چرا تست سرعت اینترنت با موبایل پایین است؟ بررسی علتها و راهکارها
نتیجه ضعیف تست سرعت نت با موبایل همیشه به معنی مشکل اپراتور نیست؛ فاصله از مودم، شلوغی شبکه، مصرف پسزمینه و کیفیت سیگنال نیز اثر دارند.
نتیجه پایین تست سرعت نت با موبایل چه معنایی دارد؟
وقتی سرعت دانلود یا آپلود روی موبایل کمتر از مقدار مورد انتظار است، باید مشخص شود مشکل از خود اینترنت، شبکه وایفای، گوشی یا سرور آزمون است. یک آزمایش بهتنهایی برای قضاوت درباره کیفیت سرویس کافی نیست؛ زیرا پینگ، جیتر و packet loss نیز روی تجربه وبگردی، تماس تصویری و بازی آنلاین اثر میگذارند.
برای مقایسه درست، تست را در ساعتهای مختلف و با یک سرور نزدیک انجام دهید. اگر نتیجه در چند نوبت و روی چند دستگاه مشابه باشد، احتمال وجود مشکل در مودم، خط ثابت یا اپراتور بیشتر میشود.
علت اول: فاصله زیاد از مودم یا ضعف سیگنال وایفای
دیوارهای ضخیم، چند طبقه بودن ساختمان و فاصله زیاد از روتر باعث افت قدرت سیگنال میشوند. در این وضعیت ممکن است علامت وایفای روی گوشی کامل باشد، اما سرعت واقعی و پایداری اتصال کاهش پیدا کند. شبکه ۵ گیگاهرتز معمولاً سرعت بالاتری دارد، ولی برد آن از باند ۲٫۴ گیگاهرتز کمتر است.
علت دوم: شلوغی شبکه و تداخل کانال
اگر چند شبکه بیسیم در اطراف از کانال یکسان استفاده کنند، بستههای داده با تأخیر بیشتری منتقل میشوند. استفاده همزمان چند نفر از تلویزیون هوشمند، دوربین، لپتاپ یا کنسول نیز ظرفیت وایفای را تقسیم میکند. این مشکل معمولاً در آپارتمانها و ساعتهای پرترافیک شدیدتر است.
علت سوم: مصرف پنهان اینترنت در گوشی
بهروزرسانی خودکار برنامهها، پشتیبانگیری عکسها، دانلود فایل و پخش ویدئو در پسزمینه میتواند هنگام تست بخشی از پهنای باند را مصرف کند. برخی برنامهها نیز بدون نمایش واضح، داده ارسال میکنند و باعث کاهش سرعت آپلود یا افزایش تأخیر میشوند.
علت چهارم: محدودیت گوشی یا تنظیمات شبکه
گوشیهای قدیمی، داغ شدن دستگاه، حالت ذخیره انرژی و فعال بودن فیلترشکن ممکن است سرعت اتصال را کاهش دهند. انتخاب نادرست باند شبکه، فعال بودن همزمان چند اتصال یا قدیمی بودن نرمافزار گوشی نیز میتواند نتیجه تست را با عملکرد واقعی سرویس متفاوت کند.
علت پنجم: مشکل مودم، کابل یا خط اینترنت
خاموش و روشن شدن مکرر مودم، داغی دستگاه، آداپتور نامناسب یا کابل شبکه معیوب میتواند باعث ناپایداری شود. در اینترنت فیبر نوری، کابل فیبر و تجهیزات نوری حساستر هستند؛ در سرویسهای DSL نیز کیفیت سیمکشی و نویز خط اهمیت دارد. در سرویس کابلی، اختلال مسیر یا تجهیزات محلی اپراتور ممکن است سرعت را محدود کند.
علت ششم: شلوغی یا محدودیت شبکه اپراتور
در اینترنت همراه، قدرت سیگنال بهتنهایی معیار کافی نیست. ظرفیت دکل، تعداد کاربران، فاصله از سایت و کیفیت پوشش منطقه روی سرعت اثر میگذارند. اگر در یک مکان و ساعت مشخص، چند گوشی با سیمکارتهای یک اپراتور نتیجه ضعیفی داشته باشند، احتمال شلوغی شبکه یا اختلال محلی بیشتر است.
روش درست بررسی و تشخیص مشکل
- برنامههای دانلود، پخش ویدئو و پشتیبانگیری را متوقف کنید.
- فیلترشکن را خاموش کنید و گوشی را به نزدیکترین شبکه وایفای متصل کنید.
- سه تست با فاصله چند دقیقه انجام دهید و میانگین دانلود، آپلود، پینگ و جیتر را یادداشت کنید.
- همان تست را با یک گوشی یا لپتاپ دیگر انجام دهید.
- یک بار با کابل شبکه و یک بار با وایفای آزمایش کنید؛ اختلاف زیاد معمولاً به شبکه بیسیم مربوط است.
- نتیجه را در ساعات خلوت و شلوغ مقایسه کنید.
چطور نوع مشکل را از روی نتایج تشخیص دهیم؟
اگر اتصال کابلی خوب و وایفای ضعیف است، روتر، کانال یا فاصله را بررسی کنید. اگر همه دستگاهها سرعت پایینی دارند، مشکل میتواند از خط، مودم یا اپراتور باشد. سرعت مناسب همراه با پینگ و جیتر بالا معمولاً نشانه ازدحام یا مسیر نامناسب است؛ packet loss نیز میتواند باعث قطع صدا و مکث در بازی شود.
راهکارهای افزایش دقت تست و بهبود سرعت
- مودم را در فضای باز، مرکزی و دور از وسایل برقی پرنویز قرار دهید.
- برای دستگاههای نزدیک از باند ۵ گیگاهرتز و برای فاصلههای بیشتر از باند مناسب ۲٫۴ گیگاهرتز استفاده کنید.
- سیستمعامل، مرورگر و firmware مودم را بهروز نگه دارید.
- دستگاههای غیرضروری را از شبکه جدا و دانلودهای زمانبندیشده را متوقف کنید.
- در صورت امکان برای رایانه یا تلویزیون از کابل شبکه استفاده کنید.
- اگر مشکل فقط در اینترنت همراه دیده میشود، مکان دیگری را امتحان و پوشش اپراتور را مقایسه کنید.
- در صورت تداوم افت سرعت، زمان تست، نوع اتصال و مقادیر پینگ و packet loss را به پشتیبانی اپراتور ارائه دهید.
جمعبندی
تست سرعت نت با موبایل زمانی قابل اعتمادتر است که شرایط آزمایش کنترل شود. فاصله از مودم، تداخل وایفای، مصرف پسزمینه، محدودیت گوشی، خرابی تجهیزات و شلوغی شبکه هرکدام میتوانند نتیجه را تغییر دهند. با مقایسه چند دستگاه، چند زمان و اتصال کابلی میتوان منبع مشکل را دقیقتر پیدا کرد و راهکار مناسب را انتخاب کرد.