איך לבצע בדיקת WiFi ולגלות למה החיבור איטי

מה בודקים כאשר ה-WiFi איטי

בדיקת WiFi אינה מסתכמת במספר אחד של מהירות. חשוב לבדוק מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות. יש לבצע את הבדיקה באותו חדר שבו מורגשת הבעיה, ולאחר מכן להשוות אותה לבדיקה באמצעות כבל רשת ישירות לנתב או למודם.

אם הבדיקה בכבל תקינה אך התוצאה ב-Wi-Fi נמוכה, הבעיה נמצאת בדרך כלל ברשת האלחוטית הביתית. אם גם החיבור הקווי איטי, ייתכן שמדובר בעומס, תקלה בתשתית או בעיה אצל ספק האינטרנט.

סיבה נפוצה: מרחק ומכשולים בין המכשיר לנתב

קירות בטון, ממ״ד, דלתות, רצפות ומכשירי חשמל יכולים להחליש את האות. ככל שהמכשיר רחוק יותר מהנתב, כך קצב השידור עשוי לרדת והחיבור עלול להיות פחות יציב. מצב זה נפוץ כאשר הנתב נמצא בארון, בפינה או בקומה אחרת.

כדי לבדוק את ההשפעה, בצעו בדיקת מהירות ליד הנתב ובמיקום הבעייתי. פער גדול בין התוצאות מצביע על כיסוי אלחוטי חלש ולא בהכרח על תקלה בחבילת האינטרנט.

סיבה נפוצה: עומס על ערוץ ה-Wi-Fi

נתבים של שכנים, רשתות אורח ומכשירים אלחוטיים רבים עשויים להשתמש באותו ערוץ. כאשר כמה רשתות מתחרות על זמן שידור, המהירות יורדת וההשהיה עולה, במיוחד בבניינים צפופים.

בדקו באפליקציית ניתוח Wi-Fi אילו ערוצים עמוסים. בנתבים רבים ניתן להפעיל בחירת ערוץ אוטומטית או לבחור ערוץ פחות עמוס. ברשת בתדר 5GHz או 6GHz עשויה להיות פחות הפרעה, אך טווח הקליטה קצר יותר.

סיבה נפוצה: מכשירים רבים או שימוש כבד ברשת

הזרמת וידאו, גיבויים בענן, משחקים מקוונים, מצלמות אבטחה והורדות גדולות צורכים רוחב פס. מכשיר אחד שמעלה קבצים במהירות עלול להשפיע על כל הרשת, גם אם מהירות ההורדה נראית תקינה.

נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים וחזרו על הבדיקה. אם התוצאה משתפרת, הפעילו בקרת עומסים או Quality of Service בנתב, והגבילו גיבויים והורדות לשעות פחות עמוסות.

סיבה נפוצה: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או מגבלה במספר החיבורים עלולים לגרום לניתוקים ולמהירות נמוכה. גם נתב שאינו תומך בתקן האלחוטי של המכשירים החדשים עשוי להפוך לצוואר בקבוק.

הפעילו מחדש את הנתב, בדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה והציבו אותו במקום פתוח ומאוורר. אם הבעיה נמשכת, בדקו את מפרט הנתב ואת תמיכתו במהירות של חיבור הסיב, הכבלים או ה-DSL.

סיבה נפוצה: הפרדה בין תדרי 2.4GHz ו-5GHz

תדר 2.4GHz מספק בדרך כלל טווח רחב יותר, אך הוא רגיש יותר לעומס ולהפרעות. תדר 5GHz מהיר יותר במרחק קצר, אך נחלש מהר יותר דרך קירות. בחירה אוטומטית של התדר אינה תמיד מיטבית בכל מכשיר.

בדקו כל תדר בנפרד באותו מיקום והשוו מהירות ויציבות. למכשיר קרוב לנתב העדיפו 5GHz, ולמכשיר רחוק ניתן לנסות 2.4GHz או מערכת Mesh. אין להציב יחידת Mesh באזור שבו הקליטה כבר חלשה מאוד.

סיבה נפוצה: בעיה אצל הספק או בתשתית

אם הבדיקה הקווית נמוכה באופן עקבי בשעות שונות, ייתכן שהבעיה נמצאת אצל ספק האינטרנט או בתשתית של הסיב, הכבלים או ה-DSL. עומס אזורי, תקלה בקו או הגדרה שגויה יכולים להשפיע על מהירות ההורדה וההעלאה.

בצעו כמה בדיקות מול שרתים שונים, רשמו את השעה ואת התוצאות והשוו למהירות המופיעה בחבילה. פנו לספק עם הנתונים, במיוחד כאשר הפער חוזר גם בחיבור קווי ובכמה מכשירים.

איך לפרש את תוצאות הבדיקה

• מהירות הורדה נמוכה: משפיעה על צפייה, הורדת קבצים וטעינת תוכן.
• מהירות העלאה נמוכה: מורגשת בגיבוי ענן, בשליחת קבצים ובשיחות וידאו.
• השהיה גבוהה: עלולה לגרום לעיכוב במשחקים, בשיחות וביישומים בזמן אמת.
• ריצוד גבוה: מצביע על שינויי השהיה ומוביל לשיחה מקוטעת או משחק לא יציב.
• אובדן מנות: מצביע על נתונים שלא הגיעו ליעדם ועלול לגרום לניתוקים וטעינות חוזרות.

סדר פעולות מומלץ לשיפור החיבור

1. בצעו בדיקה ליד הנתב ובמיקום שבו מורגשת הבעיה.
2. חזרו על הבדיקה בחיבור קווי ישירות לנתב.
3. בדקו את הנתב, המודם, הכבלים והקושחה.
4. השוו בין תדרי 2.4GHz ו-5GHz ובדקו עומס בערוצים.
5. הפחיתו זמנית שימושים כבדים ובדקו אם התוצאה משתפרת.
6. תעדו את התוצאות ופנו לספק כאשר הבעיה קיימת גם בחיבור קווי.

שיפור WiFi דורש התאמה בין מיקום הנתב, עומס הרשת, התדר והציוד. מדידה מסודרת בכמה נקודות מאפשרת להבחין בין בעיית כיסוי מקומית לבין תקלה בחיבור האינטרנט עצמו.