Miks ühenduse kiiruse test Tele2 näitab oodatust väiksemat tulemust?

Mida näitab ühenduse kiiruse test Tele2?

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Tulemust mõjutavad nii Tele2 võrguühendus kui ka kodune ruuter, Wi-Fi leviala, kasutatav seade ja testi tegemise hetk. Seetõttu ei pruugi testi number kirjeldada ainult operaatori ühenduse tegelikku võimekust.

Kui tulemus on järjepidevalt lepingus lubatud või eeldatavast kiirusest väiksem, tuleb kõigepealt eristada koduse võrgu probleemi välisest ühenduse probleemist.

Levinud põhjused, miks tulemus on aeglane

Wi-Fi häired ja kaugus ruuterist

Wi-Fi signaal nõrgeneb seinte, põrandate, metallpindade ja teiste raadiosidevõrkude tõttu. Ruuterist kaugel asuv seade võib näidata märgatavalt väiksemat kiirust kui ruuteri lähedal olev arvuti. Probleem on eriti tavaline 2,4 GHz sagedusalas, kus levi on pikem, kuid häireid võib olla rohkem.

Ruuteri või modemi piirangud

Vananenud ruuter ei pruugi toetada tänapäevase ühenduse kiirust, eriti kui mitu seadet kasutavad võrku samal ajal. Piirang võib tuleneda ka nõrgast protsessorist, vanast tarkvarast või vigasest toiteadapterist.

Teised seadmed kasutavad ühendust

Videokõned, voogedastus, pilvevarundus, mängude uuendused ja suured allalaadimised vähendavad testimise ajal vaba läbilaskevõimet. Ka televiisor, telefon või nutikodu seade võib taustal andmeid edastada.

Test tehakse eb sobiva seadme või rakendusega

Vanem arvuti, aeglane telefon, veebibrauseri lisad või viirusetõrje liikluse kontroll võivad testi tulemust mõjutada. Mõnikord piirab kiirust ka seadme Wi-Fi-adapter või madala kvaliteediga võrgukaabel.

Võrgu koormus tipptundidel

Õhtuti kasutab internetti rohkem inimesi ning piirkondlik või mobiilsidevõrgu koormus võib suureneda. Mobiilse ühenduse puhul mõjutavad tulemust lisaks tugijaama koormus, asukoht ja signaali kvaliteet.

Kaabeldus või ühenduse tehniline viga

Lahtine pistik, kahjustatud Etherneti-kaabel, vigane seinapesa või optilise ühenduse seadme probleem võib põhjustada kiiruse langust ja ühenduse ebastabiilsust. Sellisel juhul võivad lisaks väikesele kiirusele esineda katkestused.

Kuidas probleemi põhjust kindlaks teha?

1. Taaskäivita ruuter ja modem, oota ühenduse taastumist ning tee uus test.
2. Peata testimise ajaks videod, mängude uuendused, pilvevarundus ja muud suured andmeedastused.
3. Ühenda arvuti ruuteriga Etherneti-kaabli kaudu. Juhtmega tulemus aitab eristada Wi-Fi probleemi operaatori ühenduse probleemist.
4. Tee mitu testi eri kellaaegadel, näiteks hommikul, päeval ja õhtul.
5. Kontrolli tulemust vähemalt kahe seadmega ning võrdle allalaadimist, üleslaadimist, latentsust ja võimalusel paketikadu.
6. Vaata ruuteri haldusliidesest, kas seade kasutab 5 GHz või 6 GHz Wi-Fi-võrku ning kas püsivara on ajakohane.

Kuidas testi tulemust õigesti hinnata?

Üksik mõõtmine ei ole piisav, sest interneti kiirus võib ajutiselt kõikuda. Olulisem on korduv muster: kui juhtmega ühendus on stabiilselt aeglane, kuid Wi-Fi tulemus on veelgi väiksem, võivad probleemid olla mõlemal tasandil.

Lisaks kiirusele jälgi latentsust ja värinat ehk jitter'it. Väike latentsus on oluline videokõnede ja võrgumängude jaoks. Paketikadu võib põhjustada heli katkemist, veebilehtede aeglast avanemist ja ühenduse juhuslikku hangumist isegi siis, kui allalaadimiskiirus tundub piisav.

Praktilised soovitused ühenduse parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult keskele, kõrgemale ja avatud kohta, mitte kappi või paksu seina taha.
• Kasuta suure kiiruse mõõtmisel võimalusel Etherneti-kaablit.
• Vali seadme lähedal 5 GHz või 6 GHz võrk, kui ruuter ja seade seda toetavad.
• Uuenda ruuteri tarkvara ning kontrolli, kas võrgunimi ja parool on turvalised.
• Vähenda samaaegsete suurte allalaadimiste arvu või planeeri need väiksema koormusega ajale.
• Kui kodu on suur, kaalu kvaliteetset mesh-süsteemi, kuid paiguta selle tugijaamad piisavalt lähedale, et ühendus nende vahel ei nõrgeneks.

Millal pöörduda Tele2 poole?

Võta Tele2 klienditoega ühendust, kui juhtmega tehtud korduvad testid näitavad eri aegadel selgelt madalat kiirust, ühendus katkeb või esineb pidev paketikadu. Edasta testide kellaajad, kasutatud seade, ühenduse tüüp ja tulemused. See aitab kontrollida, kas probleem paikneb koduses võrgus, liinil või teenuse tehnilistes parameetrites.

Kui probleem esineb ainult ühes telefonis või ühes Wi-Fi-toas, on tõenäolisem seadme või leviala mure. Kui aeglus avaldub kõigis seadmetes ka juhtmega ühenduse korral, tasub lasta ühendus ja võrguseadmed operaatoril üle kontrollida.