर के पास खड़े होकर भी गति कम है, तो पहले उसे कुछ मिनट बंद करके दोबारा शुरू करें और फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह जांचें।

वाई-फाई सिग्नल और रेडियो हस्तक्षेप

दीवारें, धातु की वस्तुएं, माइक्रोवेव और आसपास के कई वाई-फाई नेटवर्क वायरलेस सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 गीगाहर्ट्ज बैंड की पहुंच अधिक होती है, लेकिन उसमें हस्तक्षेप भी अधिक मिल सकता है। कम दूरी पर 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क का उपयोग करें, राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा संभव हो तो ईथरनेट केबल से टेस्ट दोहराएं।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

मोबाइल बैकअप, क्लाउड सिंक, गेम अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग या किसी अन्य डिवाइस का डाउनलोड उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग कर सकता है। ऐसे समय में स्पीड टेस्ट वास्तविक इंटरनेट क्षमता के बजाय उस क्षण बची हुई क्षमता दिखाता है। टेस्ट से पहले घर के अन्य उपकरणों पर स्ट्रीमिंग और बड़े डाउनलोड रोकें तथा कंप्यूटर या फोन में चल रहे स्वचालित अपडेट की जांच करें।

टेस्ट सर्वर की दूरी और नेटवर्क मार्ग

स्पीड टेस्ट सर्वर आपके ISP के नेटवर्क से दूर होने पर डेटा को कई अतिरिक्त नेटवर्क मार्गों से गुजरना पड़ सकता है। इससे लेटेंसी बढ़ सकती है और डाउनलोड या अपलोड परिणाम अस्थिर हो सकते हैं। एक ही समय में पास के दो या तीन सर्वर चुनकर परिणाम देखें। यदि स्थानीय सर्वर पर गति ठीक है लेकिन दूर के सर्वर पर कम है, तो समस्या अंतरराष्ट्रीय मार्ग या सर्वर क्षमता से जुड़ी हो सकती है।

ISP नेटवर्क पर अस्थायी भीड़

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, जिससे किसी क्षेत्र के साझा नेटवर्क में भीड़ हो सकती है। इस स्थिति में लेटेंसी बढ़ती है और डाउनलोड गति घट सकती है, जबकि सुबह या देर रात परिणाम बेहतर मिल सकता है। अलग-अलग समय पर बिना विज्ञापन स्पीड टेस्ट करें और तारीख, समय, डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी लिखकर रखें। लगातार कई दिनों का रिकॉर्ड ISP से बात करते समय अधिक उपयोगी होता है।

डिवाइस की सीमा या ब्राउज़र समस्या

पुराना फोन, कम मेमोरी वाला कंप्यूटर, पावर-सेविंग मोड या बहुत अधिक खुले टैब स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ ब्राउज़र एक्सटेंशन और सुरक्षा सॉफ्टवेयर भी परीक्षण प्रक्रिया में अतिरिक्त देरी जोड़ते हैं। दूसरे आधुनिक डिवाइस पर टेस्ट करें, अनावश्यक ऐप बंद करें और निजी ब्राउज़िंग विंडो में परिणाम की तुलना करें।

समस्या पहचानने की सही प्रक्रिया

1. पहले राउटर के पास जाकर वाई-फाई पर टेस्ट करें।
2. फिर ईथरनेट केबल से उसी डिवाइस या दूसरे कंप्यूटर पर टेस्ट दोहराएं।
3. कम से कम दो अलग सर्वर और दिन के अलग समय चुनें।
4. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के साथ टेस्ट का समय भी लिखें।
5. यदि केबल पर भी कई दिनों तक गति कम रहे, तो ISP को रिकॉर्ड साझा करें।

बेहतर और अधिक विश्वसनीय परिणाम के लिए सुझाव

• टेस्ट के दौरान VPN, बड़े डाउनलोड और वीडियो स्ट्रीमिंग बंद रखें।
• राउटर को फर्श, बंद अलमारी या गर्म उपकरणों के पास न रखें।
• महत्वपूर्ण जांच के लिए ईथरनेट कनेक्शन को प्राथमिकता दें।
• वाई-फाई चैनल और बैंड को राउटर की उपलब्ध सेटिंग के अनुसार समायोजित करें।
• एक ही टेस्ट पर निर्णय लेने के बजाय कई परिणामों का औसत देखें।
• लगातार कम गति होने पर ISP से लाइन, क्षेत्रीय भीड़ और राउटर कॉन्फिगरेशन की जांच का अनुरोध करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट पर भी डाउनलोड और अपलोड गति लगातार कम है, लेटेंसी असामान्य रूप से अधिक है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो यह स्थानीय वाई-फाई समस्या से आगे का मामला हो सकता है। अपने परीक्षण रिकॉर्ड, कनेक्शन का तरीका और उपयोग किए गए सर्वर की जानकारी ISP को दें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए समस्या की जांच करते समय अलग-अलग समय के प्रमाणित परिणाम अधिक उपयोगी होते हैं।