בדיקת מהירות אינטרנט חוטי במחשב: סיבות לתוצאה נמוכה

מה בודקת בדיקת מהירות אינטרנט חוטי במחשב?

בדיקת מהירות בחיבור קווי מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. החיבור הקווי מספק תנאי בדיקה יציבים יותר מ-Wi-Fi, אך התוצאה עדיין מושפעת מהמחשב, מהנתב, מהכבל, מהספק ומהשרת שאליו מתבצעת הבדיקה.

תוצאה נמוכה אינה בהכרח מעידה על תקלה בתשתית. חשוב להשוות בין התוצאה לבין המהירות המופיעה בחבילת האינטרנט, לזכור שהמהירות המפורסמת היא בדרך כלל מהירות מרבית, ולבצע כמה בדיקות בזמנים שונים.

כבל רשת או חיבור שאינם מתאימים למהירות

כבל ישן, פגום או בעל תקן שאינו מתאים עלול להגביל את החיבור ל-100 מגה-ביט לשנייה, גם כאשר החבילה והנתב תומכים במהירות גבוהה יותר. מחבר רופף, כבל מקופל או נזק פיזי יכולים לגרום גם לניתוקים, לאובדן מנות ולתוצאה לא יציבה.

איך בודקים: מחליפים זמנית את הכבל בכבל תקין מסוג מתאים, בודקים שהמחברים מחוברים היטב ומוודאים במערכת ההפעלה שמהירות הקישור היא אלף מגה-ביט לשנייה או בהתאם ליכולת החיבור.

מגבלת יציאת הרשת במחשב או בנתב

לא כל יציאת רשת תומכת באותה מהירות. מחשב ישן, מתאם רשת USB או נתב בסיסי עשויים לכלול יציאה של 100 מגה-ביט בלבד. גם חיבור דרך מתאם, מפצל או התקן ביניים שאינו תומך במהירות הנדרשת יכול ליצור צוואר בקבוק.

איך בודקים: בודקים את מפרט יציאת הרשת ואת מהירות הקישור במחשב, ומחברים את הכבל ישירות ליציאת רשת מהירה בנתב. אם החיבור מוגבל ל-100 מגה-ביט, אין לצפות לתוצאה גבוהה משמעותית גם עם חבילת סיבים מהירה.

עומס על המחשב בזמן הבדיקה

הורדות, העלאות, גיבויים בענן, משחקים מקוונים, שיחות וידאו ותוכנות עדכון עלולים להשתמש ברוחב הפס ולהשפיע על המדידה. עומס על המעבד או על זיכרון המחשב עשוי גם הוא להאט את הפעלת הבדיקה, במיוחד בדפדפן עם כרטיסיות ותוספים רבים.

איך בודקים: סוגרים תוכנות ושירותים המשתמשים ברשת, עוצרים הורדות ומעלים קבצים רק לאחר הבדיקה. כדאי לבצע בדיקה בדפדפן מעודכן ולחזור עליה לאחר הפעלה מחדש של המחשב אם התוצאה נראית חריגה.

נתב או מודם שאינם מתפקדים כראוי

נתב או מודם שעובדים זמן רב ללא הפעלה מחדש, מתחממים או מריצים קושחה ישנה עלולים לגרום לירידה במהירות, לניתוקים או להשהיה גבוהה. הגדרות לא נכונות, יציאה תקולה או ציוד שאינו מתאים לחבילת הסיבים, הכבלים או ה-DSL עלולים ליצור מגבלה מקומית.

איך בודקים: מפעילים מחדש את הנתב והמודם, בודקים אם קיימת גרסת קושחה חדשה ומנסים יציאה אחרת בנתב. אם יש יחידת סיב או ממיר ייעודי, יש לבדוק גם את החיבור בינו לבין הנתב.

עומס או תקלה אצל הספק והתשתית

לעיתים מקור הבעיה נמצא אצל ספק האינטרנט או אצל מפעיל התשתית. עומס אזורי, תקלה זמנית, שינוי ניתוב או בעיה בקו יכולים להשפיע על מהירות ההורדה, ההעלאה, ההשהיה והריצוד. הדבר עשוי להופיע רק בשעות מסוימות או מול שרתים מסוימים.

איך בודקים: מבצעים כמה בדיקות בשעות שונות, בוחרים שרת בדיקה קרוב ומוודאים שהתוצאה דומה גם במחשב אחר המחובר בכבל. אם הפער חוזר על עצמו, פונים לספק או למפעיל התשתית ומוסרים את זמני הבדיקה, מהירות הקישור ונתוני ההשהיה.

שרת הבדיקה או שיטת המדידה

תוצאת בדיקה יכולה להשתנות לפי שרת הבדיקה, עומס זמני במערכת המדידה והמרחק מהמחשב. בדיקה מול שרת רחוק אינה תמיד מייצגת את ביצועי החיבור המקומי. גם שימוש בדפדפן עמוס או בבדיקה שאינה תומכת היטב במהירות גבוהה עלול להציג תוצאה חלקית.

איך בודקים: בוחרים שרת קרוב, מבצעים לפחות שלוש בדיקות ומסתכלים על המגמה ולא על מדידה יחידה. כדאי לרשום את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.

כיצד לפרש את תוצאות הבדיקה?

אם מהירות הקישור במחשב נמוכה, יש לבדוק תחילה את הכבל ואת יציאת הרשת. אם מהירות הקישור תקינה אך בדיקות חוזרות נמוכות, בודקים עומס במחשב, את הנתב ואת מצב השירות אצל הספק. מהירות הורדה נמוכה בלבד מצביעה על בעיה שונה מירידה בהעלאה, והשהיה או אובדן מנות יכולים לפגוע בשיחות ובמשחקים גם כאשר מהירות ההורדה נראית סבירה.

• תוצאה יציבה ונמוכה: ייתכן שיש מגבלת ציוד, כבל, יציאת רשת או חבילה.
• תוצאה משתנה מאוד: ייתכן עומס ברשת, בעיית נתב, הפרעות או תקלה אצל הספק.
• מהירות טובה אך השהיה גבוהה: ייתכן ניתוב לא יעיל, עומס או מרחק גדול משרת היעד.
• אובדן מנות: יש לבדוק כבל, מחברים, נתב ותשתית לפני שמחליפים חבילה.

צעדים לשיפור המהירות והיציבות

1. מחברים את המחשב ישירות לנתב באמצעות כבל תקין ומתאים.
2. מפסיקים זמנית הורדות, גיבויים ושירותים המשתמשים ברשת.
3. מפעילים מחדש את הנתב והמודם ובודקים את מצב הקושחה.
4. מבצעים סדרת בדיקות מול שרת קרוב ובשעות שונות.
5. משווים את התוצאות ממחשב נוסף כדי להפריד בין בעיית מחשב לבעיית חיבור.
6. פונים לספק האינטרנט או למפעיל התשתית כאשר קיימת ירידה עקבית, ניתוקים או אובדן מנות.