इंटरनेट स्पीड पूरी नहीं मिल रही: कारण और समाधान

इंटरनेट स्पीड पूरी नहीं मिलने का मतलब क्या है

जब आपके ब्रॉडबैंड या फाइबर कनेक्शन की डाउनलोड और अपलोड स्पीड, प्लान में बताई गई अधिकतम गति से लगातार काफी कम रहती है, तो समस्या केवल इंटरनेट पैक में नहीं होती। स्पीड टेस्ट का सर्वर, Wi-Fi सिग्नल, राउटर की क्षमता, एक साथ जुड़े डिवाइस और ISP का नेटवर्क प्रदर्शन भी परिणाम बदल सकते हैं। पहले यह समझना जरूरी है कि विज्ञापित स्पीड आमतौर पर अधिकतम गति होती है, हर समय मिलने वाली गारंटी नहीं।

1. Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं या आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क कम दूरी में तेज गति दे सकता है, जबकि 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है लेकिन इसमें हस्तक्षेप ज्यादा हो सकता है। ऐसी स्थिति में राउटर के पास स्पीड टेस्ट करने पर बेहतर परिणाम और दूसरे कमरे में कम स्पीड मिल सकती है।

2. राउटर की क्षमता या सेटिंग में समस्या

पुराना राउटर, खराब फर्मवेयर, गर्म होना या गलत कॉन्फ़िगरेशन इंटरनेट स्पीड को सीमित कर सकता है। यदि राउटर का WAN पोर्ट या Wi-Fi मानक आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की गति का समर्थन नहीं करता, तो तेज फाइबर कनेक्शन होने पर भी वास्तविक स्पीड कम रहेगी। राउटर को खुले और हवादार स्थान पर रखें तथा निर्माता के उपलब्ध अपडेट की जांच करें।

3. कई डिवाइस एक साथ बैंडविड्थ ले रहे हैं

स्मार्ट टीवी पर स्ट्रीमिंग, मोबाइल में क्लाउड बैकअप, कंप्यूटर पर डाउनलोड और गेम अपडेट एक साथ चलने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। किसी एक डिवाइस पर स्पीड कम दिखना जरूरी नहीं कि ISP की गलती हो। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पेज में अनजान डिवाइस देखें और जरूरत न होने पर बैकग्राउंड डाउनलोड, ऑटो-सिंक तथा वीडियो स्ट्रीमिंग रोककर दोबारा परीक्षण करें।

4. ISP नेटवर्क में भीड़ या तकनीकी समस्या

शाम के समय बहुत से उपयोगकर्ता एक साथ ऑनलाइन आने पर स्थानीय नेटवर्क में भीड़ हो सकती है। फाइबर लाइन में सिग्नल समस्या, रखरखाव, बैकहॉल बाधा या ISP के किसी क्षेत्रीय नोड में खराबी से भी डाउनलोड और अपलोड स्पीड प्रभावित हो सकती है। यदि LAN केबल से जुड़े कई डिवाइसों पर अलग-अलग समय में लगातार कम गति मिलती है, तो अपने ISP से क्षेत्रीय आउटेज और लाइन जांच के बारे में पूछें।

5. स्पीड टेस्ट का तरीका सही नहीं होना

ब्राउज़र में चल रहे अन्य टैब, VPN, प्रॉक्सी, सुरक्षा सॉफ्टवेयर या गलत टेस्ट सर्वर के कारण परिणाम कम आ सकता है। अलग-अलग सर्वर पर बहुत भिन्न परिणाम मिलना रूटिंग या सर्वर दूरी का संकेत हो सकता है। सही जांच के लिए एक ही डिवाइस पर सभी डाउनलोड बंद करें, VPN हटाएं और स्पीड टेस्ट को राउटर के पास चलाएं।

6. डिवाइस या LAN केबल गति सीमित कर रही है

पुराने मोबाइल, कमजोर नेटवर्क कार्ड, कम क्षमता वाला USB अडैप्टर या खराब Ethernet केबल तेज कनेक्शन का पूरा लाभ नहीं लेने देते। कुछ पुराने LAN पोर्ट 100 Mbps तक सीमित हो सकते हैं, जबकि आधुनिक गीगाबिट पोर्ट अधिक गति संभालते हैं। उसी नेटवर्क पर दूसरे नए डिवाइस से परीक्षण करें और जरूरत पड़ने पर Cat5e या उससे बेहतर केबल का उपयोग करें।

स्पीड की समस्या की सही जांच कैसे करें

1. राउटर को बंद करके लगभग 30 सेकंड बाद दोबारा चालू करें।
2. पहले राउटर के पास Wi-Fi पर और फिर Ethernet केबल से स्पीड टेस्ट करें।
3. एक ही डिवाइस पर VPN, डाउनलोड और स्ट्रीमिंग बंद रखें।
4. सुबह, शाम और देर रात अलग-अलग समय पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी नोट करें।
5. कम से कम दो डिवाइस और दो टेस्ट सर्वर से परिणाम की तुलना करें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीचोंबीच, ऊंचे और खुले स्थान पर रखें।
• जरूरत के अनुसार 2.4 GHz और 5 GHz नेटवर्क चुनें।
• राउटर का एडमिन पासवर्ड बदलें और अनजान डिवाइस हटाएं।
• बड़े डाउनलोड और क्लाउड बैकअप को कम उपयोग वाले समय में चलाएं।
• महत्वपूर्ण परीक्षण Ethernet केबल से करें, केवल Wi-Fi पर निर्भर न रहें।
• लगातार समस्या होने पर स्पीड टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय और कनेक्शन विधि के साथ ISP को शिकायत दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि Ethernet कनेक्शन पर भी कई समयों में डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम है, लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी हुई है या कनेक्शन बार-बार टूट रहा है, तो ISP से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे प्रदाताओं से सहायता लेते समय अपना कनेक्शन प्रकार, परीक्षण का समय, डिवाइस, राउटर मॉडल और सभी परिणाम साझा करें। इससे समस्या को Wi-Fi, घर की वायरिंग या ISP नेटवर्क में अलग करना आसान होगा।