Telia kiirustesti tulemused: aeglase ühenduse põhjused ja lahendused

Mida Telia kiirustesti tulemus näitab?

Telia kiirustesti tööriist mõõdab tavaliselt ühenduse allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Mõnel juhul on oluline jälgida ka värinat ehk jitter’it ning pakettide kadu. Kiirustesti tulemust tuleb võrrelda oma internetipaketi eeldatava kiirusega, kuid tulemus ei pruugi olla identne paketis märgitud maksimumiga.

Enne järelduste tegemist tee mitu mõõtmist eri kellaaegadel. Üksik test võib olla mõjutatud Wi-Fi häiretest, aktiivsetest rakendustest või ajutisest koormusest. Täpsema võrdluse saamiseks kasuta võimaluse korral võrgukaablit ja sama seadet.

Wi-Fi nõrk levi või häired

Põhjus: Ruuterist kaugel asuv seade, paksud seinad, metallpinnad ja naabervõrkude häired võivad vähendada Wi-Fi tegelikku kiirust. 5 GHz sagedusala on sageli kiirem, kuid selle levi on lühem; 2,4 GHz ulatub kaugemale, kuid võib olla häiretele vastuvõtlikum.

Kuidas kontrollida: Tee Telia kiirustest ruuteri lähedal ja seejärel probleemse seadme asukohas. Kui kaabliühendus on kiire, kuid Wi-Fi tulemus on oluliselt aeglasem, on tõenäoline põhjus juhtmevabas võrgus.

Lahendus: Paiguta ruuter võimalikult kesksesse ja avatud kohta, vali sobiv sagedusala ning vähenda lähestikku asuvate juhtmevabade seadmete arvu. Suuremas kodus võib abi olla korralikult paigaldatud mesh-Wi-Fi süsteemist.

Ruuteri või modemi koormus

Põhjus: Ruuter võib aeglustuda, kui sellega on ühendatud palju seadmeid, kasutatakse intensiivset voogedastust või töötab samaaegselt suur hulk ühendusi. Vananenud püsivara või pikaajaline katkestusteta töö võib samuti põhjustada ebastabiilsust.

Kuidas kontrollida: Taaskäivita ruuter ja tee test pärast mõneminutilist ooteaega. Võrdle tulemust olukorraga, kus teised seadmed on ajutiselt võrgust eemaldatud.

Lahendus: Kontrolli ruuteri püsivara, paiguta seade õhutatud kohta ja taaskäivita see vajaduse korral. Kui seade on vana või ei toeta sinu ühenduse kiirust, küsi operaatorilt sobivama modemi või ruuteri kohta.

Teiste seadmete aktiivne liiklus

Põhjus: Videokõned, pilvesünkroonimine, mängude uuendused, varundamine ja voogedastus kasutavad sama internetiühenduse mahtu. Eriti tugevalt võib see mõjutada üleslaadimiskiirust, kui mõni seade saadab suuri faile pilve.

Kuidas kontrollida: Sule testimise ajaks voogedastusrakendused, VPN, pilveteenused ja failijagamisprogrammid. Peata võimaluse korral ka mängukonsoolide või arvutite automaatsed uuendused.

Lahendus: Mõõda kiirust siis, kui koduvõrk on vaba. Püsiva koormuse korral kasuta ruuteri liikluse prioriseerimist ehk QoS-i või planeeri suured üleslaadimised väiksema kasutusega ajale.

Võrgukaabli või ühendusliidese probleem

Põhjus: Kahjustatud või vana võrgukaabel, ebakindel pistik või aeglane võrgupesa võib piirata ühenduse kiirust. Mõnikord langeb ühendus automaatselt madalamale lingikiirusele, näiteks 100 Mbit/s tasemele.

Kuidas kontrollida: Vaata arvuti võrguühenduse olekust, millise kiirusega ühendus on loodud. Proovi teist Etherneti-kaablit ja teist ruuteri LAN-porti. Kui kaabliga tehtud test jääb järjepidevalt aeglaseks, ei pruugi probleem olla Wi-Fi-s.

Lahendus: Kasuta sobiva kategooriaga ja kahjustamata kaablit ning kontrolli, et võrgukaart ja ruuteri port toetaksid sinu ühenduse kiirust. Kiudoptilise, kaabel- või DSL-ühenduse puhul kontrolli ka seadmete märgutulesid.

Operaatori võrgu koormus või liini häire

Põhjus: Ajutine võrgu ülekoormus, hooldustöö, piirkondlik rike või DSL-liini kvaliteediprobleem võib mõjutada kiirust ja latentsust. Probleem võib avalduda kindlatel kellaaegadel või kõigis kodu seadmetes korraga.

Kuidas kontrollida: Tee test kaabliga, mitmel ajal ja võimaluse korral eri seadmetega. Kui tulemused on järjepidevalt madalad ka ruuteri lähedal ning Wi-Fi ei ole põhjuseks, võrdle olukorda operaatori rikketeadetega.

Lahendus: Pane kirja testide kuupäevad, kellaajad, ühendusviis ja tulemused. Telia klienditoega ühendust võttes esita need andmed ning kirjelda eraldi allalaadimist, üleslaadimist, latentsust ja võimalikke katkestusi.

Testseadme või brauseri piirang

Põhjus: Vanem arvuti, aeglane Wi-Fi-adapter, vähese jõudlusega telefon või taustal töötav turvatarkvara võib piirata kiirustesti tulemust. Brauserilaiendid ja VPN võivad samuti muuta mõõtmist ebatäpseks.

Kuidas kontrollida: Korda testi teise seadmega, sulge ebavajalikud rakendused ja lülita VPN ajutiselt välja. Võrdle kaabliühendust ning Wi-Fi-ühendust, kui mõlemad on võimalikud.

Lahendus: Kasuta ajakohast brauserit, uuendatud võrgudraivereid ja piisava jõudlusega seadet. Testi ajal ära tee samas seadmes suuri allalaadimisi ega videokõnesid.

Kuidas saada usaldusväärne kiirustesti tulemus?

1. Ühenda arvuti võimaluse korral Etherneti-kaabliga otse ruuteri külge.
2. Peata teiste seadmete aktiivne internetikasutus.
3. Sulge VPN, pilvesünkroonimine ja suured allalaadimised.
4. Tee vähemalt kolm testi eri kellaaegadel.
5. Kirjuta üles allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus ja testimise viis.
6. Kui kaabliga tulemused on korduvalt kehvad, võta ühendust Telia toega.

Millal pöörduda Telia poole?

Operaatoriga tasub ühendust võtta siis, kui kiirus on ka kaabliühenduse korral järjepidevalt madal, ühendus katkeb, latentsus on ebatavaliselt suur või testitulemus erineb oluliselt varasemast. Enne pöördumist kontrolli, et probleem ei tulene ainult ühest Wi-Fi-seadmest või koduvõrgu koormusest.

Selgeid mõõtmistulemusi sisaldav kirjeldus aitab rikke põhjust kiiremini tuvastada. Lisa info ühenduse tüübi kohta, näiteks kiudoptiline, kaabel- või DSL-ühendus, ning märgi, kas probleem esineb kõigil seadmetel.