בדיקת מהירות אינטרנט אוורסט: גורמים לתוצאה נמוכה וכיצד לבדוק

בדיקת מהירות אינטרנט אוורסט מאפשרת למדוד את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הרעד ואובדן החבילות. כאשר התוצאה נמוכה מהמהירות הצפויה, חשוב לבדוק את תנאי המדידה ואת כל רכיבי החיבור לפני שפונים לספק או למפעיל התשתית.

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות

מהירות ההורדה משפיעה על צפייה בווידאו, הורדת קבצים וטעינת אתרים. מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי לענן ושליחת קבצים. השהיה גבוהה או אובדן חבילות עלולים לגרום לעיכובים ולניתוקים גם כאשר מהירות ההורדה נראית סבירה.

תוצאת הבדיקה מייצגת את תנאי החיבור בזמן המדידה, ולא בהכרח את המהירות המרבית של החבילה. לכן יש לבצע כמה מדידות במועדים שונים ולהשוות בין חיבור אלחוטי לחיבור ישיר לנתב.

עומס זמני ברשת הביתית

הסיבה הנפוצה הראשונה היא שימוש מקביל של מכשירים רבים. טלוויזיה חכמה שמזרימה וידאו, מחשבים שמורידים עדכונים, משחקים מקוונים וגיבוי לענן יכולים לחלק ביניהם את רוחב הפס ולגרום לתוצאה נמוכה.

כדי לבדוק זאת, עצרו זמנית הורדות, שירותי גיבוי והזרמות וידאו, נתקו מכשירים שאינם נחוצים ובצעו את הבדיקה מחדש. אם התוצאה משתפרת, אין בהכרח תקלה בקו אלא שימוש מצטבר ברוחב הפס.

חיבור אלחוטי חלש או עמוס

רשת אלחוטית מושפעת מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות שכנות וממכשירים המחוברים לתדר עמוס. בחיבור אלחוטי, המהירות שנמדדת במכשיר עשויה להיות נמוכה מהמהירות שמגיעה לנתב.

בצעו בדיקה ליד הנתב ובדקו גם במרחק שבו אתם משתמשים בדרך כלל. אם אפשר, התחברו למחשב באמצעות כבל רשת ובצעו את אותה בדיקה. פער גדול בין שתי התוצאות מצביע בדרך כלל על בעיית כיסוי או עומס אלחוטי.

נתב או מודם שאינם מתפקדים כראוי

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או עומס ממושך יכולים לפגוע בביצועים. גם חיבור לא נכון בין המודם לנתב או כבל רשת פגום עלולים להגביל את המהירות.

כבו את הנתב והמודם, המתינו כחצי דקה והפעילו אותם מחדש. ודאו שהכבלים מחוברים היטב, בדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה והשתמשו בכבל רשת תקין. אין לבצע איפוס מלא לפני ששומרים את פרטי ההגדרה הנדרשים.

מגבלה של התשתית או של חבילת האינטרנט

מהירות החבילה תלויה בסוג התשתית: סיבים אופטיים, כבלים או קו מסוג די־אס־אל. המרחק מהציוד, איכות הקו, ציוד הקצה והפרופיל שהוגדרו אצל המפעיל עשויים להגביל את המהירות בפועל.

בדקו בחשבון או מול הספק מהירות חבילה, סוג תשתית ומהירות העלאה צפויה. אין להשוות רק את מספר ההורדה; בחלק מהחבילות מהירות ההעלאה נמוכה משמעותית. אם גם בחיבור קווי ובשעות שונות התוצאה נמוכה, בקשו בדיקת קו ותשתית.

בעיה בצד הספק או בשרת הבדיקה

לעיתים מקור הפער הוא עומס בנקודת החיבור של הספק, ניתוב עמוס או שרת בדיקה מרוחק. השהיה, רעד ואובדן חבילות יכולים להשתנות לפי היעד שאליו נשלחת התעבורה.

בצעו בדיקות בשעות הבוקר והערב, השוו כמה שרתי בדיקה וחזרו על המדידה לאחר כמה דקות. תוצאה נמוכה רק בשרת מסוים אינה מוכיחה שיש תקלה בקו. תוצאה נמוכה בכל השרתים, במיוחד בשעות קבועות, מצדיקה פנייה לספק עם תיעוד המדידות.

כיצד לבצע בדיקה אמינה

1. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם הדבר אפשרי.

2. סגרו הורדות, שיחות וידאו, משחקים ושירותי גיבוי במכשירים אחרים.

3. בצעו לפחות שלוש מדידות בשעות שונות ורשמו את זמן הבדיקה.

4. תעדו מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, רעד ואובדן חבילות.

5. השוו את התוצאות למהירות החבילה ולתנאי השימוש שסוכמו עם הספק.

צעדים מעשיים לשיפור המהירות

• מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.

• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר נדרשת יציבות גבוהה.

• עדכנו את הנתב והחליפו כבלים פגומים או ישנים.

• הפרידו בין מכשירים קבועים למכשירים אלחוטיים באמצעות חיבור מתאים.

• פנו לספק עם זמני הבדיקה, סוג החיבור ותוצאות המדידות, במקום להסתמך על בדיקה יחידה.

מתי לפנות לספק או למפעיל התשתית

פנייה לשירות מתאימה כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי גם בחיבור קווי, כאשר קיימים ניתוקים, או כאשר נמדדים השהיה גבוהה ואובדן חבילות לאורך זמן. צרפו תוצאות מכמה שעות, ציינו אם החיבור הוא סיבים, כבלים או די־אס־אל, והבהירו אם הבעיה קיימת בכל המכשירים.

מדידה מסודרת באמצעות בדיקת מהירות אינטרנט יכולה לעזור להבחין בין תקלה מקומית בבית לבין בעיה בתשתית או אצל הספק.