מתי הכי טוב לבדוק מהירות אינטרנט?

מתי הכי טוב לבדוק מהירות אינטרנט?

הזמן המתאים ביותר לבדיקה הוא כאשר החיבור מרגיש איטי, אך כדאי לבצע אותה בתנאים קבועים. לבדיקת בסיס אמינה מומלץ לבדוק בשעות הבוקר או בשעות הלילה המאוחרות, כאשר פחות משתמשים מחוברים לרשת. במקביל, כדאי לבצע בדיקה נוספת בשעות העומס, בדרך כלל אחר הצהריים ובערב, כדי לראות אם המהירות משתנה לאורך היום.

יש לבצע לפחות שתי בדיקות בהפרש של כמה דקות, ובמידת האפשר לחזור עליהן ביום אחר. תוצאה יחידה אינה מספיקה כדי לקבוע אם קיימת תקלה, במיוחד כאשר הבדיקה מתבצעת דרך Wi-Fi.

איך נראית תוצאה לא תקינה?

מהירות נמוכה מהחבילה יכולה להתבטא בטעינת אתרים איטית, עצירות בשידורי וידאו, הורדות ממושכות או איכות נמוכה בשיחות וידאו. עם זאת, המהירות המוצהרת בחבילה אינה תמיד זהה לתוצאה בפועל, משום שהבדיקה מושפעת מסוג החיבור, מהציוד ומהשרת שנבחר.

חשוב לבדוק בנפרד את מהירות ההורדה, את מהירות ההעלאה, את זמן התגובה ואת יציבות החיבור. פינג גבוה, שיהוי משתנה או אובדן מנות עלולים לפגוע במשחקים ובשיחות מקוונות גם כאשר מהירות ההורדה נראית תקינה.

סיבה נפוצה: עומס בשעות השיא

כאשר משתמשים רבים באזור או בבית צורכים אינטרנט בו-זמנית, נוצר עומס. צפייה בשירותי סטרימינג, גיבוי תמונות, הורדות ועדכוני תוכנה יכולים להפחית את המהירות הזמינה לכל מכשיר. אם התוצאה טובה בבוקר ונמוכה בערב, ייתכן שמדובר בעומס זמני או בעומס ברשת של ספק האינטרנט.

סיבה נפוצה: בדיקה דרך Wi-Fi

Wi-Fi מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות אלחוטיות וממספר המכשירים המחוברים. נתב שנמצא בחדר אחר או בתדר עמוס עלול להציג מהירות נמוכה בהרבה מזו שמגיעה אל הבית. כדי להפריד בין בעיית האינטרנט לבעיית האלחוט, בצעו בדיקה נוספת באמצעות כבל רשת ישירות לנתב.

סיבה נפוצה: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או עומס של מכשירים יכולים לגרום להאטה ולניתוקים. גם בחיבור סיבים, נתב שאינו תומך במהירות הנדרשת עלול להיות צוואר בקבוק. אתחול הנתב עשוי לפתור תקלה זמנית, אך אם הבעיה חוזרת כדאי לבדוק את דגם הציוד, את החיבורים ואת הגדרות הרשת.

סיבה נפוצה: שימוש מקביל במכשירים בבית

מכשיר אחר בבית עשוי לבצע הורדה, העלאה, גיבוי לענן או שיחת וידאו בלי שתבחינו בכך. פעולות העלאה כבדות משפיעות במיוחד על חיבורי DSL, כבלים וסיבים כאשר רוחב הפס קרוב למגבלה. לפני הבדיקה סגרו שירותי סטרימינג, עצרו הורדות ובקשו ממשתמשים אחרים להימנע מפעילות כבדה.

סיבה נפוצה: תקלה או מגבלה אצל ספק האינטרנט

אם המהירות נמוכה גם בבדיקה קווית, במכשיר אחד וללא שימוש מקביל, ייתכן שמקור הבעיה נמצא אצל ספק האינטרנט, אצל מפעיל התשתית או בקו עצמו. הדבר יכול להתרחש בחיבור סיבים, כבלים או DSL. שמרו את תוצאות הבדיקות, את השעה ואת סוג החיבור, ופנו לתמיכה עם הנתונים האלה במקום להסתמך על תחושה בלבד.

איך לבצע בדיקת מהירות בצורה נכונה?

1. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם אפשר.

2. סגרו הורדות, שירותי סטרימינג, גיבויים ותוכנות המשתמשות ברשת.

3. השביתו זמנית VPN, אם הוא פעיל, משום שהוא עשוי לשנות את נתיב החיבור.

4. בצעו בדיקה בשרת קרוב ובדקו גם מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג, ריצוד ואובדן מנות.

5. חזרו על הבדיקה בשעות שקטות ובשעות עומס והשוו בין התוצאות.

איך לשפר את התוצאה ואת איכות החיבור?

• מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.

• השתמשו בכבל רשת למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר יציבות חשובה יותר מנוחות.

• עדכנו את תוכנת הנתב ואת מערכת ההפעלה של המכשירים.

• הפעילו רשת נפרדת לאורחים ולמכשירי בית חכם, אם הנתב תומך בכך.

• אם הבעיה קיימת רק ב-Wi-Fi, שקלו מערכת Mesh או נקודת גישה נוספת במקום להחליף מיד את חבילת האינטרנט.

• אם הבדיקה הקווית נמוכה באופן עקבי, פנו לספק או למפעיל התשתית עם תיעוד מסודר.

מתי כדאי לפנות לתמיכה?

פנו לתמיכה כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי גם בשעות שונות, כאשר יש ניתוקים, פינג חריג או אובדן מנות, או כאשר הפער בין חיבור קווי לתוצאה הצפויה משמעותי. ציינו אם החיבור הוא סיבים, כבלים או DSL, איזה נתב משמש אתכם, באיזו שעה בוצעה הבדיקה ומה היו תוצאות ההורדה וההעלאה. מידע מדויק יקצר את תהליך האבחון ויעזור להבחין בין תקלה בתשתית לבין בעיית Wi-Fi בבית.