नेट स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर में कम स्पीड दिखने के कारण और जांच के तरीके

नेट स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर में दिखाई देने वाली डाउनलोड और अपलोड स्पीड आपके इंटरनेट कनेक्शन की उस समय की स्थिति बताती है। परिणाम अपेक्षा से कम आने पर तुरंत यह निष्कर्ष निकालना सही नहीं है कि ISP ने स्पीड घटा दी है। परीक्षण का तरीका, Wi-Fi नेटवर्क, राउटर, डिवाइस और चुना गया सर्वर भी माप को प्रभावित कर सकते हैं।

कम स्पीड दिखने पर समस्या कैसे समझें

पहले देखें कि समस्या केवल डाउनलोड में है या अपलोड और लेटेंसी में भी। डाउनलोड कम लेकिन अपलोड सामान्य हो तो भीड़, सर्वर या Wi-Fi बाधा संभावित है। दोनों स्पीड कम और लेटेंसी अधिक हो तो राउटर, लाइन या ISP स्तर की समस्या हो सकती है। एक ही समय में अलग-अलग डिवाइस पर परीक्षण करने से समस्या का दायरा स्पष्ट होता है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, दीवारें, धातु की वस्तुएं और पड़ोसी नेटवर्क का हस्तक्षेप Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। फोन या लैपटॉप पर मिलने वाली स्पीड फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की वास्तविक क्षमता से कम हो सकती है। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी देता है, लेकिन इसमें भीड़ अधिक हो सकती है; 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी कवरेज सीमित रहती है।

जांच और सुधार

• राउटर के पास जाकर परीक्षण दोहराएं।
• संभव हो तो Ethernet केबल से कंप्यूटर जोड़कर परिणाम मिलाएं।
• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• कम भीड़ वाले Wi-Fi चैनल या 5 GHz नेटवर्क का उपयोग करें।

राउटर पर अधिक लोड या पुराना फर्मवेयर

एक साथ कई फोन, स्मार्ट टीवी, कैमरा और कंप्यूटर जुड़े होने पर राउटर का प्रोसेसर और वायरलेस क्षमता व्यस्त हो सकती है। बैकग्राउंड में चल रहे क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग या बड़े डाउनलोड भी स्पीड टेस्ट का परिणाम घटाते हैं। पुराने फर्मवेयर में प्रदर्शन और स्थिरता संबंधी समस्या रह सकती है।

जांच और सुधार

1. परीक्षण के दौरान अनावश्यक डिवाइस अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें।
2. राउटर के एडमिन पैनल में सक्रिय डिवाइस और डेटा उपयोग देखें।
3. निर्माता द्वारा उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।
4. राउटर को पुनः आरंभ करके कुछ मिनट बाद फिर परीक्षण करें।

ISP लाइन या नेटवर्क में अस्थायी भीड़

शाम के समय या स्थानीय नेटवर्क पर अधिक उपयोग होने पर ISP के एक्सेस नेटवर्क में भीड़ बढ़ सकती है। इसका प्रभाव एक ही इलाके के कई उपयोगकर्ताओं पर दिखाई दे सकता है। यदि Ethernet से जुड़े एक कंप्यूटर पर भी कई बार डाउनलोड और अपलोड स्पीड कम मिलती है, तो समस्या केवल Wi-Fi तक सीमित नहीं रहती।

जांच और सुधार

सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर परीक्षण करें। हर परीक्षण में समय, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी लिखें। यदि कई दिनों तक एक ही समय पर परिणाम खराब हों, तो इन रिकॉर्ड के साथ ISP सहायता केंद्र से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के मामले में भी यही तुलना-पद्धति लागू होती है।

परीक्षण सर्वर या सर्वर दूरी का प्रभाव

स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर सामान्यतः आपके स्थान के निकट उपलब्ध सर्वर चुनता है, लेकिन चुना गया सर्वर व्यस्त या दूर हो सकता है। सर्वर तक नेटवर्क मार्ग लंबा होने पर लेटेंसी बढ़ सकती है और परिणाम अस्थिर हो सकते हैं। अलग-अलग सर्वर पर बहुत अलग परिणाम मिलने से स्थानीय इंटरनेट लाइन को दोष देना जल्दबाजी होगी।

जांच और सुधार

• एक ही समय में निकट और दूर के दो या अधिक सर्वर पर परीक्षण करें।
• हर सर्वर के साथ लेटेंसी और स्पीड की तुलना करें।
• निकट सर्वर पर लगातार कम परिणाम आने पर ही ISP या राउटर की जांच को प्राथमिकता दें।

आप speedtest.im जैसे ऑनलाइन परीक्षण टूल से अलग समय पर परिणाम दर्ज कर सकते हैं।

डिवाइस की सीमा या बैकग्राउंड गतिविधि

पुराना फोन, कम मेमोरी वाला लैपटॉप, VPN, एंटीवायरस स्कैन और सिस्टम अपडेट परीक्षण की गति को प्रभावित कर सकते हैं। ब्राउज़र में खुले कई टैब और बैकग्राउंड ऐप भी CPU या नेटवर्क संसाधन इस्तेमाल करते हैं। इसलिए एक डिवाइस पर कम परिणाम मिलने से पूरे ब्रॉडबैंड कनेक्शन की क्षमता तय नहीं होती।

जांच और सुधार

एक आधुनिक डिवाइस पर परीक्षण करें, VPN बंद करें और सक्रिय डाउनलोड या अपडेट रोकें। ब्राउज़र के बजाय किसी विश्वसनीय स्पीड टेस्ट सॉफ्टवेयर या दूसरे ब्राउज़र से तुलना करें। यदि Ethernet पर कई डिवाइस में परिणाम समान हैं, तो डिवाइस की सीमा की संभावना कम हो जाती है।

प्लान, नेटवर्क प्रोटोकॉल और अपेक्षा का अंतर

ISP द्वारा बताई गई गति अक्सर अधिकतम या उपयुक्त परिस्थितियों में मिलने वाली गति होती है। Wi-Fi क्षमता, डिवाइस का वायरलेस मानक और नेटवर्क ओवरहेड के कारण परीक्षण परिणाम उस संख्या से कम हो सकते हैं। डाउनलोड की गति और अपलोड की गति अलग-अलग होती है, इसलिए केवल डाउनलोड परिणाम देखकर कनेक्शन का पूरा आकलन नहीं करना चाहिए।

सटीक स्पीड टेस्ट के लिए व्यावहारिक प्रक्रिया

1. राउटर को पुनः आरंभ करके पांच मिनट प्रतीक्षा करें।
2. VPN, बड़े डाउनलोड और स्ट्रीमिंग अस्थायी रूप से बंद करें।
3. पहले Ethernet और फिर Wi-Fi पर परीक्षण करें।
4. कम से कम तीन अलग समय पर परिणाम दर्ज करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और सर्वर का नाम साथ में नोट करें।
6. लगातार खराब परिणाम होने पर रिकॉर्ड ISP को दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि Ethernet कनेक्शन पर कई समयों में डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम हो, लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी रहे, या कनेक्शन बार-बार टूटे, तो ISP से संपर्क करें। सहायता अनुरोध में परीक्षण का समय, डिवाइस का प्रकार, कनेक्शन का तरीका और कई परिणाम शामिल करें। इससे तकनीकी टीम Wi-Fi समस्या और लाइन या नेटवर्क समस्या के बीच तेजी से अंतर कर सकती है।