इंटरनेट स्पीड और पिंग टेस्ट में धीमी गति या ज्यादा लेटेंसी के कारण

इंटरनेट स्पीड और पिंग टेस्ट में समस्या कैसे दिखाई देती है

स्पीड टेस्ट में डाउनलोड स्पीड वह दर है जिस पर आपका डिवाइस इंटरनेट से डेटा प्राप्त करता है, जबकि अपलोड स्पीड डेटा भेजने की दर बताती है। पिंग या लेटेंसी सर्वर तक अनुरोध पहुंचने और जवाब लौटने में लगने वाला समय है। कम पिंग ऑनलाइन गेमिंग, वीडियो कॉल और रिमोट डेस्कटॉप के लिए बेहतर माना जाता है।

कभी-कभी ब्रॉडबैंड कनेक्शन ठीक होने के बावजूद टेस्ट में कम गति दिखती है। इसका कारण Wi-Fi दूरी, गलत टेस्ट सर्वर, एक साथ चल रहे डाउनलोड या ISP के नेटवर्क मार्ग में अस्थायी भीड़ हो सकती है। इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग-अलग समय और नेटवर्क स्थितियों में जांच करें।

कम डाउनलोड और अपलोड स्पीड के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। इससे डिवाइस राउटर से कम गति पर जुड़ता है, भले ही फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की क्षमता पर्याप्त हो। राउटर के पास खड़े होकर और संभव हो तो 5 GHz नेटवर्क से दोबारा स्पीड टेस्ट करें।

राउटर की क्षमता या सेटिंग की सीमा

पुराना राउटर नई ब्रॉडबैंड लाइन की पूरी गति संभाल नहीं सकता। खराब फर्मवेयर, अधिक सक्रिय डिवाइस, गलत चैनल या लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया राउटर भी प्रदर्शन घटा सकता है। राउटर को कुछ मिनट बंद करके चालू करें, फर्मवेयर अपडेट जांचें और उपलब्ध होने पर 5 GHz बैंड का उपयोग करें।

एक साथ कई डिवाइस डेटा इस्तेमाल करना

घर में टीवी स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, मोबाइल अपडेट, वीडियो कॉल और गेम डाउनलोड एक साथ चलने पर उपलब्ध बैंडविड्थ कई डिवाइस में बंट जाती है। स्पीड टेस्ट से पहले दूसरे डिवाइस पर चल रहे भारी डाउनलोड और अपलोड रोकें। इससे यह पता चलेगा कि समस्या कनेक्शन में है या घरेलू उपयोग के दबाव में।

ISP नेटवर्क में अस्थायी भीड़

शाम के व्यस्त समय में किसी स्थानीय क्षेत्र या ISP नेटवर्क से जुड़े कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। इस स्थिति में डाउनलोड और अपलोड स्पीड घट सकती है, जबकि सुबह या देर रात परिणाम बेहतर मिलते हैं। अलग-अलग समय पर टेस्ट रिकॉर्ड करें और लगातार समान पैटर्न मिलने पर ISP को समय, सर्वर और परिणामों के साथ शिकायत दें।

ISP रूटिंग या टेस्ट सर्वर की दूरी

स्पीड टेस्ट का परिणाम चुने गए सर्वर की दूरी और ISP के नेटवर्क मार्ग पर निर्भर करता है। दूर स्थित सर्वर तक अधिक हॉप या लंबा मार्ग होने पर पिंग बढ़ सकता है और थ्रूपुट कम दिख सकता है। पास के कई सर्वर चुनकर तुलना करें, लेकिन अलग-अलग सर्वर के परिणामों को सीधे समान मानकर न चलें।

डिवाइस या नेटवर्क कार्ड की सीमा

पुराने फोन, लैपटॉप, कमजोर Wi-Fi एडेप्टर या 2.4 GHz पर सीमित डिवाइस तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं दिखा सकते। उसी नेटवर्क पर किसी दूसरे आधुनिक डिवाइस से टेस्ट करें। यदि संभव हो तो ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर जांच करना डिवाइस और Wi-Fi की सीमा अलग करने में मदद करता है।

बैकग्राउंड सॉफ्टवेयर और VPN का प्रभाव

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक, एंटीवायरस स्कैन, टोरेंट और वीडियो अपलोड लगातार बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकते हैं। VPN ट्रैफिक को अतिरिक्त सर्वर और एन्क्रिप्शन प्रक्रिया से गुजारता है, जिससे पिंग बढ़ सकता है। टेस्ट के समय अनावश्यक ऐप बंद करें और तुलना के लिए VPN के साथ तथा बिना VPN के परिणाम लें।

