معیارهای تست سرعت شبکه چیست و چرا نتیجهها متفاوت هستند؟
این راهنما معیارهای تست سرعت شبکه را توضیح میدهد و روش تشخیص علت کندی، نوسان، تأخیر و از دست رفتن بسته را ارائه میکند.
معیارهای اصلی تست سرعت شبکه
برای تحلیل دقیق کیفیت اینترنت، فقط به عدد سرعت دانلود نگاه نکنید. سرعت دانلود توان دریافت داده، سرعت آپلود توان ارسال داده و تأخیر زمان رفتوبرگشت اطلاعات بین دستگاه و سرور را نشان میدهد. نوسان تأخیر یا جیتر، از دست رفتن بسته و پایداری اتصال نیز در تجربه تماس تصویری، بازی آنلاین و پخش ویدئو اهمیت دارند.
نتیجه تست باید در چند نوبت و با شرایط مشابه ثبت شود. برای مقایسه، میتوانید از ابزار تست سرعت شبکه استفاده کنید و زمان تست، نوع اتصال، فاصله از مودم و دستگاه مورد استفاده را یادداشت کنید.
چرا سرعت دانلود کمتر از مقدار مورد انتظار است؟
ازدحام در شبکه اپراتور
در ساعات شلوغ، تعداد کاربران همزمان افزایش مییابد و ظرفیت مسیر میان خانه، مرکز مخابرات یا شبکه فیبر و سرور مقصد تقسیم میشود. در این حالت ممکن است سرعت دانلود در صبح مناسب باشد اما عصر یا شب افت کند. اگر افت سرعت در چند دستگاه و در یک بازه زمانی مشخص تکرار شود، احتمال ازدحام شبکه اپراتور بیشتر است.
ضعف سیگنال وایفای
فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و قرار گرفتن مودم کنار تجهیزات برقی میتواند سرعت واقعی وایفای را کاهش دهد. تست نزدیک مودم یا با کابل شبکه نشان میدهد مشکل از اتصال بیسیم است یا از خود خط اینترنت.
محدودیت مودم یا دستگاه
مودم قدیمی، پردازنده ضعیف، داغ شدن تجهیزات یا پشتیبانی نکردن از استانداردهای جدید وایفای میتواند مانع رسیدن به سرعت سرویس شود. همچنین دانلود همزمان، برنامههای ابری، بهروزرسانی خودکار و تعداد زیاد دستگاههای متصل، پهنای باند موجود را مصرف میکنند.
علت پایین بودن سرعت آپلود چیست؟
طراحی نامتقارن سرویس
در بسیاری از سرویسهای کابلی، دیاسال و برخی اتصالهای بیسیم، ظرفیت آپلود عمداً کمتر از دانلود است. بنابراین مقایسه مستقیم دو عدد بدون توجه به نوع سرویس میتواند گمراهکننده باشد. معیار درست، مقایسه نتیجه تست با مشخصات قراردادی همان سرویس است.
مصرف پنهان آپلود
پشتیبانگیری ابری، ارسال فایل، دوربینهای تحت شبکه، تماس تصویری و همگامسازی تلفن همراه میتوانند ظرفیت آپلود را اشغال کنند. در زمان تست، این فعالیتها را متوقف کنید و سپس نتیجه را با تستی که هنگام استفاده عادی انجام شده است مقایسه کنید.
تأخیر، جیتر و از دست رفتن بسته چه چیزی را نشان میدهند؟
تأخیر زیاد
تأخیر بالا معمولاً به فاصله جغرافیایی سرور، مسیر نامناسب شبکه، ازدحام یا کیفیت ضعیف اتصال مربوط است. سرعت دانلود زیاد، تأخیر پایین را تضمین نمیکند؛ به همین دلیل ممکن است یک فایل سریع دانلود شود اما بازی آنلاین یا تماس تصویری همچنان با مکث همراه باشد.
جیتر یا نوسان تأخیر
وقتی زمان رسیدن بستهها ثابت نیست، صدا و تصویر در تماس آنلاین قطعووصل میشود یا بازی واکنش یکنواختی ندارد. نوسان زیاد در وایفای، بارگذاری سنگین شبکه و مدیریت نامناسب صف داده در مودم دیده میشود.
از دست رفتن بسته
از دست رفتن بسته یعنی بخشی از دادهها به مقصد نمیرسند و باید دوباره ارسال شوند. کابل معیوب، سیگنال ضعیف، تداخل وایفای، خرابی تجهیزات یا مشکل در مسیر اپراتور از علتهای رایج هستند. اگر این شاخص با کابل و در چند زمان مختلف نیز بالا بماند، موضوع را با پشتیبانی اپراتور مطرح کنید.
روش درست تشخیص منبع مشکل
- تمام دانلودها، بارگذاریها، پشتیبانگیریها و پخش ویدئوی پرحجم را متوقف کنید.
- یک بار با کابل شبکه و یک بار با وایفای نزدیک مودم تست بگیرید.
- تست را روی چند دستگاه انجام دهید تا محدودیت یک دستگاه مشخص شود.
- نتیجهها را در ساعات خلوت و شلوغ ثبت و میانگین آنها را مقایسه کنید.
- اگر امکان دارد، چند سرور نزدیک و دور را امتحان کنید تا اثر مسیر و فاصله مشخص شود.
اگر فقط وایفای ضعیف است، مشکل محلی است. اگر اتصال کابلی نیز در همه دستگاهها و زمانها سرعت، تأخیر یا پایداری نامناسب دارد، احتمال اختلال مودم، خط یا شبکه اپراتور بیشتر میشود.
راهکارهای بهبود نتیجه تست سرعت شبکه
- مودم را در نقطهای مرکزی، مرتفع و دور از دیوارهای ضخیم و وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای رایانه، تلویزیون و کنسول ثابت از کابل شبکه استفاده کنید.
- نرمافزار مودم را بهروز کنید و در صورت پشتیبانی، از باند مناسب وایفای استفاده کنید.
- دستگاهها و برنامههای مصرفکننده پهنای باند را شناسایی و در زمانهای حساس محدود کنید.
- کابل تلفن، کابل شبکه و آداپتور برق را از نظر پارگی، شل بودن و داغی بررسی کنید.
- در صورت تداوم مشکل، گزارش چند تست شامل زمان، نوع اتصال و مقدار سرعت و تأخیر را به اپراتور ارائه دهید.
چه زمانی باید با اپراتور تماس گرفت؟
اگر چند تست کابلی در ساعات مختلف، روی بیش از یک دستگاه و با سرورهای نزدیک، افت پایدار سرعت یا از دست رفتن بسته را نشان دهد، احتمال مشکل خارج از شبکه داخلی است. هنگام تماس با پشتیبانی، نوع سرویس، زمان بروز مشکل، نتیجه تست و تفاوت میان وایفای و کابل را اعلام کنید. این اطلاعات بررسی خط و مسیر شبکه را سریعتر و دقیقتر میکند.