ब्रॉडबैंड प्लान स्पीड टेस्ट में कम स्पीड के कारण और समाधान

ब्रॉडबैंड प्लान स्पीड टेस्ट में कम गति का मतलब क्या है?

स्पीड टेस्ट में दिखने वाली डाउनलोड और अपलोड गति आपके प्लान की अधिकतम क्षमता, उस समय के नेटवर्क लोड और परीक्षण के तरीके पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, वाई-फाई पर मिली गति सीधे राउटर से जुड़े कंप्यूटर की गति से कम हो सकती है। इसलिए एक ही परिणाम देखकर तुरंत ISP को दोष देने के बजाय अलग-अलग परिस्थितियों में जांच करना जरूरी है।

लेटेंसी भी महत्वपूर्ण है। डाउनलोड और अपलोड गति ठीक होने पर भी अधिक लेटेंसी के कारण वीडियो कॉल, ऑनलाइन गेम और वेबसाइट खोलने में देरी महसूस हो सकती है।

कम स्पीड दिखने के सामान्य कारण

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और दूसरे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूर तक पहुंचता है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी पहुंच अपेक्षाकृत कम होती है।

राउटर या मॉडेम की सीमा

पुराना राउटर नए फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की पूरी क्षमता संभाल नहीं पाता। कमजोर प्रोसेसर, पुराने वाई-फाई मानक, गर्म होना या लंबे समय तक रीस्टार्ट न करना भी स्पीड और स्थिरता को प्रभावित कर सकता है।

एक साथ कई डिवाइस और डाउनलोड

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य डिवाइस एक ही समय में इंटरनेट इस्तेमाल कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग और बड़े डाउनलोड स्पीड टेस्ट के परिणाम को खास तौर पर कम कर सकते हैं।

ISP नेटवर्क में भीड़

शाम या छुट्टी के समय कई ग्राहक एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं। इस पीक अवधि में स्थानीय नेटवर्क पर भीड़ बढ़ने से डाउनलोड स्पीड घट सकती है और लेटेंसी बढ़ सकती है। यदि कमी केवल कुछ समय पर होती है, तो यह नेटवर्क कंजेशन का संकेत हो सकता है।

स्पीड टेस्ट सर्वर की दूरी

स्पीड टेस्ट सर्वर आपके स्थान से दूर हो या उस सर्वर पर अधिक अनुरोध हों तो परिणाम आपके कनेक्शन की वास्तविक क्षमता से कम आ सकता है। अलग-अलग सर्वर चुनने पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के आंकड़ों में अंतर दिखना सामान्य है।

डिवाइस या नेटवर्क कार्ड की सीमा

पुराना लैपटॉप, कमजोर नेटवर्क कार्ड, कम क्षमता वाला मोबाइल या बैकग्राउंड में चल रहा सुरक्षा सॉफ्टवेयर भी परिणाम प्रभावित कर सकता है। कुछ डिवाइस तेज वाई-फाई मानक या गीगाबिट ईथरनेट का पूरा लाभ नहीं ले पाते।

समस्या की सही पहचान कैसे करें?

राउटर के पास जाकर स्पीड टेस्ट चलाएं और संभव हो तो कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से सीधे जोड़ें।
टेस्ट से पहले वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़े डाउनलोड, क्लाउड सिंक और अन्य डिवाइस का इंटरनेट उपयोग रोकें।
अलग-अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षण करें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी के परिणाम लिखें।
एक से अधिक टेस्ट सर्वर चुनकर तुलना करें, लेकिन हर बार समान डिवाइस और समान कनेक्शन पद्धति रखें।
ईथरनेट पर गति ठीक और वाई-फाई पर कम हो तो समस्या मुख्य रूप से वाई-फाई या राउटर से जुड़ी हो सकती है।

स्पीड टेस्ट को अधिक विश्वसनीय बनाने के तरीके

टेस्ट के दौरान वीपीएन बंद रखें, ब्राउज़र के अनावश्यक टैब बंद करें और राउटर को कुछ मिनट के लिए रीस्टार्ट करें। मोबाइल पर टेस्ट करते समय बैटरी बचत मोड बंद करना उपयोगी हो सकता है। यदि आपका कनेक्शन फाइबर है, तो जांचें कि ईथरनेट केबल और राउटर पोर्ट आवश्यक गति का समर्थन करते हैं।

केवल एक बार के परिणाम पर निष्कर्ष न निकालें। अलग-अलग समय और दो अलग डिवाइस पर लगातार कम परिणाम मिलने पर ही समस्या को स्थायी मानना अधिक उचित है।

डाउनलोड और अपलोड स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

राउटर को घर के बीच खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, अलमारी या दीवार के कोने में नहीं।
राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर आधुनिक वाई-फाई मानक वाला राउटर इस्तेमाल करें।
महत्वपूर्ण काम के लिए ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें, खासकर वीडियो कॉल और बड़े अपलोड के समय।
राउटर में जुड़े डिवाइस, अनधिकृत उपयोगकर्ता और भारी बैंडविड्थ लेने वाले ऐप की जांच करें।
बहुमंजिला या बड़े घर में उचित मेष वाई-फाई सिस्टम या अतिरिक्त एक्सेस पॉइंट पर विचार करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए?

यदि ईथरनेट से जुड़े एक से अधिक डिवाइस पर अलग-अलग समय में लगातार कम गति मिलती है, तो अपने ISP से संपर्क करें। उन्हें टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड और अपलोड परिणाम तथा कनेक्शन का तरीका बताएं। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से सहायता लेते समय केवल प्लान की विज्ञापित अधिकतम गति नहीं, बल्कि आपके क्षेत्र में मिलने वाले वास्तविक परिणाम और बार-बार होने वाली लेटेंसी का विवरण साझा करें।

ISP से लाइन सिग्नल, ऑप्टिकल पावर, स्थानीय आउटेज और राउटर कॉन्फिगरेशन की जांच कराने को कहें। यदि समस्या केवल वाई-फाई पर है, तो ISP लाइन की बजाय घर के राउटर या वायरलेस कवरेज को सुधारना अधिक प्रभावी होगा।

ब्रॉडबैंड प्लान स्पीड टेस्ट में कम गति क्यों दिखती है?