Mac की इंटरनेट स्पीड बहुत धीमी है: कारण और समाधान

Mac पर धीमी इंटरनेट स्पीड कैसे दिखाई देती है

यदि वेब पेज खुलने में समय लगे, वीडियो बार-बार बफर हो, डाउनलोड अपेक्षित गति से कम चले या वीडियो कॉल में आवाज और चित्र रुकें, तो समस्या डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड या लेटेंसी से जुड़ी हो सकती है। पहले यह देखें कि धीमापन केवल Mac पर है या उसी Wi-Fi से जुड़े सभी उपकरणों पर।

स्पीड टेस्ट करते समय VPN बंद रखें और संभव हो तो राउटर के पास परीक्षण करें। अलग-अलग समय पर दो या तीन परीक्षण करें, क्योंकि शाम के समय ISP नेटवर्क पर अधिक भार होने से परिणाम बदल सकते हैं।

कमजोर Wi-Fi सिग्नल और हस्तक्षेप

Mac और राउटर के बीच दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। सिग्नल कमजोर होने पर कनेक्शन बना रहता है, लेकिन डाउनलोड और अपलोड गति घट जाती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है।

Mac को राउटर के पास ले जाकर फिर स्पीड टेस्ट करें। यदि गति स्पष्ट रूप से बढ़ती है, तो राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। 5 GHz या 6 GHz नेटवर्क उपलब्ध हो तो कम दूरी पर उसका उपयोग करें, जबकि दूर के कमरों में 2.4 GHz अधिक स्थिर हो सकता है।

राउटर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की समस्या

लंबे समय से चालू राउटर, अधिक जुड़े हुए उपकरण, गर्म होना या पुराना फर्मवेयर नेटवर्क प्रदर्शन घटा सकता है। कभी-कभी राउटर का Wi-Fi तेज दिखता है, लेकिन इंटरनेट तक पहुंचने वाली ब्रॉडबैंड लाइन में ही समस्या होती है।

राउटर को कुछ मिनट के लिए बंद करके दोबारा चालू करें और उसके एडमिन पैनल में जुड़े उपकरणों की सूची देखें। अनजान या अनावश्यक उपकरणों को हटाएं। यदि ईथरनेट से जुड़े दूसरे कंप्यूटर पर भी गति कम है, तो समस्या Mac के बजाय राउटर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन में होने की संभावना अधिक है।

ISP नेटवर्क, पीक समय और लाइन की खराबी

कभी-कभी Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के नेटवर्क में स्थानीय रखरखाव, पीक समय का ट्रैफिक या फाइबर लाइन से जुड़ी खराबी के कारण गति कम हो सकती है। ऐसी स्थिति में सभी उपकरण प्रभावित हो सकते हैं, जबकि Mac की सेटिंग सामान्य रहती है।

अलग-अलग समय पर स्पीड टेस्ट का रिकॉर्ड रखें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी के परिणाम नोट करें। यदि समस्या लगातार बनी रहती है, तो ISP से संपर्क करते समय परीक्षण का समय, कनेक्शन का प्रकार और सभी उपकरणों पर दिखने वाला प्रभाव साझा करें। बिना जांच के किसी निश्चित प्लान या गति की गारंटी मानना उचित नहीं है।

Mac में चल रहे बैकग्राउंड डाउनलोड

macOS अपडेट, क्लाउड सिंक, फोटो अपलोड, टोरेंट, गेम लॉन्चर और बैकअप सेवाएं पर्दे के पीछे बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकती हैं। इससे ब्राउज़िंग धीमी लगती है और खासकर अपलोड स्पीड तथा लेटेंसी पर असर पड़ता है।

Activity Monitor में नेटवर्क उपयोग देखकर पता लगाएं कि कौन-सा ऐप अधिक डेटा भेज या प्राप्त कर रहा है। क्लाउड सिंक और बड़े डाउनलोड को अस्थायी रूप से रोकें, फिर दोबारा स्पीड टेस्ट करें। समस्या समाप्त होने पर उन ऐप्स में शेड्यूल या बैंडविड्थ नियंत्रण उपलब्ध हो तो उसका उपयोग करें।

VPN, DNS या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की समस्या

VPN ट्रैफिक को दूर के सर्वर से गुजारता है, इसलिए लेटेंसी बढ़ सकती है और कुछ स्थितियों में डाउनलोड स्पीड घट सकती है। गलत या धीमे DNS सर्वर से वेबसाइट खुलने में देरी हो सकती है, हालांकि DNS बदलने से वास्तविक ब्रॉडबैंड क्षमता हमेशा नहीं बढ़ती।

VPN बंद करके उसी सर्वर और वेबसाइट पर तुलना करें। यदि फर्क दिखे, तो VPN का नजदीकी सर्वर चुनें या आवश्यक न होने पर उसे बंद रखें। macOS में Wi-Fi सेवा को हटाकर दोबारा जोड़ना और DHCP लीज नवीनीकृत करना पुराने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की समस्या दूर कर सकता है। नेटवर्क सेटिंग बदलने से पहले वर्तमान विवरण लिख लें।

Mac की हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर सीमा

पुराना macOS, खराब नेटवर्क ड्राइवर, बहुत अधिक सिस्टम लोड या कमजोर Wi-Fi मानक भी प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। यदि केवल एक पुराने Mac पर समस्या है और उसी नेटवर्क पर नया उपकरण सामान्य गति देता है, तो Mac की स्थिति की जांच जरूरी है।

macOS को उपलब्ध स्थिर संस्करण तक अपडेट करें, अनावश्यक स्टार्टअप ऐप बंद करें और Mac को पुनः आरंभ करें। Wi-Fi मेनू में कनेक्शन की गुणवत्ता देखें तथा जरूरत पड़ने पर USB या थंडरबोल्ट ईथरनेट अडैप्टर से परीक्षण करें। ईथरनेट पर गति सामान्य होने पर वायरलेस अडैप्टर, सिग्नल या राउटर सेटिंग पर ध्यान दें।

समस्या पहचानने की व्यावहारिक जांच सूची

1. VPN बंद करके राउटर के पास Mac पर स्पीड टेस्ट करें।
2. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम अलग-अलग नोट करें।
3. उसी Wi-Fi पर फोन या दूसरे कंप्यूटर से तुलना करें।
4. ईथरनेट कनेक्शन उपलब्ध हो तो वायरलेस और तार वाले परिणाम मिलाएं।
5. बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक और अनजान जुड़े उपकरणों की जांच करें।
6. अलग-अलग समय पर परीक्षण करके ISP पीक समय का प्रभाव देखें।

कब ISP या तकनीकी सहायता से संपर्क करें

यदि राउटर के पास भी सभी उपकरणों पर डाउनलोड और अपलोड गति लगातार कम है, लेटेंसी असामान्य रूप से अधिक है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें स्पीड टेस्ट के समय, कनेक्शन माध्यम, राउटर की स्थिति और ईथरनेट परीक्षण के परिणाम दें। यदि केवल Mac प्रभावित है, तो Apple सहायता या अधिकृत तकनीशियन से Wi-Fi हार्डवेयर और macOS नेटवर्क लॉग की जांच कराएं।