ज्यादा पिंग या लेटेंसी के प्रमुख कारण

राउटर तक वायरलेस दूरी

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होने पर पैकेट दोबारा भेजने पड़ सकते हैं, जिससे पिंग और जिटर बढ़ता है। ऑनलाइन गेम में यह देरी प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकती है। राउटर के पास टेस्ट करें और समस्या कम होने पर राउटर की स्थिति, चैनल या वायरलेस बैंड बदलने पर विचार करें।

नेटवर्क में पैकेट लॉस

केबल कनेक्टर, फाइबर टर्मिनेशन, खराब Wi-Fi सिग्नल या ISP लाइन की समस्या से डेटा पैकेट खो सकते हैं। पैकेट लॉस होने पर पिंग कभी कम और कभी बहुत अधिक दिखाई देता है। अलग-अलग समय पर पिंग टेस्ट करें और लगातार अस्थिरता होने पर ISP से लाइन तथा सिग्नल स्तर की जांच का अनुरोध करें।

कनेक्शन पर अपलोड का दबाव

वीडियो कॉल रिकॉर्डिंग, कैमरा बैकअप या बड़ी फाइल अपलोड होने पर अपलोड चैनल भर सकता है। इससे छोटे अनुरोधों को भी कतार में इंतजार करना पड़ता है और पिंग बढ़ जाता है। इसे अक्सर बफरब्लोट कहा जाता है। भारी अपलोड रोककर दोबारा टेस्ट करें और राउटर में ट्रैफिक प्रबंधन या गुणवत्ता-सेवा विकल्प उपलब्ध हो तो उसका उपयोग करें।

इंटरनेट स्पीड और पिंग टेस्ट सही तरीके से कैसे करें

1. पहले राउटर को रीस्टार्ट करें और डिवाइस को उसके पास रखें।

2. टेस्ट के दौरान VPN, क्लाउड सिंक, स्ट्रीमिंग और बड़े डाउनलोड बंद करें।

3. एक ही डिवाइस पर कम से कम तीन अलग-अलग समय में टेस्ट करें।

4. पास के दो या तीन टेस्ट सर्वर से परिणामों की तुलना करें।

5. Wi-Fi परिणाम के साथ ईथरनेट कनेक्शन का परिणाम भी जांचें।

6. डाउनलोड, अपलोड, पिंग और जिटर के साथ टेस्ट का समय भी लिखकर रखें।

यदि ईथरनेट पर गति स्थिर है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो समस्या सामान्यतः वायरलेस नेटवर्क की होती है। यदि दोनों कनेक्शन पर लगातार कम परिणाम मिलते हैं, तो ISP लाइन, राउटर या सेवा क्षेत्र की जांच जरूरी हो सकती है।

समस्या सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और फर्श या बंद कैबिनेट से बचाएं।

• पास के डिवाइस के लिए 5 GHz Wi-Fi और दूर के डिवाइस के लिए उपयुक्त बैंड का उपयोग करें।

• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान डिवाइसों को नेटवर्क से हटाएं।

• भारी डाउनलोड या अपलोड को वीडियो कॉल और गेमिंग के समय रोकें या सीमित करें।

• बार-बार डिस्कनेक्शन होने पर ईथरनेट केबल, पावर अडैप्टर और फाइबर बॉक्स के संकेतक जांचें।

• लगातार समस्या रहने पर ISP को टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय, डिवाइस और कनेक्शन प्रकार की जानकारी दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि कई दिनों तक ईथरनेट पर भी डाउनलोड और अपलोड स्पीड असामान्य रूप से कम रहे, पिंग में लगातार उतार-चढ़ाव हो या पैकेट लॉस दिखे, तो ISP से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में शिकायत करते समय केवल प्लान की विज्ञापित गति का उल्लेख न करें; अलग-अलग समय के वास्तविक टेस्ट, उपयोग किए गए सर्वर और Wi-Fi या ईथरनेट कनेक्शन की जानकारी भी दें। इससे तकनीकी टीम समस्या को स्थानीय Wi-Fi, राउटर या बाहरी नेटवर्क स्तर पर जल्दी अलग कर सकती है।

संदर्भ के लिए आप स्पीड टेस्ट टूल से परिणाम लेकर उन्हें समय के साथ सुरक्षित रख सकते हैं।