नेट स्पीड कम क्यों है और इसे कैसे पता करें

अगर इंटरनेट धीमा चल रहा है, वीडियो बार-बार रुक रहा है या फाइल डाउनलोड होने में अधिक समय लग रहा है, तो पहले यह पता करना जरूरी है कि समस्या वास्तव में नेट स्पीड की है या किसी दूसरे कारण से। नेट स्पीड कैसे पता करें यह जानने के लिए डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी को अलग-अलग जांचें।

नेट स्पीड कम दिखने का मतलब क्या है

इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता केवल डाउनलोड स्पीड से तय नहीं होती। डाउनलोड स्पीड वेबपेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की गति बताती है, जबकि अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो या दस्तावेज भेजने की क्षमता दिखाती है। लेटेंसी सर्वर तक अनुरोध पहुंचने और उत्तर मिलने में लगने वाला समय है। ऑनलाइन गेमिंग और वीडियो कॉल में कम लेटेंसी महत्वपूर्ण होती है।

नेट स्पीड जांचने का सही तरीका

1. राउटर के पास जाकर फोन या कंप्यूटर को वाई-फाई से जोड़ें।
2. बैकग्राउंड में चल रहे डाउनलोड, क्लाउड सिंक और वीडियो स्ट्रीमिंग को कुछ समय के लिए रोकें।
3. स्पीड टेस्ट चलाकर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी नोट करें।
4. अलग-अलग समय पर कम से कम दो या तीन परीक्षण करें।
5. वाई-फाई और ईथरनेट के परिणामों की तुलना करें।

कम नेट स्पीड के सामान्य कारण

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों या फर्नीचर के कारण वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है। इससे डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है तथा कनेक्शन अस्थिर हो जाता है।

राउटर का पुराना या गलत तरीके से रखा होना

पुराना राउटर नई फाइबर या ब्रॉडबैंड क्षमता को पूरी तरह संभाल नहीं सकता। राउटर को बंद अलमारी, फर्श या इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बहुत पास रखने से भी सिग्नल प्रभावित हो सकता है।

एक साथ कई डिवाइस का उपयोग

कई फोन, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप और कैमरे एक ही कनेक्शन पर सक्रिय होने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। किसी एक डिवाइस पर बड़ा डाउनलोड चलने से बाकी डिवाइस धीमे लग सकते हैं।

ISP नेटवर्क में भीड़

शाम या सप्ताहांत में स्थानीय नेटवर्क पर अधिक उपयोगकर्ता सक्रिय हो सकते हैं। इस स्थिति में आपका फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन सही होने के बावजूद ISP से मिलने वाली वास्तविक स्पीड अस्थायी रूप से कम हो सकती है।

डिवाइस या बैकग्राउंड ऐप की समस्या

पुराना नेटवर्क ड्राइवर, सिस्टम अपडेट, मैलवेयर या बैकग्राउंड में चलने वाला क्लाउड बैकअप इंटरनेट का उपयोग कर सकता है। इसलिए केवल एक डिवाइस पर समस्या हो तो कनेक्शन के साथ उस डिवाइस की भी जांच करें।

सर्वर या वेबसाइट की धीमी प्रतिक्रिया

कभी-कभी इंटरनेट स्पीड सामान्य होती है, लेकिन जिस वेबसाइट या ऐप का उपयोग किया जा रहा है उसका सर्वर धीमा होता है। अलग-अलग वेबसाइट और सर्वर पर परीक्षण करने से इस कारण की पहचान की जा सकती है।

समस्या का कारण कैसे पहचानें

• यदि ईथरनेट पर स्पीड ठीक और वाई-फाई पर कम है, तो समस्या राउटर की स्थिति, सिग्नल या वायरलेस सेटिंग में हो सकती है।
• यदि सभी डिवाइस पर एक ही समय कम स्पीड मिलती है, तो ISP, लाइन या नेटवर्क भीड़ की संभावना अधिक है।
• यदि केवल एक फोन या कंप्यूटर धीमा है, तो उस डिवाइस के ऐप, ड्राइवर या नेटवर्क सेटिंग जांचें।
• यदि डाउनलोड ठीक लेकिन अपलोड कम है, तो बैकग्राउंड बैकअप, कैमरा अपलोड या ISP से जुड़ी समस्या देखें।
• यदि लेटेंसी अधिक है, तो सर्वर की दूरी, नेटवर्क रूट या स्थानीय भीड़ इसका कारण हो सकती है।

नेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे ऊंचाई पर स्थापित करें।
• राउटर और फाइबर उपकरण को लगभग 30 सेकंड बंद करके फिर चालू करें।
• जहां संभव हो, कंप्यूटर या स्मार्ट टीवी को ईथरनेट केबल से जोड़ें।
• 5 GHz वाई-फाई का उपयोग राउटर के पास और 2.4 GHz का उपयोग अधिक दूरी पर करें।
• अनावश्यक डिवाइस हटाएं और बड़े डाउनलोड या क्लाउड सिंक को रोककर दोबारा परीक्षण करें।
• राउटर का फर्मवेयर और डिवाइस के नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें।
• यदि कई परीक्षणों में समस्या बनी रहे, तो अपने ISP को परीक्षण का समय और परिणाम बताकर सहायता मांगें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी लगातार कम स्पीड मिलती है, बार-बार कनेक्शन टूटता है या लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी रहती है, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें अलग-अलग समय के स्पीड टेस्ट परिणाम, उपयोग किए गए डिवाइस और कनेक्शन का तरीका बताएं। इससे तकनीकी टीम के लिए लाइन, राउटर या स्थानीय नेटवर्क की समस्या जांचना आसान होगा।