सबसे तेज इंटरनेट प्लान की स्पीड कम होने के कारण और समाधान

सबसे तेज इंटरनेट प्लान की स्पीड कम क्यों दिखती है?

किसी प्लान की घोषित स्पीड आमतौर पर आदर्श नेटवर्क स्थिति में मापी जाती है। घर में मिलने वाली वास्तविक स्पीड पर कनेक्शन का प्रकार, राउटर, Wi-Fi सिग्नल, इस्तेमाल किए जा रहे डिवाइस, सर्वर और एक साथ जुड़े उपयोगकर्ताओं का असर पड़ता है। इसलिए केवल प्लान की अधिकतम स्पीड देखकर अनुभव का अनुमान लगाना सही नहीं है।

समस्या के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं या अन्य वायरलेस नेटवर्क के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। ऐसे में फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन ठीक होने पर भी मोबाइल और लैपटॉप पर डाउनलोड स्पीड घट जाती है।

राउटर की सीमा

पुराना या कम क्षमता वाला राउटर तेज कनेक्शन का पूरा उपयोग नहीं कर पाता। सीमित वायरलेस मानक, कमजोर प्रोसेसर या कई डिवाइस संभालने में परेशानी के कारण स्पीड अस्थिर हो सकती है।

एक साथ कई डिवाइस का उपयोग

टीवी पर वीडियो स्ट्रीमिंग, मोबाइल पर अपडेट, लैपटॉप पर डाउनलोड और क्लाउड बैकअप एक साथ चलने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। इससे किसी एक डिवाइस पर कम स्पीड दिखाई दे सकती है।

ISP या स्थानीय नेटवर्क पर भीड़

शाम के समय आसपास के कई ग्राहक इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, तो स्थानीय नेटवर्क पर अस्थायी भीड़ हो सकती है। यह समस्या Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के नेटवर्क क्षेत्र में अलग-अलग समय पर दिखाई दे सकती है, इसलिए केवल ब्रांड के आधार पर निष्कर्ष नहीं निकालना चाहिए।

सर्वर की दूरी और क्षमता

स्पीड टेस्ट या डाउनलोड सर्वर दूर होने, व्यस्त होने या सीमित क्षमता रखने पर परिणाम कम आ सकता है। किसी वेबसाइट की धीमी प्रतिक्रिया का अर्थ यह नहीं है कि आपके कनेक्शन की पूरी स्पीड भी कम है।

लेटेंसी और पैकेट लॉस

लेटेंसी अधिक होने या डेटा पैकेट खोने पर वेबसाइट खुलने, वीडियो कॉल और ऑनलाइन गेमिंग में देरी महसूस होती है। कई बार डाउनलोड स्पीड ठीक रहते हुए भी नेटवर्क अनुभव खराब लग सकता है।

डिवाइस या सॉफ्टवेयर की समस्या

पुराना नेटवर्क कार्ड, बैकग्राउंड डाउनलोड, वीपीएन, मैलवेयर या सिस्टम अपडेट डिवाइस की इंटरनेट क्षमता सीमित कर सकता है। अलग डिवाइस पर जांच करने से इस कारण की पहचान आसान होती है।

स्पीड की सही जांच कैसे करें?

पहले राउटर को पुनः चालू करें और कुछ मिनट बाद जांच दोहराएं।
संभव हो तो कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़कर परीक्षण करें।
परीक्षण के दौरान वीडियो स्ट्रीमिंग, डाउनलोड और बैकअप जैसी गतिविधियां रोक दें।
अलग-अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षण करें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी के परिणाम नोट करें।
एक ही सर्वर पर निर्भर रहने के बजाय विश्वसनीय स्पीड टेस्ट में अलग सर्वर भी आजमाएं।
यदि केबल पर स्पीड ठीक और Wi-Fi पर कम है, तो समस्या मुख्यतः वायरलेस नेटवर्क में है।

इंटरनेट स्पीड बेहतर करने के उपाय

राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे फर्श या बंद कैबिनेट में न रखें।
राउटर और डिवाइस दोनों में उपलब्ध होने पर आधुनिक 5 गीगाहर्ट्ज़ Wi-Fi बैंड का उपयोग करें।
राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान डिवाइस को नेटवर्क से हटाएं।
भारी डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और स्ट्रीमिंग को अलग-अलग समय पर चलाएं।
कई कमरों या बड़े घर में जरूरत के अनुसार मेष Wi-Fi या अतिरिक्त एक्सेस पॉइंट लगाएं।
वीपीएन बंद करके परीक्षण करें, क्योंकि उसका सर्वर और एन्क्रिप्शन स्पीड व लेटेंसी बदल सकते हैं।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए?

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी अलग-अलग समय में स्पीड लगातार बहुत कम रहे, बार-बार कनेक्शन टूटे या पैकेट लॉस दिखे, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत करते समय प्लान की जानकारी, परीक्षण का समय, डाउनलोड और अपलोड परिणाम, लेटेंसी तथा राउटर की स्थिति साझा करें। इससे तकनीकी टीम को लाइन, ऑप्टिकल सिग्नल या स्थानीय नेटवर्क की जांच करने में मदद मिलेगी।

प्लान चुनते समय किन बातों पर ध्यान दें?

सबसे तेज इंटरनेट प्लान चुनने से पहले घर के उपयोग का आकलन करें। सामान्य ब्राउज़िंग, वीडियो स्ट्रीमिंग, ऑनलाइन कक्षा, गेमिंग और घर से काम करने की जरूरतें अलग बैंडविड्थ मांगती हैं। डाउनलोड के साथ अपलोड स्पीड, लेटेंसी, डेटा सीमा, इंस्टॉलेशन शर्तें और राउटर की गुणवत्ता भी देखें। केवल अधिकतम विज्ञापित स्पीड के बजाय अपने क्षेत्र में ISP की स्थिरता और ग्राहक सहायता को प्राथमिकता देना अधिक उपयोगी हो सकता है।

सबसे तेज इंटरनेट प्लान लेने के बाद भी स्पीड कम क्यों मिलती है?