למה בדיקת מהירות רשת ממשלתית מציגה תוצאה נמוכה?

כאשר בדיקת מהירות רשת ממשלתית מציגה מהירות הורדה או העלאה נמוכה מהצפוי, חשוב לבדוק את תנאי המדידה לפני שמסיקים שיש תקלה בתשתית. התוצאה מושפעת מסוג החיבור, מהנתב, מ-Wi-Fi, מעומס ברשת הביתית, מהספק ומהשרת שמבצע את הבדיקה.

מה בדיוק מציגה בדיקת המהירות?

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. מהירות ההורדה חשובה לצפייה ולהורדת קבצים, ואילו מהירות ההעלאה משפיעה על שליחת קבצים, שיחות וידאו וגיבוי לענן. השהיה גבוהה או אובדן מנות עלולים לגרום לניתוקים גם כאשר מספר המהירות נראה סביר.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

Wi-Fi הוא אחת הסיבות הנפוצות לתוצאה נמוכה. מרחק גדול מהנתב, קירות בטון, הפרעות מרשתות שכנים ושימוש בתדר עמוס עלולים להפחית את המהירות. גם חיבור של טלוויזיות, טלפונים ומכשירים חכמים רבים לאותה רשת עשוי להכביד על הבדיקה.

איך לבדוק?

בצעו בדיקה ליד הנתב, ולאחר מכן השוו אותה לבדיקה באמצעות כבל רשת. אם החיבור הקווי מהיר ויציב יותר, הבעיה נמצאת ככל הנראה בכיסוי או בהגדרות ה-Wi-Fi ולא בקו עצמו.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה שאינה מעודכנת או מודם שאינו תומך במהירות החבילה יכולים להגביל את התוצאה. במקרים מסוימים הנתב מתחמם, מאבד יציבות או מתקשה לנהל מספר חיבורים במקביל. חשוב לוודא שהציוד תומך בטכנולוגיית החיבור ובמהירות שסופקה על ידי המפעיל.

עומס על הרשת הביתית

הורדות, גיבויים, עדכוני מערכת, משחקים מקוונים ושידורי וידאו במכשירים אחרים צורכים רוחב פס בזמן הבדיקה. עומס כזה עלול להוריד את מהירות ההורדה וההעלאה ולהגדיל את ההשהיה. עצרו זמנית פעילויות כבדות וחזרו על הבדיקה במכשיר יחיד.

עומס או מגבלה אצל הספק

לעיתים התוצאה מושפעת מעומס זמני ברשת של ספק האינטרנט או מקישור עמוס בין הספק לשרת הבדיקה. אם המהירות נמוכה בעיקר בשעות הערב, אך תקינה בשעות אחרות, ייתכן שמדובר בעומס ולא בתקלה מקומית. כדאי לבצע מספר בדיקות בשעות שונות ולשמור את התוצאות.

בעיה בתשתית או בקו הפיזי

תקלה בקו סיבים, כבלים או DSL, חיבור לא איכותי או פגיעה בתשתית יכולים לגרום למהירות נמוכה, ניתוקים, ריצוד ואובדן מנות. כאשר גם בדיקה בחיבור קווי מציגה תוצאה נמוכה באופן עקבי, יש לפנות לספק או למפעיל התשתית ולמסור את נתוני הבדיקות.

שרת בדיקה ומיקום גאוגרפי

תוצאת הבדיקה תלויה גם במרחק ובאיכות החיבור אל שרת הבדיקה. שרת עמוס או מסלול תקשורת פחות יעיל עלולים להציג נתון נמוך שאינו משקף את מלוא יכולת הקו. לכן מומלץ להשוות בין כמה בדיקות אמינות, לבצע בדיקה בשעות שונות ולבחון את ההבדל בין Wi-Fi לחיבור קווי.

איך לבצע בדיקה מדויקת יותר?

1. חברו את המחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם אפשר.
2. סגרו הורדות, שירותי סטרימינג, גיבויים ותוכנות המשתמשות ברשת.
3. הפעילו מחדש את הנתב והמתינו להתייצבות החיבור.
4. בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות.
5. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה ואובדן המנות.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה?

• מקמו את הנתב באזור פתוח ובמרכז הבית.
• השתמשו בתדר ובערוץ Wi-Fi מתאימים, או עברו לחיבור קווי במכשירים קבועים.
• עדכנו את תוכנת הנתב והחליפו ציוד שאינו תומך במהירות החבילה.
• הגבילו זמנית מכשירים ויישומים שצורכים רוחב פס.
• אם הבעיה חוזרת גם בחיבור קווי, פנו לספק עם תיעוד של כמה בדיקות.

בדיקה אמינה מחייבת הסתכלות על מגמה ולא על תוצאה יחידה. השוואה בין חיבור קווי ל-Wi-Fi, בין שעות שונות ובין כמה שרתי בדיקה תעזור להבחין בין בעיה ביתית, עומס אצל הספק ותקלה בתשתית. ניתן להשתמש ב-בדיקת המהירות באתר speedtest.im ולתעד את הנתונים לפני פנייה לתמיכה.