नेट स्पीड टेस्ट में धीमी गति के कारण और समाधान

नेट स्पीड टेस्ट में कम परिणाम का अर्थ

नेट स्पीड टेस्ट डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को एक निश्चित समय पर मापता है। परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की सैद्धांतिक गति से कम हो सकता है, क्योंकि परीक्षण में Wi-Fi सिग्नल, सर्वर की दूरी, नेटवर्क ट्रैफिक और डिवाइस का प्रदर्शन भी शामिल होता है। एक बार के परिणाम से निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग-अलग समय और कनेक्शन माध्यम पर कई परीक्षण करें।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी, दीवारें, फर्नीचर और 2.4 GHz नेटवर्क में दूसरे उपकरणों का हस्तक्षेप Wi-Fi स्पीड घटा सकते हैं। राउटर के पास परीक्षण करने पर गति बढ़ती है, लेकिन दूसरे कमरे में लगातार कम रहती है, तो समस्या मुख्य ब्रॉडबैंड लाइन के बजाय वायरलेस कवरेज में हो सकती है।

जांच और सुधार: राउटर के पास और दूर अलग-अलग परीक्षण करें। राउटर को खुले, ऊंचे और केंद्रीय स्थान पर रखें। उपलब्ध होने पर 5 GHz नेटवर्क का उपयोग करें और बहुत अधिक दूरी पर ईथरनेट केबल से परीक्षण करें।

एक साथ डाउनलोड और अपलोड चलना

वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, गेम अपडेट, टोरेंट और बड़े डाउनलोड उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग करते हैं। ऐसे समय में नेट स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आना स्वाभाविक है, क्योंकि परीक्षण को पूरा नेटवर्क संसाधन नहीं मिलता।

जांच और सुधार: परीक्षण से पहले सभी स्ट्रीमिंग, डाउनलोड और बैकअप रोकें। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस देखें और जिस डिवाइस में अधिक ट्रैफिक हो उसे अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें। फिर समान सर्वर पर दोबारा परिणाम की तुलना करें।

डिवाइस या नेटवर्क कार्ड की सीमा

पुराना फोन, लैपटॉप, कमजोर Wi-Fi अडैप्टर या पुराने ड्राइवर तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं दिखा सकते। यदि एक डिवाइस पर स्पीड कम और दूसरे आधुनिक डिवाइस पर सामान्य है, तो ISP को दोष देने से पहले स्थानीय हार्डवेयर की जांच करें।

जांच और सुधार: दो अलग डिवाइसों पर परीक्षण करें। लैपटॉप को ईथरनेट से जोड़कर परिणाम लें, ऑपरेटिंग सिस्टम और नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें तथा पुराने USB Wi-Fi अडैप्टर को बदलने पर विचार करें।

राउटर की क्षमता या कॉन्फिगरेशन

राउटर का पुराना फर्मवेयर, कमजोर प्रोसेसर, अधिक कनेक्टेड डिवाइस या गलत QoS सेटिंग डाउनलोड और अपलोड गति को प्रभावित कर सकती है। लंबे समय तक चलने के बाद राउटर गर्म होकर अस्थिर भी हो सकता है।

जांच और सुधार: राउटर को कुछ मिनट बंद करके पुनः चालू करें और फर्मवेयर अपडेट जांचें। QoS, बैंडविड्थ लिमिट और अभिभावकीय नियंत्रण जैसी सेटिंग देखें। यदि ईथरनेट पर भी कई डिवाइसों के साथ गति घटती है, तो राउटर की क्षमता सीमित हो सकती है।

ISP नेटवर्क या स्थानीय लाइन की समस्या

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर, अलग-अलग डिवाइसों में और अलग समय पर भी डाउनलोड स्पीड लगातार कम रहती है, तो समस्या ISP नेटवर्क, फाइबर सिग्नल, स्थानीय वितरण बॉक्स या क्षेत्रीय ट्रैफिक से जुड़ी हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP में कभी-कभी स्थानीय आउटेज या रखरखाव हो सकता है।

जांच और सुधार: सुबह, शाम और देर रात अलग-अलग समय पर परीक्षणों का रिकॉर्ड रखें। परीक्षण सर्वर बदलकर देखें और स्क्रीनशॉट के साथ ISP सहायता टीम को समय, डिवाइस, कनेक्शन माध्यम और परिणाम बताएं। केवल एक वेबसाइट के परिणाम पर निर्भर न रहें।

परीक्षण सर्वर और लेटेंसी का प्रभाव

स्पीड टेस्ट सर्वर की भौगोलिक दूरी और उस सर्वर पर मौजूद लोड परिणाम को बदल सकते हैं। अधिक लेटेंसी से वेबसाइट खुलने, वीडियो कॉल और ऑनलाइन गेमिंग में देरी महसूस हो सकती है, भले ही डाउनलोड स्पीड पर्याप्त दिखे।

जांच और सुधार: पास के कई परीक्षण सर्वर चुनें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी को साथ में दर्ज करें। सामान्य ब्राउज़िंग में कम लेटेंसी अधिक उपयोगी हो सकती है, जबकि बड़े फाइल डाउनलोड में स्थिर डाउनलोड स्पीड प्रमुख संकेतक है।

सटीक नेट स्पीड टेस्ट करने की प्रक्रिया

1. राउटर को सामान्य तापमान वाले खुले स्थान पर रखें और परीक्षण से पहले उसे पुनः चालू करें।
2. अन्य डिवाइसों के डाउनलोड, अपलोड, स्ट्रीमिंग और बैकअप रोकें।
3. पहले ईथरनेट और फिर Wi-Fi पर कम से कम तीन परीक्षण करें।
4. अलग समय पर परिणामों में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी लिखें।
5. सभी परिस्थितियों में गति कम हो तो ISP को प्रमाण सहित संपर्क करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट पर लगातार कई परीक्षणों में गति बहुत कम है, कनेक्शन बार-बार टूटता है, अपलोड स्पीड असामान्य रूप से घटती है या लेटेंसी अचानक बढ़ जाती है, तो ISP से जांच का अनुरोध करें। सहायता टीम को अपना क्षेत्र, परीक्षण का समय, उपयोग किया गया डिवाइस, कनेक्शन प्रकार और परिणाम दें। इससे तकनीकी जांच अधिक सटीक हो सकती है।