स्थानीय स्पीड टेस्ट ऐप में इंटरनेट स्पीड कम दिखने के कारण और समाधान

स्थानीय स्पीड टेस्ट ऐप से जांच करने पर कभी-कभी डाउनलोड या अपलोड स्पीड आपकी अपेक्षा से कम दिखाई देती है। कुछ मामलों में अलग-अलग ऐप या सर्वर पर परिणाम भी अलग होते हैं। इसका अर्थ यह नहीं है कि हर बार ISP या फाइबर लाइन में खराबी है। सही निष्कर्ष के लिए परीक्षण की स्थिति, कनेक्शन का प्रकार और लेटेंसी तीनों को साथ देखना चाहिए।

स्थानीय स्पीड टेस्ट ऐप में परिणाम अलग क्यों आते हैं

स्पीड टेस्ट ऐप आपके डिवाइस, राउटर, Wi-Fi सिग्नल और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच डेटा भेजकर गति मापता है। इसलिए ऐप का परिणाम वास्तविक इंटरनेट क्षमता के साथ-साथ उस समय के स्थानीय नेटवर्क प्रदर्शन को भी दर्शाता है। मोबाइल या लैपटॉप पर Wi-Fi के माध्यम से किया गया परीक्षण सीधे राउटर से जुड़े कंप्यूटर की तुलना में कम स्पीड दिखा सकता है।

कम स्पीड दिखने के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। सिग्नल कमजोर होने पर डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः कम दूरी में तेज हो सकता है, जबकि 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है लेकिन उसमें भीड़ अधिक हो सकती है।

राउटर पर अधिक उपकरण जुड़े होना

एक ही समय में कई फोन, टीवी, कैमरा, लैपटॉप या स्मार्ट डिवाइस डेटा इस्तेमाल कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। किसी दूसरे उपकरण पर वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप या गेम अपडेट चलने से स्थानीय स्पीड टेस्ट ऐप में कम डाउनलोड स्पीड दिखाई दे सकती है।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, ऐप सिंक, फोटो बैकअप और टोरेंट जैसे कार्य बिना स्पष्ट सूचना के नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं। इससे टेस्ट के दौरान खाली बैंडविड्थ कम रहती है। अपलोड गतिविधि अधिक होने पर राउटर की कतार बढ़ सकती है और डाउनलोड के साथ लेटेंसी भी प्रभावित हो सकती है।

ISP नेटवर्क पर अस्थायी भीड़

शाम या छुट्टी के समय आपके क्षेत्र में कई ग्राहक एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। स्थानीय ISP नेटवर्क, बैकहॉल या साझा कनेक्शन पर अस्थायी भीड़ होने से स्पीड कम हो सकती है। यदि अलग-अलग समय पर किए गए कई टेस्ट में यही पैटर्न दिखे, तो समस्या केवल आपके घर के Wi-Fi तक सीमित नहीं हो सकती।

टेस्ट सर्वर की दूरी और क्षमता

स्पीड टेस्ट ऐप का सर्वर आपके नेटवर्क से दूर हो या उस पर अधिक लोड हो, तो परिणाम वास्तविक कनेक्शन क्षमता से कम आ सकता है। सर्वर की दूरी बढ़ने पर लेटेंसी बढ़ती है और TCP कनेक्शन को स्थिर गति तक पहुंचने में अधिक समय लग सकता है। अलग-अलग उपलब्ध सर्वर पर परिणामों की तुलना करना उपयोगी होता है।

राउटर या फर्मवेयर की समस्या

लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया राउटर, पुराना फर्मवेयर, अधिक गर्मी या गलत चैनल सेटिंग नेटवर्क प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती है। कुछ पुराने राउटर तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता संभाल नहीं पाते, विशेष रूप से जब कई उपकरण एक साथ जुड़े हों।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. पहला परीक्षण: राउटर के पास जाकर उसी डिवाइस पर स्पीड टेस्ट करें।
2. दूसरा परीक्षण: संभव हो तो ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर जांच दोहराएं।
3. नेटवर्क खाली करें: स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, बैकअप और अपडेट अस्थायी रूप से रोकें।
4. अलग समय पर जांचें: सुबह, दोपहर और शाम के परिणामों की तुलना करें।
5. कई सर्वर आजमाएं: ऐप में उपलब्ध नजदीकी और वैकल्पिक सर्वर पर परीक्षण करें।
6. तीन माप देखें: डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को साथ में रिकॉर्ड करें।

डाउनलोड और अपलोड स्पीड सुधारने के उपाय

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, दीवार या धातु की अलमारी के अंदर नहीं।
• राउटर और डिवाइस को एक बार रीस्टार्ट करें तथा उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट जांचें।
• महत्वपूर्ण परीक्षण के दौरान अन्य उपकरणों के डाउनलोड और स्ट्रीमिंग कार्य रोकें।
• दूर के कमरों में बेहतर कवरेज के लिए उचित मेष सिस्टम या एक्सेस पॉइंट का उपयोग करें।
• संभव होने पर स्पीड जांच के लिए ईथरनेट कनेक्शन अपनाएं।
• Wi-Fi चैनल में लगातार भीड़ होने पर राउटर की चैनल सेटिंग की समीक्षा करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर पर भी कई समयों में डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम रहती है, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें परीक्षण का समय, उपयोग किया गया सर्वर, लेटेंसी और डिवाइस का प्रकार बताएं। यदि केवल Wi-Fi पर समस्या है और केबल कनेक्शन सामान्य है, तो पहले स्थानीय राउटर या वायरलेस नेटवर्क की जांच करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए यह जांच प्रक्रिया समान रूप से उपयोगी है।

निष्कर्ष

स्थानीय स्पीड टेस्ट ऐप का परिणाम समझने के लिए केवल एक टेस्ट पर निर्भर न रहें। Wi-Fi और ईथरनेट दोनों से जांच, अलग-अलग समय की तुलना और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी का संयुक्त विश्लेषण अधिक विश्वसनीय तस्वीर देता है। यदि समस्या कई परीक्षणों में बनी रहती है, तो रिकॉर्ड किए गए परिणामों के साथ ISP को तकनीकी शिकायत भेजना अगला सही कदम है।

अधिक जानकारी के लिए स्पीड टेस्ट जांच पेज पर उपलब्ध परीक्षण विकल्पों का उपयोग करें।