ब्रॉडबैंड स्पीड कम है? कारण और सुधार के तरीके

अगर आपका ब्रॉडबैंड कनेक्शन सामान्य से धीमा लग रहा है, वीडियो बार-बार रुक रहा है, वेबसाइट खुलने में समय ले रही है या फाइल डाउनलोड की गति कम है, तो समस्या कई स्तरों पर हो सकती है। इंटरनेट स्पीड को सही ढंग से जांचने के लिए पहले यह पता लगाना जरूरी है कि धीमापन वाई-फाई, राउटर, आपके डिवाइस या ISP नेटवर्क में से किस कारण से हो रहा है।

ब्रॉडबैंड स्पीड कम होने का मतलब क्या है

डाउनलोड स्पीड बताती है कि इंटरनेट से आपके डिवाइस तक डेटा कितनी तेजी से आ रहा है। इसका असर वीडियो स्ट्रीमिंग, वेबसाइट खोलने और फाइल डाउनलोड करने पर पड़ता है। अपलोड स्पीड आपके डिवाइस से इंटरनेट पर डेटा भेजने की गति है, जिसका महत्व वीडियो कॉल, क्लाउड बैकअप और फाइल साझा करने में होता है। लेटेंसी डेटा के आने-जाने में लगने वाला समय बताती है। स्पीड ठीक होने पर भी अधिक लेटेंसी के कारण ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल में देरी हो सकती है।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं और अन्य वायरलेस उपकरणों के हस्तक्षेप से वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है। ऐसी स्थिति में ब्रॉडबैंड लाइन पर्याप्त तेज होने पर भी मोबाइल या लैपटॉप पर स्पीड कम दिखाई देगी। 5 GHz नेटवर्क राउटर के पास बेहतर गति दे सकता है, जबकि 2.4 GHz नेटवर्क लंबी दूरी और दीवारों के पार अपेक्षाकृत स्थिर हो सकता है।

राउटर का पुराना मॉडल या गलत स्थिति

पुराना राउटर नई फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की क्षमता को पूरी तरह संभाल नहीं सकता। सीमित वायरलेस मानक, कमजोर प्रोसेसर, गर्म होना या लंबे समय तक रीस्टार्ट न करना भी प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। राउटर को बंद अलमारी, टीवी के पीछे या फर्श पर रखने से सिग्नल फैलाव कम हो सकता है। उसे खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा निर्माता के उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।

एक साथ कई डिवाइस का नेटवर्क उपयोग

घर में कई मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और स्मार्ट डिवाइस एक ही कनेक्शन इस्तेमाल कर सकते हैं। किसी एक डिवाइस पर उच्च गुणवत्ता वाला वीडियो, गेम अपडेट या बड़ी फाइल डाउनलोड होने पर बाकी डिवाइसों के लिए उपलब्ध बैंडविड्थ घट जाती है। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पैनल में अनजान या अनावश्यक डिवाइसों की पहचान करें और जरूरत न होने पर उनका कनेक्शन बंद करें।

बैकग्राउंड डाउनलोड और सिंक्रोनाइजेशन

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड ड्राइव, फोटो बैकअप, ऐप अपडेट और गेम डाउनलोड अक्सर बैकग्राउंड में चलते रहते हैं। उपयोगकर्ता को इन गतिविधियों का पता नहीं चलता, लेकिन वे डाउनलोड या अपलोड बैंडविड्थ का बड़ा हिस्सा ले सकती हैं। समस्या की जांच करते समय डिवाइस के नेटवर्क उपयोग पैनल में सक्रिय ऐप्स देखें और भारी डाउनलोड को अस्थायी रूप से रोककर दोबारा स्पीड टेस्ट करें।

ISP नेटवर्क में भीड़ या तकनीकी समस्या

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, जिससे कुछ क्षेत्रों में नेटवर्क भीड़ बढ़ सकती है। स्थानीय फाइबर लाइन, रखरखाव, सिग्नल समस्या या ISP के नेटवर्क उपकरण में खराबी के कारण भी गति घट सकती है। यदि ईथरनेट से जुड़े कई डिवाइसों पर अलग-अलग समय में लगातार कम स्पीड मिलती है, तो अपने ISP से क्षेत्रीय आउटेज और लाइन जांच के बारे में पूछें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के लिए भी यही जांच प्रक्रिया लागू होती है।

स्पीड टेस्ट गलत तरीके से करना

वाई-फाई पर किया गया टेस्ट हमेशा आपके ब्रॉडबैंड प्लान या लाइन की वास्तविक क्षमता नहीं दिखाता। टेस्ट के दौरान VPN, वीडियो स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, प्रॉक्सी या अन्य नेटवर्क गतिविधि चालू होने पर परिणाम कम आ सकता है। अलग-अलग सर्वर की दूरी और सर्वर पर वर्तमान लोड भी परिणाम बदलते हैं। इसलिए एक ही स्थान पर कई बार जांच करें और परिणामों की तुलना करें।

ब्रॉडबैंड स्पीड की सही जांच कैसे करें

राउटर को रीस्टार्ट करने के बाद कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, ताकि कनेक्शन स्थिर हो सके।
लैपटॉप या डेस्कटॉप को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें।
VPN, प्रॉक्सी, डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकग्राउंड सिंक्रोनाइजेशन अस्थायी रूप से बंद करें।
एक ही स्पीड टेस्ट सेवा पर अलग-अलग समय में कम से कम तीन परीक्षण करें।
ईथरनेट परिणाम की तुलना वाई-फाई परिणाम से करें। ईथरनेट तेज है तो समस्या मुख्यतः वाई-फाई से जुड़ी हो सकती है।
डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी तीनों को नोट करें। केवल डाउनलोड परिणाम देखकर निष्कर्ष न निकालें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

राउटर को घर के बीच के खुले स्थान पर रखें और उसे गर्म होने से बचाएं।
राउटर के पास तेज कनेक्शन के लिए 5 GHz नेटवर्क और दूर के कमरों में स्थिरता के लिए 2.4 GHz नेटवर्क आजमाएं।
राउटर का वाई-फाई पासवर्ड बदलें और अनजान डिवाइसों को हटाएं।
बड़ी डाउनलोड गतिविधियों, क्लाउड बैकअप और स्ट्रीमिंग को अलग समय पर चलाएं।
डिवाइस, नेटवर्क ड्राइवर और राउटर फर्मवेयर को उपलब्ध स्थिर संस्करण पर अपडेट रखें।
जरूरत पड़ने पर वाई-फाई चैनल बदलें या संगत मेश सिस्टम का उपयोग करें।
महत्वपूर्ण स्पीड टेस्ट ईथरनेट केबल से करें, खासकर ISP को शिकायत दर्ज करने से पहले।

ISP से कब संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से जुड़े डिवाइस पर भी कई परीक्षणों में लगातार कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड मिलती है, तो समस्या ISP लाइन या नेटवर्क से संबंधित हो सकती है। परीक्षण का समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड, लेटेंसी और कनेक्शन का तरीका नोट करके शिकायत करें। यदि केवल एक डिवाइस या एक कमरे में समस्या है, तो ISP से संपर्क करने से पहले उस डिवाइस और वाई-फाई कवरेज की जांच करें।

ब्रॉडबैंड स्पीड कम होने का सही कारण जानने के लिए पहले वाई-फाई और ईथरनेट परिणामों की तुलना करें। इससे यह स्पष्ट होगा कि सुधार राउटर और घरेलू नेटवर्क में करना है या ISP से लाइन जांच का अनुरोध करना है।

ब्रॉडबैंड स्पीड कम है: कारण, जांच और सुधार के तरीके