چرا دانلود کند است در حالی که تست سرعت خوب است؟
خوب بودن نتیجه تست سرعت همیشه به معنی دانلود سریع نیست. تفاوت سرور تست، شلوغی مسیر، ضعف وای‌فای، محدودیت سایت مقصد و خطاهای شبکه می‌توانند علت اصلی باشند.
چرا نتیجه تست سرعت با تجربه دانلود فرق دارد؟
تست سرعت معمولاً ارتباط شما را با یک سرور نزدیک و بهینه بررسی می‌کند، اما دانلود واقعی ممکن است از سروری دور، شلوغ یا محدود انجام شود. همچنین سرعت نمایش‌داده‌شده در تست معمولاً بر اساس مگابیت‌برثانیه است، در حالی که بسیاری از برنامه‌ها سرعت دانلود را با مگابایت‌برثانیه نشان می‌دهند؛ هر ۸ مگابیت تقریباً برابر با ۱ مگابایت است.
سرور یا منبع دانلود محدود است
اگر فقط دانلود از یک سایت، پیام‌رسان یا سرویس خاص کند است، احتمالاً مشکل از ظرفیت سرور مقصد، محدودیت حساب کاربری یا شلوغی همان سرویس است. در این حالت، خوب بودن تست سرعت طبیعی است و الزاماً نشان‌دهنده مشکل در خط اینترنت شما نیست.
مسیر شبکه تا مقصد شلوغ یا ناپایدار است
تست سرعت ممکن است از یک مسیر کوتاه و کم‌ترافیک استفاده کند، اما اتصال به سرور دانلود از مسیر دیگری عبور کند. ازدحام بین اپراتور اینترنت و شبکه مقصد، تأخیر، جیتر یا از دست رفتن بسته‌ها می‌تواند سرعت دانلود را کاهش دهد؛ حتی زمانی که پهنای‌باند اسمی خط مناسب است.
وای‌فای یا مودم گلوگاه ایجاد می‌کند
فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکه‌های اطراف، استفاده از باند ۲٫۴ گیگاهرتز و قدیمی بودن روتر می‌تواند سرعت دانلود را پایین بیاورد. اگر دستگاه با کابل شبکه سرعت بهتری دارد، مشکل بیشتر به وای‌فای مربوط است تا سرویس فیبر نوری، کابلی یا DSL.
ترافیک هم‌زمان در شبکه خانگی زیاد است
پخش ویدئوی آنلاین، پشتیبان‌گیری ابری، به‌روزرسانی سیستم‌عامل، دانلود دیگر دستگاه‌ها و تماس تصویری، ظرفیت اتصال را بین چند کاربر تقسیم می‌کنند. در این شرایط تست سرعت ممکن است در زمان خلوت انجام شده باشد، اما هنگام دانلود واقعی پهنای‌باند کافی باقی نماند.
محدودیت دستگاه یا نرم‌افزار باعث کندی می‌شود
مرورگر قدیمی، افزونه‌های امنیتی، آنتی‌ویروس، VPN، پراکسی یا کمبود فضای ذخیره‌سازی می‌تواند سرعت دریافت و نوشتن فایل را محدود کند. در دانلودهای بزرگ، سرعت پایین دیسک، مصرف بالای پردازنده یا ذخیره فایل روی حافظه‌ای معیوب نیز باید بررسی شود.
چگونه علت کندی دانلود را تشخیص دهیم؟
یک تست سرعت را با کابل شبکه و سپس با وای‌فای انجام دهید و زمان انجام تست را یادداشت کنید.
دانلود یک فایل آزمایشی را از چند منبع معتبر و متفاوت بررسی کنید. اگر فقط یک منبع کند است، احتمالاً مشکل از همان سرویس است.
VPN، پراکسی و افزونه‌های غیرضروری مرورگر را موقتاً غیرفعال کنید و دانلود را با یک مرورگر دیگر تکرار کنید.
در زمان دانلود، فهرست دستگاه‌های متصل به مودم و مصرف اینترنت آن‌ها را بررسی کنید.
با ابزارهای بررسی مسیر، تأخیر و از دست رفتن بسته‌ها را تا مقصد مقایسه کنید. تأخیر بالا یا packet loss نشانه ناپایداری مسیر است.
اگر همه منابع دانلود، همه دستگاه‌ها و اتصال کابلی کند هستند، برای بررسی خط و تجهیزات با پشتیبانی ISP یا اپراتور تماس بگیرید.
راهکارهای افزایش سرعت دانلود
برای آزمایش دقیق، دستگاه را با کابل شبکه به مودم وصل کنید.
مودم یا روتر را در محل باز و نزدیک به مرکز خانه قرار دهید و در صورت امکان از باند ۵ گیگاهرتز استفاده کنید.
دانلودهای هم‌زمان، پشتیبان‌گیری ابری و به‌روزرسانی‌های غیرضروری را متوقف کنید.
VPN و پراکسی را فقط زمانی استفاده کنید که برای سرویس مقصد ضروری باشند.
سیستم‌عامل، مرورگر، درایور کارت شبکه و firmware مودم را به‌روزرسانی کنید.
اگر مشکل در تمام سرویس‌ها ادامه دارد، گزارش تست‌ها، زمان وقوع و نوع اتصال را به پشتیبانی ارائه دهید تا کیفیت خط، ظرفیت پورت و مسیر شبکه بررسی شود.
چه زمانی مشکل از ISP است؟
اگر دانلود از چندین منبع مختلف، در چند دستگاه و با اتصال کابلی کند است و این وضعیت در ساعات گوناگون تکرار می‌شود، احتمال مشکل در سرویس ISP، خط دسترسی، مودم یا مسیر بالاتر می‌رود. در مقابل، کندی فقط در یک سایت یا یک برنامه معمولاً به محدودیت همان سرویس مربوط است.