چرا تست سرعت اینترنت با دانلود سرعت کمی نشان میدهد؟
کاهش نتیجه تست سرعت اینترنت با دانلود همیشه به معنی خرابی خط نیست. نوع اتصال، شلوغی شبکه، وایفای، مودم، سرور تست و فعالیتهای پسزمینه را بررسی کنید.
تست سرعت اینترنت با دانلود چه چیزی را نشان میدهد؟
در تست سرعت اینترنت با دانلود، مقدار دادهای که در هر ثانیه از سرور آزمون دریافت میکنید اندازهگیری میشود. این عدد معمولاً با مگابیت بر ثانیه نمایش داده میشود و با سرعت واقعی دانلود فایل که اغلب با مگابایت بر ثانیه دیده میشود، یکسان نیست. برای تبدیل تقریبی، سرعت دانلود را بر عدد ۸ تقسیم کنید.
اگر نتیجه تست از سرعت اسمی بسته کمتر است، باید شرایط آزمون را بررسی کنید. نوع اتصال، فاصله از مودم، تعداد کاربران، کیفیت سرور تست و وضعیت شبکه اپراتور میتوانند نتیجه را تغییر دهند.
علت اول: محدودیت سرویس یا شرایط شبکه اپراتور
سرعت اسمی اعلامشده برای اینترنت ثابت یا همراه معمولاً یک مقدار حداکثری است و در همه ساعات تضمین نمیشود. در اینترنت DSL، فاصله تا مرکز مخابرات و کیفیت سیم اهمیت دارد. در اینترنت فیبر نوری یا کابلی نیز ظرفیت محلی و وضعیت شبکه اپراتور میتواند روی نتیجه اثر بگذارد.
برای تشخیص، تست را در چند ساعت مختلف و با یک دستگاه متصل با کابل شبکه انجام دهید. اگر کاهش سرعت در همه زمانها ادامه داشت، مشخصات بسته، وضعیت خط و امکان وجود اختلال در شبکه اپراتور را از پشتیبانی سرویسدهنده پیگیری کنید.
علت دوم: افت سرعت بهدلیل اتصال وایفای
وایفای ضعیف یکی از رایجترین دلایل پایین بودن نتیجه دانلود است. فاصله زیاد، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و استفاده همزمان از چند دستگاه میتواند سرعت دریافتی را کاهش دهد. باند ۲٫۴ گیگاهرتز پوشش بیشتری دارد، اما معمولاً شلوغتر از باند ۵ گیگاهرتز است.
برای مقایسه، یک بار رایانه را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل کنید و دوباره تست بگیرید. نزدیک شدن به روتر، انتخاب کانال خلوتتر، استفاده از باند ۵ گیگاهرتز در فاصله مناسب و بهروزرسانی تنظیمات روتر میتواند نتیجه وایفای را بهتر کند.
علت سوم: شلوغی شبکه و مصرف همزمان
پخش ویدئو، دانلود فایل، پشتیبانگیری ابری، بازی آنلاین و بهروزرسانی خودکار میتواند پهنای باند را مصرف کند. وقتی چند کاربر بهصورت همزمان از اینترنت استفاده میکنند، سهم هر دستگاه کمتر میشود و تست سرعت اینترنت با دانلود عدد پایینتری نشان میدهد.
پیش از آزمون، دانلودها و برنامههای پخش آنلاین را متوقف کنید و دستگاههای غیرضروری را از شبکه جدا کنید. اگر روتر قابلیت Quality of Service دارد، میتوانید برای تماسهای کاری یا بازی اولویت تعیین کنید.
علت چهارم: مشکل مودم، روتر یا کابل شبکه
داغ شدن مودم، قدیمی بودن نرمافزار، تنظیمات نادرست یا خرابی کابل میتواند سرعت را محدود کند. برخی روترهای قدیمی در مدیریت چند دستگاه یا ارائه سرعت مناسب روی وایفای عملکرد ضعیفتری دارند. کابل شبکه آسیبدیده نیز ممکن است اتصال را به سرعت پایینتر محدود کند.
مودم و روتر را خاموش کنید، پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید و وضعیت چراغهای اتصال را بررسی کنید. از کابل سالم و مناسب استفاده کنید، نرمافزار دستگاه را بهروزرسانی کنید و در صورت تداوم مشکل، تنظیمات یا سلامت تجهیزات را با پشتیبانی اپراتور بررسی کنید.
علت پنجم: فاصله و ظرفیت سرور تست
نتیجه آزمون فقط به خط شما وابسته نیست. فاصله جغرافیایی تا سرور، ظرفیت آن سرور و مسیر ارتباطی بین اپراتور و سرور میتواند سرعت دانلود، پینگ، جیتر و میزان packet loss را تغییر دهد. به همین دلیل ممکن است دو سایت تست، اعداد متفاوتی نمایش دهند.
آزمون را با چند سرور نزدیک و در یک بازه زمانی یکسان تکرار کنید. اگر فقط یک سرور نتیجه ضعیفی دارد، احتمالاً مشکل از مسیر یا ظرفیت همان سرور است. برای بررسی دقیقتر، پینگ و packet loss را نیز مقایسه کنید.
علت ششم: محدودیت دستگاه یا فعالیتهای پسزمینه
پردازنده ضعیف، حافظه کم، مرورگر قدیمی، VPN، آنتیویروس یا برنامههای پسزمینه میتوانند روی نتیجه اثر بگذارند. در تلفن همراه نیز فاصله از روتر، وضعیت باتری و کیفیت کارت شبکه ممکن است باعث تفاوت با نتیجه رایانه شود.
تست را با مرورگر بهروز و بدون VPN انجام دهید و در صورت امکان از یک دستگاه دیگر کمک بگیرید. اگر سرعت روی یک دستگاه پایین است اما روی دستگاه دیگر مناسب است، مشکل احتمالاً به همان دستگاه یا نرمافزارهای نصبشده مربوط میشود.
روش درست برای بررسی کاهش سرعت دانلود
- همه دانلودها، پخشهای آنلاین و بهروزرسانیهای فعال را متوقف کنید.
- تست را ابتدا با کابل شبکه و سپس با وایفای انجام دهید.
- آزمون را با چند سرور نزدیک و در ساعات مختلف تکرار کنید.
- سرعت دانلود، پینگ، جیتر و packet loss را یادداشت کنید.
- نتیجه را با سرعت اسمی بسته و شرایط مندرج در قرارداد مقایسه کنید.
راهکارهای بهینهسازی سرعت اینترنت
- مودم یا روتر را در محل باز و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای کارهای حساس مانند دانلود سنگین یا بازی، از کابل شبکه استفاده کنید.
- رمز وایفای را تغییر دهید و دستگاههای ناشناس را از شبکه حذف کنید.
- در ساعات خلوت نیز تست بگیرید تا اثر شلوغی شبکه مشخص شود.
- اگر افت سرعت در اتصال کابلی و تمام ساعات دیده میشود، با اپراتور یا ISP تماس بگیرید.
چه زمانی باید با پشتیبانی اپراتور تماس گرفت؟
اگر پس از تست کابلی، توقف مصرف همزمان و بررسی چند سرور، سرعت همچنان بهطور پایدار پایین است، موضوع را به پشتیبانی گزارش کنید. زمان دقیق آزمون، نوع اتصال، نتیجه دانلود و وضعیت پینگ یا packet loss را اعلام کنید. این اطلاعات به اپراتور کمک میکند مشکل خط، پورت، تجهیزات یا مسیر شبکه را سریعتر بررسی کند.