בדיקת מהירות רשת ג׳יגהרץ בנייד: הסיבות למהירות נמוכה

בדיקת מהירות רשת ג׳יגהרץ בנייד יכולה להציג תוצאה נמוכה גם כאשר חיבור הסיבים, הכבלים או ה־DSL תקין. הסיבה עשויה להיות קשורה לתדר האלחוטי, למרחק מהנתב, לעומס ברשת או ליכולת של המכשיר. כדי לאתר את מקור הבעיה צריך לבצע את הבדיקה באופן עקבי ולהשוות בין כמה מצבים.

מה המשמעות של תדר 2.4 או 5 ג׳יגהרץ?

הנתב משדר בדרך כלל בתדר 2.4 ג׳יגהרץ או 5 ג׳יגהרץ. תדר 2.4 מגיע למרחק גדול יותר וחודר קירות טוב יותר, אך הוא עמוס יותר ולעיתים איטי. תדר 5 ג׳יגהרץ עשוי לספק מהירות גבוהה יותר בקרבת הנתב, אך הטווח שלו קצר יותר. חלק מהנתבים והמכשירים תומכים גם בתדר 6 ג׳יגהרץ, אך השימוש בו תלוי בתאימות המכשיר ובתנאי הסביבה.

סיבות נפוצות למהירות נמוכה בנייד

מרחק גדול או מכשולים בין הנייד לנתב

קירות בטון, ממ״ד, דלתות ורהיטים מפחיתים את עוצמת האות. כאשר הקליטה חלשה, הנייד מפחית את קצב השידור כדי לשמור על חיבור יציב, ולכן תוצאת ההורדה וההעלאה יורדת.

עומס על תדר האלחוטי

בנייני מגורים רבים משתמשים באותם ערוצים. רשתות שכנות, התקני בלוטות׳ ומכשירים אלחוטיים אחרים עלולים ליצור הפרעות, בעיקר בתדר 2.4 ג׳יגהרץ. במצב כזה המהירות משתנה לאורך היום.

מגבלת חומרה של הנייד

לא כל טלפון תומך באותו תקן אלחוטי, ברוחב ערוץ זהה או במספר זרמי נתונים זהה. גם אם חבילת האינטרנט מהירה, הנייד עשוי להגביל את קצב החיבור בפועל.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או התחממות עלולים לגרום לירידה במהירות ולניתוקים. לעיתים הנתב מספק כיסוי סביר אך אינו מסוגל לנצל את מלוא מהירות החבילה האלחוטית.

שימוש מקביל של מכשירים אחרים

הזרמת וידאו, גיבוי תמונות, משחקים והורדות במחשבים או בטלוויזיות צורכים את רוחב הפס. כאשר כמה משתמשים פעילים, מהירות הבדיקה בנייד אינה משקפת בהכרח תקלה.

בעיה אצל הספק או בתשתית

אם גם חיבור קווי מציג תוצאה נמוכה, ייתכן שהבעיה נמצאת בתשתית הסיבים, הכבלים או ה־DSL, בציוד של הספק או בעומס זמני ברשת. במקרה כזה שינוי תדר בנייד לא יפתור את הבעיה.

כיצד לבצע בדיקת מהירות אמינה?

1. הציבו את הנייד במרחק של מטר עד שניים מהנתב.
2. כבו זמנית הורדות, גיבויים, שיחות וידאו ושירותי הזרמה במכשירים אחרים.
3. בצעו כמה בדיקות באותו אתר או יישום, ולא בדיקה יחידה.
4. השוו בין תדר 2.4 ג׳יגהרץ לתדר 5 ג׳יגהרץ, אם שניהם זמינים.
5. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הרעד ואובדן המנות.
6. חזרו על הבדיקה בשעות שונות כדי לזהות עומס קבוע או זמני.

איך להבדיל בין בעיית וייפיי לבעיה בקו?

בצעו בדיקה בנייד ליד הנתב ולאחר מכן בדיקה במחשב המחובר בכבל רשת. אם החיבור הקווי מהיר והנייד איטי, הסיבה נמצאת בדרך כלל בתדר, בקליטה, בנתב או במכשיר. אם גם החיבור הקווי איטי, בדקו את הנתב ואת הציוד של הספק ופנו לשירות הלקוחות עם תוצאות הבדיקות.

המלצות לשיפור המהירות בנייד

• מקמו את הנתב במקום פתוח ובמרכז הבית, רחוק מארון מתכת וממקורות חום.
• השתמשו בתדר 5 ג׳יגהרץ כאשר הנייד קרוב לנתב, וב־2.4 ג׳יגהרץ כאשר נדרש טווח גדול יותר.
• עדכנו את מערכת ההפעלה בנייד ואת הקושחה של הנתב.
• בחרו ערוץ אלחוטי פחות עמוס דרך ממשק הנתב, אם האפשרות זמינה.
• הפעילו מחדש את הנתב ובדקו אם הבעיה חוזרת באופן קבוע.
• שקלו מערכת רשת אלחוטית או נקודת גישה נוספת בבית גדול, במקום להציב את הנתב בקצה הדירה.
• אם קיימים אובדן מנות או ניתוקים גם בחיבור קווי, פנו לספק או למפעיל התשתית.

מתי כדאי לפנות לספק האינטרנט?

פנו לספק כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי גם בחיבור קווי, כאשר ההשהיה או אובדן המנות גבוהים, או כאשר יש ניתוקים בכל המכשירים. מסרו את מועד הבדיקה, סוג החיבור, תוצאות ההורדה וההעלאה והאם הבדיקה בוצעה בכבל או בוייפיי. מידע זה יעזור להפריד בין תקלה בתשתית לבין בעיה מקומית ברשת האלחוטית.